Motel One Hamburg-Altona
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 4.094 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 8.1 von 10
Zimmer 8.5 von 10
Bad 8.5 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.5 von 10
Durch den Hamburg-Marathon waren viele Gäste im Haus, was man an der Rezeption beim Check-IN merkte. Hier war ein Mitarbeiter für die Menge an Leuten zu wenig. Zimmer war, wie gewohnt, in Ordnung und beim Frühstück fand man auch leicht einen Platz. Gut war auch, dass wir einen Tiefgaragenplatz hatten, was an anderen Motel One-Standorten manchmal eher einem Lotteriespiel gleich. Die Bushaltestelle direkt vorm Hotel...TOP! Alles in allem waren wir zufrieden und kommen im Juli gerne wieder. :)
Die Lüftung im Zimmer 524 war schlecht. Das familienzimmer war zur strasse obwohl ich eins nach hinten angefragt habe. Das Frühstück war überfüllt und die Tische wurden nicht abgeräumt. Ja es war aufgrund des marathons ausgebucht aber bei 17.90€ pro Person erwartet ich ein schöneres frühstücks-feeling. Ich war schon öfters in Motelones in anderen Städten. Leider war das hier die schlechteste Erfahrung
Alles top. Leider am WE teuer, weil Marathon-wochenende.
Sehr freundlicher Service, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Sehr sauber und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wie ich es bei Motel one gewohnt bin: hervorragend. Warum dann keine 10 Punkte: die Lage des Zimmers an der Seite nach vorne war nicht so prickelnd. Sollte ich wieder in Hamburg buchen in diesem Hotel nur ein Zimmer nach hinten.
Wir haben bereits mehrfach in verschiedenen Häusern von Motel One übernachtet und waren bislang stets zufrieden. Umso enttäuschender war unser jüngster Aufenthalt, der leider deutlich hinter unseren bisherigen Erfahrungen zurückbleibt. Die Betten empfanden wir als ausgesprochen ungemütlich, was insbesondere an den sehr harten und groben Kissen sowie an der insgesamt minderwertig wirkenden Bettwäsche und an der schlechten Belüftung des Raumes lag. Ein erholsamer Schlaf war unter diesen Umständen kaum möglich. Auch das Zimmer selbst konnte den gewohnten Standard nicht erfüllen: Die Einrichtung wirkte eher älter und entsprach nicht dem modernen, stilvollen Design, das wir sonst von Motel One kennen und schätzen. Zusätzlich war die Dusche nicht verstellbar, was den Komfort weiter eingeschränkt hat. Besonders unangenehm waren zudem mehrere Situationen am Morgen: Gegen 9:15/9:20 Uhr klopfte die Reinigungskraft nur sehr kurz an und betrat anschließend ohne abzuwarten direkt das Zimmer. Dieses Vorgehen empfinden wir als nicht angemessen und störend für die Privatsphäre der Gäste. Darüber hinaus sprach uns ein Mitarbeiter im Flur vor unserem Zimmer an und forderte uns – ohne erkennbare Begründung – auf, zur Rezeption zu gehen, wobei er dies lediglich mit dem Wort „Rezeption“ und einer entsprechenden Handgeste in Richtung nach unten kommunizierte. Dieses Verhalten war für uns irritierend und wenig professionell. Insgesamt entspricht dieser Aufenthalt leider nicht dem Standard, den wir bisher mit Motel One verbunden haben. Wir hoffen sehr, dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelt und zukünftige Aufenthalte wieder das gewohnte Niveau erreichen. Jedoch steht fest, dass wir das Motel One in Altona nicht wieder besuchen werden.
