Motel One Hamburg-Alster
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.324 Bewertungen
Freundlichkeit 9.1 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 8.9 von 10
Lounge & Bar 8.7 von 10
Lage 8.7 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9.1 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.1 von 10
Frühstücksleistung 8.1 von 10
Man bekommt auf berechtigte Kritik doch nie eine Antwort. Also, wofür muss man denn ständig bewerten, nach ihrem Aufenthalt? Das Bar Personal ist alles andere als serviceorientiert, wiederholt.
Beim einchecken wurde ich gefragt, ob ich möchte, dass mein Zimmer am kommenden Tag gereinigt würde. - Für mich ist klar, dass das Bett gemacht wird. Deswegen gehe ich in ein Hotel! Mir fehlte die Tageszeitung beim Frühstück
Eigentlich nutze ich Ihre Häuser sehr gerne. Allerdings bin ich von Mittwoch noch etwas angesäuert. Ich hatte morgens kein warmes Wasser in der Dusche… kann alles passieren, aber die Reaktion der Mitarbeiter an der Rezeption war nicht wirklich kundenorientiert: Danke für die Info, wir geben das weiter.
freundlich und modern eingerichtetes Zimmer, sehr freundliches Personal
Schönes Hotel mit funktionaler Ausstattung. Zimmer und Bad sind ausreichend groß. In der Umgebung gibt es viele Restaurants. Im Frühstücksraum kann es etwas hektisch und eng werden, wenn zu Stoßzeiten viele Gäste frühstücken. Einige der Tische sind ideal für einen Drink, aber nicht zum Frühstücken, da zu niedrig.
Ich war im Rahmen einer Geschäftsreise in diesem Hotel und hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt. Das Haus bietet den gewohnt hohen Motel One Standard, den man kennt und schätzt. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und professionellen Service. Sowohl das Team an der Rezeption als auch die Mitarbeitenden im gesamten Hotel waren stets aufmerksam, hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Das Frühstück war vielfältig, qualitativ hochwertig und bot eine gute Auswahl für einen gelungenen Start in den Tag. Auch die Bar hat überzeugt, insbesondere der ausgezeichnete Gin hat den Abend perfekt abgerundet. Insgesamt ein rundum gelungener Aufenthalt. Für Geschäftsreisende wie auch für private Gäste absolut empfehlenswert. Ich komme gerne wieder! ⭐⭐⭐⭐⭐
Top, das Refresh hat super viel gebracht und die Mädels beim Frühstück waren super freundlich und haben einen Coffee to go mit gegeben! Toller Start in den Tag!
Sehr freundliches Personal, Zimmer war recht klein, hatte aber tolle Aussicht auf die Außenalster
Dieser komische Kleiderständer mitten im Raum ist schrecklich!
Sitzmöglichkeiten beim Frühstück etwas eng und voll
Handtuchhalter direkt beim Einstig in die Dusche ist sehr ungünstig positioniert. Steckdose am Tisch unten am Boden in der Mitte vom Tisch ist sehr ungünstig positioniert.
Was mir nicht gefällt ist die Schaltung der Beleuchtung im Zimmer. Entweder bin ich zu blöd oder ich muss jede einzelne Leuchte separat abschalten, d.h. 2 mal am Bett usw.... Ein zentraler Schalter "Alles aus" wäre gut gewesen
ein geschäftlich bedingter Hotelaufenthalt, bei dem die für diesen kurzen Aufenthalt Details wunderbar geboten wurden. Leider war die Warmwassertemperatur am Morgen nicht zu regeln, das Wasser war zu kalt.
Ich wurde sehr freundlich empfangen und konnte sehr früh schon einchecken und in das Zimmer. Dieses war sehr sauber und ruhig. Für Hamburg wirklich sehr ruhig. Das Frühstück war mit einer guten Auswahl...sehr gut. Bei meinem nächsten Hamburg Aufenthalt werde ich wieder bei Ihnen buchen.
wie immer alles sehr zufriedenstellend
das hotel liegt zum erkunden von hamburg perfekt: mit dem u-bahn-anschluss vor der tür gelangt man schnell ins zentrum oder aber zu fuß an der alster entlang. sehr freundlicher empfang und stets hilfsbereites personal. das zimmer war gewohnt praktisch, sauber und für unsere 3 übernachtungen ausreichend groß. leckeres und umfangreiches frühstücksbuffet. immer wieder gern!
Mit dem Check-In war ich leider gar nicht zufrieden. Sonst alles prima.
Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Design ist wunderbar, die Freundlichkeit der Menschen dort beeindruckend. Endlich mal ein Hotel, in dem es Bio und eine vegane Auswahl zum Frühstück gibt. Einziges Manko. Es war für mein Empfinden relativ kalt im Zimmer - an der Rezeption wurde uns dafür aber ein Heizstrahler angeboten.
Wir waren während der SMM im Hotel untergebracht
Das Frühstücken in der Hotellounge war schon gewöhnungsbedürftig.
Ich bin immer wieder gerne im Motel - der Empfang ist unglaublich freundlich, aufmerksam und zuvorkommend, die Zimmer sauber und gepflegt! Immer wieder gerne!
Man weiß, was man bekommt
Sehr nettes Personal, das Zimmer hat mir gefallen und das Frühstück war sehr gut!
Hoch hinaus mit feinen Ausblicken, dazu gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr mit Bus und U-Bahn vor der Tür!
Wir waren mit allem zufrieden, ich hätte auch 10 Punkte gegeben, wenn es nicht so laut gewesen wäre. Ständig Blaulicht Sirenen
Der Barbereich als Frühstücksbereich zu nutzen ist eine Zumutung! Keine aktive Abluft im Bad! Das Bad kommt mir kleiner vor als in anderen Häusern. Kostenloses WLAN ist kein Kriterium mehr - das hat man überall!
Alles war Ok allerdings gab es kein Warmes Wasser im Bad und trotzdem den vollen Preis bezahlt??
Das Einzelzimmer kostete in der Woche € 266,00! Dieser Preis ist vollkommen unangemessen. Die Leistung ändert sich gegenüber einem "normalen" Preis von z. T. unter € 100,00 nicht.
Gut fand ich, dass man schon eher ins Zimmer konnte, die neue Garderobe/Stange mit Bügeln, Safe. Auch gut fand ich, dass man zum Kaffee morgens eingeladen wurde, wenn man nicht frühstücken wollte und nur einen Kaffee trinken wollte. Gut ist auch die 24 h Bar. Nicht gut finde ich die Preisentwicklung in dem Hotel. Schon deutlich teurer als andere Motel One Hotels. Wir kommen seit 10 Jahren her. Das führt leider dazu, dass wir mit unserer Gruppe fürs nächste Jahr über Alternativen nachdenken.
Hat alles gepasst. Bis auf das kalte Wasser morgens, aber davon war das ganze Hotel betroffen.
es gab kein warmes Wasser, weder im Waschbecken noch in der Dusche; man must eiskalt duschen; trotz des Mangels wurde kein Nachlass oder sonstiges zur Entschädigung angeboten;
Die Räume sind nach wie vor sehr klein aber zweckmäßig eingerichtet, für den Preis ist das zu wenig. Inzwischen gibt es komfortablere Alternativen zu günstigerem Preis
Hallo, Das Zimmer ist ok gewesen. Ich habe immer sehr gute Erfahrungen mit Motel One gemacht. Aber morgens kalt Duschen geht gar nicht bei einen Zimmerpreis von 220€. Das ist absolut inakzeptabel Ich denke ein Aufmerksamkeit wäre hier angemessen.
Am 04.09. war kein warmes Wasser verfügbar. Das Beschwerdehandling am Empfang war unterirdisch.
Leider insgesamt ein sehr enttäuschender Aufenthalt. Ich hatte zwei aufeinanderfolgende Nächte gebucht, einmal über Booking.com und einmal direkt beim Hotel. Obwohl ich die Zusammenführung der Buchungen vorab telefonisch geklärt hatte und im selben Zimmer bleiben konnte, musste ich am zweiten Tag nochmals zur Rezeption, um meine Zimmerkarte neu codieren zu lassen. Bereits beim Check-in gab es eine sehr lange Wartezeit. Wirklich ausschlaggebend für meine schlechte Bewertung war jedoch der zweite Morgen: Es gab weder in der Dusche noch am Waschbecken warmes Wasser. Vor einem Geschäftstermin konnte ich somit nicht duschen und musste mich notdürftig mit kaltem Wasser waschen. Besonders enttäuschend finde ich den Umgang des Hotels damit. Auf meine Beschwerde wurde mir mitgeteilt, dass die Einschränkungen aufgrund von Arbeiten am Fernwärmenetz bekannt waren und das Hotel bereits seine Reservekapazitäten genutzt hatte. Trotzdem gab es für mich weder vorab noch beim Check-in einen entsprechenden Hinweis. Hätte ich von dem Risiko eines Warmwasserausfalls gewusst, hätte ich ein anderes Hotel gebucht. Als Ausgleich wurden mir schließlich 10 % des Übernachtungspreises, also 21,50 €, oder alternativ zwei Frühstücksgutscheine angeboten. Letztere sind für mich wenig sinnvoll, da ich nach dieser Erfahrung nicht plane, das Hotel erneut zu buchen. Auf meine erneute Rückmeldung hierzu habe ich bislang keine Antwort erhalten. Die Zimmer selbst waren ordentlich und grundsätzlich in Ordnung. Bei Übernachtungspreisen von rund 270 € für die erste und 215 € für die zweite Nacht stimmen für mich jedoch weder Preis-Leistungs-Verhältnis noch Service und Umgang mit einer solchen Beeinträchtigung. Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Ohne Probleme, bestens
Nur kaltes Wasser in der Dusche, Sehr teuer für das Zimmer. Nachfrage sollte nicht der einzige Treiber für den Preis sein. Leistung ist auch entscheidend
Wie immer alles top!