Der Zustand des Zimmers war leider nicht besonders gut, gerade noch ausreichend. Im Badezimmer fehlten Silikonfugen, die Fliesen und der Spiegel waren verdreckt und die Fugen leicht schimmelig. Der Wasserdruck unter der Dusche war unterdurchschnittlich und die Wassertemperatur lauwarm. Der Wasserhahn am Waschbecken war schwergängig (evtl. verkalkt?) und deshalb entweder voll offen (und über den Waschbeckenrand spritzend) oder geschlossen. Die Matratze war gut, die Sauberkeit des restlichen Zimmers entsprach den Erwartungen, das Preis-Leistungsverhältnis ist aber insgesamt nicht besonders ausgewogen. An der Rezeption war zur Hauptanreisezeit am Freitag Abend nur ein Mitarbeiter, die Schlange wurde immer länger. Der Mitarbeiter selbst war freundlich bemüht.
Es sind anscheinend in den Zimmern überall Teppichböden verlegt. Da ich Allergiker bin, habe ich nach einem anderen Zimmer gefragt. Ohne ins System zu schauen wurde gesagt das kein anderes Zimmer frei wäre. Da ich dann auf ein geöffnetes Fenster angewiesen war, konnte ich leider aufgrund der resultierenden Lautstärke nicht schlafen. Zusätzlich hat die Lüftung in dem Badezimmer nicht funktioniert.
sehr schönes hotel, alles war sauber und gemütlich. das personal war freundlich und hilfsbereit. die lage ist ruhig, aber trotzdem gut erreichbar. ich habe mich sehr wohlgefühlt und würde jederzeit wiederkommen.
Zimmer hat sehr nach Raumspray gerochen. Konnte das Zimmer tauschen, aber auch im neuen Zimmer dennoch sehr penetrant.
Alles gut - befremdlich war für mich nur, dass ich nicht gleich bei Bezahlung meine Rechnung erhalten konnte, sondern erst am Tag darauf. Sonst war alles gut. Vor allem das Personal an der Rezeption am 21.04.2026, das Personal beim Frühstücksbuffet und das Reinigungspersonal.
Im Zimmer war es viel zu warm und die Decken für arktische Temperaturen ausgelegt.
Alles war in Ordnung. Danke
Wie immer sehr saubere Zimmer, unkompliziertes Check in, nette Rezeption. Uns gefällt auch die direkte Anbindung via Bus an die City. Danke
Ich hatte das Hotel unter den 10 Besten gegoogelt und bin vollends begeistert. Vor Hamburg war ich im März 2026 im Motel One in Köln (Nähe Lanxess-Arena). Das hat mir so gut gefallen, dass ich für Hamburg ebenfalls gebucht habe.
Typisch Motel one, alles gut und wirklich gut, wie immer!
Uns hat es sehr gut gefallen. Das Zimmer war sehr ruhig gelegen, worum wir vorher gebeten hatten. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war sehr gut, die Auswahl war reichlich. Uns hätte es noch gut gefallen, wenn man sich im Zimmer mal einen Tee oder Kaffee hätte zubereiten können. Insgesamt waren wir sehr zufrieden.
Die Anfahrt zur Tiefgarage war schlecht beschrieben.
Gemessen am Preis, ein gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitenden in zentraler Lage (Bushaltestelle vor der Tür).
Habe nur übernachtet
Gutes Hotel, aber viel zu teuer geworden. Aber das betrifft die ganze Kette
Ich war schon oft in diesem Haus, jedoch wurde ich bisher nicht so arrogant empfangen wie dieses Mal und auch der Preis war höher, als in der App angegeben. Angeblich, weil das ein App Fehler ist. Das ist unverschämt und gilt noch geklärt zu werden.
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt - schneller Check-in, sauberes Zimmer, freundliches und kompetentes Personal, super Bio-Frühstück!
freundlich, schnell - so wünscht man sich das
Habe mich wie immer sehr wohl gefühlt.