Leistung und Zimmer für die Preise (300€ pro Nacht) absolut unangemessen. Zu einem besseren Preis wäre meine Gesamtbewertung auch deutlich besser ausgefallen, denn grundsätzlich war alles ok. Nur das Badezimmer roch unangenehm nach Abfluss.
Als überzeugter Wiederholungstäter ist MotelOne immer unsere erste Wahl. Auch die Premiere Hamburg-Alster lief wie gewünscht. Freundliches,, aufmerksames Personal, wo man Fragen hatte, wurde geholfen . Und das Frühstück nach wie vor sehr gut- lädt ein noch ne Runde länger zu sitzen. Auch das die UBahn empfanden wir als sehr angenehm. So war man schnell am gewünschten Ort… Fazit: wir kommen gerne wieder…
Aufenthalt, Frühstück, Bar sind prima. Die Zimmer sind absolut zu klein und verfügen über keinen ordentlichen Schrank. Deshalb nur 8 Punkt
Was wir super fanden ,das wir sofort ins Zimmer konnten.
Gute Lage, sehr gut erreichbar. Freundliches Personal - man fühlt sich willkommen!
Alle Erwartungen erfüllt, sauber, freundlich, leicht erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Zimmer sind allerdings klein, aber das wussten wir
Die Zimmerpreise sind zu hoch und vollkommen unangemessen, auch das "dynamische" Preissystem ist intransparent und sehr unsympathisch.
Tolles Zimmer, klasse Frühstück, sehr freundliches Personal. Werde beim nächsten Besuch mich wieder für das Hotel entscheiden. Danke für den schönen Aufenthalt.
Das Hotel war sehr angenehm personal sehr freundlich wir waren sehr zufrieden . Der Preis war ein wenig zu hoch
Die Lage nähe Bahnhof und direkt an U-Bahn und Bus war perfekt für uns. Personal sehr freundlich (besonders Baubereich). Einen Wunsch hätten wir: ein bißchen mehr Ablagefläche oder Sitzgelegenheit an der zweiten Bettseite.
Schönes Hotel in zentraler Lage. Nettes Personal. Saubere Zimmer, gutes Barangebot.
Super Lage, sehr nettes Personal
Bildergalerie
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Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Parkplätze vorhandenWeitere Infos unter Anfahrt
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Ladestation für ElektrofahrzeugeUmweltschonend auftanken
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
- CHECK-IN/OUT
Ab 15 Uhr am Anreisetag
Bis 12 Uhr am Abreisetag - GEPÄCKAUFBEWAHRUNG
Kostenfrei möglich
- TOURISMUSBEITRAG
Die Stadt Hamburg erhebt eine je nach Übernachtungspreis gestaffelte Ortstaxe.
- FRÜHSTÜCK
Mo–Fr: 6–10 Uhr
Sa, So, Feiertag: 7–11 Uhr - REISEN MIT KIND
Informationen findest du hier.
- QUICK CHECK-IN
Als beOne Member hast du die Möglichkeit, ganz bequem und flexibel vorab online einzuchecken und somit Zeit zu sparen. Mehr Infos findest du hier.
- PARKMÖGLICHKEITEN
Tiefgarage (20 EUR/24 Std.) Begrenzte Anzahl an Parkplätzen vorhanden, die Stellplätze sind im Voraus nicht reservierbar. Zur bequemen Erreichbarkeit unserer Tiefgarage empfehlen wir die Eingabe des „Steindamm 96“ in dein Navigationsgerät.
Öffentliche Parkmöglichkeiten:
Parkhaus Berliner Tor/HAW (0,3 km) - ANREISE MIT DEM AUTO
Hier kannst du deine Route planen.
- ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL
Das Hotel erreichst du über die U-Bahn-Haltestelle Lohmühlenstraße.
Weitere Informationen zu deiner Verbindung findest du hier.
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Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
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