Ich bin inzwischen in fast allen MotelOnes in Hamburg gewesen. Der Standard ist immer gleich, schönes Design, gepflegt, etc. Top. In Altona ist mir ganz besonders positiv das sehr freundliche Personal aufgefallen. Das hat meinen Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht. Was mir im Fall des Standortes Altona nicht so gut gefallen hat im Vergleich zu den anderen Standorten ist die Lage und die Verkehrsanbindung an den ÖPNV. Es gibt eine Bushaltestelle vor der Tür, das ist ganz gut. Aber für die U-Bahn oder S-Bahn Anbindung, die die anderen Standorte haben, muss man erst den Bus nehmen. Auch die Umgebung des Standortes ist eher gewerblich geprägt. Ist alles kein Thema, ich vergleich das mit dem Alster-Standort, oder dem Cloud One z.B., die eine schönere, leichter fußläufig erschlossene Umgebung haben. Das ist keine Thematik des Managements, sondern schlicht des Standortes. Das muss man halt wissen, wenn man Altona bucht.
Sehr nettes Personal, Zimmer sauber, Frühstück toll
Es war alles sehr gut. Kommen auf jeden Fall wieder. Das Frühstück war sehr vielseitig und sehr gut. Das Personal im ganzen Hotel war sehr zuvorkommend und freundlich
Alles unkompliziert...sehr freundliche Mitarbeiter vorallem beim Frühstück.
Wochenendkurzurlaub in HH. Alles Top und sehr sauber, freundliches Personal an allen Stellen. Einziger Kritikpunkt, aber auf sehr hohem Niveau, die Badezimmer sind für großgewachsene Menschen einen Tick zu klein.
Der erste Aufenthalt im März war ok. Zimmer war ok, nur zu warm und Bett zu weich. Der zweite Aufenthalt im April war nicht so gut wie der erste Aufenthalt. Zimmerausstattung war old school -Dusche und WC getrennt von Wachbecken....die öffentlich rechtliche Fernsehsender ließen sich nicht öffnen. Gardine hing runter..., Sauberkeit mäßig. Frühstück und Freundlichkeit des Personals waren o.k.
Der Mitarbeiter an der Rezeption wirkte bei unserer Ankunft völlig überfordert und war aus meiner Sicht unhöflich
Entspannter Aufenthalt
Der Duschkopf war leider defekt und aus em Abfluss stank es, leider.
Sehr sauberes Zimmer, ausgestattet mit allem was man braucht. Frühstück war auch super. Ausgiebig und lecker!
Die Mitarbeiter sind alles sehr freundlich. Leider hatte ich diesmal kein Glück mit meinem Zimmer. Ich übernachte häufiger im Motel One Hamburg-Altona und habe bereits mehrere Zimmer dort von innen erlebt. Dieses Zimmer zählte jedoch zu den weniger guten. Es war leider sehr laut, die Bettwäsche entsprach nicht dem gewohnten Standard, die Matratze war anders als sonst, und zudem gab es ein geringfügiges Problem mit der Sauberkeit im Zimmer.
Tolles Hotel, sehr netter Service, klasse Frühstück! Gerne wieder!
Zimmer sind viel zu warm. Kein angemessener Frühstücksraum. Wackelige Minibistrotische an denen man nicht vernünftig Frühstücken kann. Optik vor Praktikabilität. Rezeption freundlich. Preisgestaltung undurchsichtig.
-fehlendes Rührei, Spiegelei -keine aktive Entlüftung im Bad -Duschkopf fand mich hässlich, hat sich immer weg gedreht
Rührei zum Frühstück wäre noch Top!
Schöne Zimmer, modernes Bad - alles sehr sauber. Frühstück konnte spontan nachgebucht werden und war sehr lecker. Es war ausreichend Auswahl vorhanden - tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Personal war wie gewohnt sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Das Zimmer und überhaupt das Hotel war sehr sauber.
Saubere Zimmer, gewohnte Qualität. Einzig die Lüftung im Bad war mies. Da war es immer zu stickig.
Hallo liebes Team, das einzige was ich in dem Zimmer vermisst habe, ist ein Wasserkocher.
Wie immer sehr freundliches Personal,mann fühlt wie zu Hause
Check-In: Koffer konnten problemlos verstaut werden, auch wenn die Zimmer noch nicht bereit waren, da wir bereits mittags angereist waren, der Check-in selbst war reibungslos. Die Zahlung erfolgte beim Check-in, so dass wir bei Abreise nur noch die Karte zurückgeben mussten. Lage: Es fährt der Bus 115 und 183 direkt vor der Haustür. Der 183er bringt einen nach Altona; der 115er auch aber auch zur Reeperbahn. Die nächste S Bahn Station ist Langenfelde und man läuft dann noch gute 10- Minuten. Zimmer: Die Straße ist ein Zubringer zur A7, dementsprechend auch mal busy - aber selbst Zimmer zur Straße sind mit geschlossenem Fenster sehr ruhig. Das Einzelzimmer ist funktional, klein, sauber, die Matratze ist ziemlich gut, das Bad ist supersauber. Wichtig: Es ist kein Wasserkocher vorhanden! Frühstück: Superfreundliches Personal! Außergewöhnlich: Bio-Produkte und extra Kaffeeautomat mit Hafermilch, es ist außerdem veganer Aufschnitt und auch veganer Joghurt vorhanden. es gibt leckere kleine Kuchen, wirklich eine gr0ße Auswahl und der Kaffee ist okay. Wer da nichts für sich findet hat selbst Schuld. Bar: Solide Getränkekarte mit sehr freundlichem Service. Durch und durch sind alle Angestellten dort für den Gast da.
Nettes Motel. Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Super Frühstück
Gut für einen Kurztrip. Fantastische Cocktails an der Bar!
Super freundliches Personal. Uns hat es an nichts fehlt. Wir kommen gern wieder
Durch die aktuelle Baustelle ist das Parkhaus, selbst mit Eingabe der Adresse im Infopunkt „Anfahrt“ nicht wirklich leicht zu finden. Das sollte, solange die Baustelle besteht, konkreter erklärt werden. In unserem Zimmer 434 war es unglaublich warm. Da auf dem Thermostat jedoch jegliche Angabe von Temperaturen fehlte, war eine Regulierung nicht möglich.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- Bügeleisen & BügelbrettAusleihbar an der Rezeption
- Parkplätze vorhandenWeitere Infos unter Anfahrt
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Gesundes FrühstücksbuffetMit vielen Bioprodukten und Fair-Trade-Kaffee
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Altona
Mit Hafenflair und frischer Seeluft
Der Hamburger Hafen ist das Tor zur Welt und verbindet die Metropole mit den sieben Weltmeeren. In unmittelbarer Nähe zu den Landungsbrücken begrüßen wir nicht nur Seeleute, sondern auch Geschäftsleute und Tourist*innen in unserem Motel One Hamburg-Altona. In der gemütlichen One Lounge kannst du hier mit einem ausgewogenen Frühstück in den Tag starten, dich bei einem Kaffee dem Fernweh hingeben oder abends bei einem Glas Wein Seemannsgarn erzählen. Auch die Lobby steht ganz im Zeichen des Hafens und porträtiert die Speicherstadt sowie das Passagierschiff Queen Mary 2, die „Königin der Meere“. In unserem günstigen Designhotel hat lediglich dein Zimmer nichts mit der Schifffahrt zu tun: Hier erwartet dich anstelle einer schaukelnden Kajüte ein gemütliches Bett. Dein Hotel Hamburg Altona.
Der Hamburger Bezirk Altona bietet dir jedoch weit mehr als nur die Nähe zum Hafen, der weltbekannten Reeperbahn und dem Fischmarkt. So bildet das Motel One Hamburg-Altona einen günstigen Ausgangspunkt für die Erkundung der Trendviertel Altona und Eimsbüttel, die sich durch prächtige Altbauten mit Grünflächen und lebendige Stadtteilkultur auszeichnen. Darüber hinaus liegen Hagenbecks Tierpark, die Messe Hamburg sowie die Arenen nur wenige Kilometer vom Hotel entfernt. Der Bahnhof Altona bietet dir Zugang an das S-Bahnnetz, ermöglicht genauso aber auch die An- und Abreise über das Fernverkehrsnetz der Bahn.
Alle Mann an Bord und auf ins Motel One Hamburg-Altona! Dein günstiges Designhotel Hamburg Altona.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
