Motel One Hamburg-Alster
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.257 Bewertungen
Freundlichkeit 9.1 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 8.9 von 10
Lounge & Bar 8.7 von 10
Lage 8.8 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9.1 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.1 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Alles war super Zimmer sehr schön . Sauber und gemütlich. Bad sehr gut mit Dusche. Lage sehr gut
Das Hotel ist sehr gut organisiert, Personal sehr freundlich, alles sauber und ordentlich. Das Zimmer und das Bad haben Minimal-Größe, das Bett eine durchgehende, nicht feste Matratze. Regelbare Klimaanlage im Zimmer. Die Preise für Getränke und Speisen entsprechen der City- Lage des Hauses. Insgesamt waren wir zufrieden.
Sehr sauberes,gepflegtes Hotel mit sehr netten Personal,super tolles Frühstück,sehr zentrale Lage,U-Bahn direkt nebenan, tolles Ambiente
Frühstück verbesserungsfähig. Kaffee dünn, Tee-, Wurst- und Käseauswahl dürftig, kein Rührei o.ä., kein Lachs o.ä. Frühstücksraum ohne genügend viele bequeme (!) Stühle und Ess-Tische. Viele Sitzgelegenheiten sind zu niedrig fürs Frühstücken. Teppichboden im Zimmer ist nicht hygienisch und nicht mehr zeitgemäß. Stange für die Handtücher im Bad in der Dusche ist zu niedrig angebracht: Beim Duschen werden Sie nass durch Spritzwasser.
Zum Triathlon bin ich jedes Jahr im One. Immer toll die 19. Etage
Es passte alles!
Buchung und CheckIn/CheckOut sehr unkompliziert, Kein Stress bei (möglicherweise ungeplanter) späterer Ankunft durch 24 Stunden besetzte Rezeption.
Team top. Zimmer sauber. Tolles Ambiente. Leider beim Frühstück nur gekochte Eier. Aber insgesamt sehr schön.
Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal - tolle Lage und schönes Zimmer
zentrale Lage mit U Bahn Anschluss, zahlreiche Restaurant rund herum, gemütlihe Bar-Frühstücks Athmosphäre
Sehr sauber und freundliches Personal, gerne wieder ❤️🙏
Freundliche, kompetente Registrierung, gut geführte Bar, nettes Empfang - Barambiente, Zimmer ausreichend, Betten nicht zu breit (zuvor bekannt), jedoch in Zusammenhang mit starker Abrundung der Matratzen weitere Einschränkung der Liegefläche, Fahrradaufbewahrung oK, Möglichkeit der Gepäckaufbewahrung sehr entgegenkommend, Preis-Leistungsverhältnis des Frühstücks erweiterbar (bio-Status vieler Lebensmittel - LM - löblich, vegan-Betonung etwas verkrampft, Wertigkeit einiger angebotener LM erreicht nicht Preisniveau - Marmeladen, Wurst-, Käsesorten, kein Rührei, kein Spiegelei, Tee-Auswahl; sehr deliziöses Süssgebäck, auch Brötchen vor sehr guter Beschaffenheit).
Frühstück sehr lecker 😋 Zimmer ausreichend groß Mitarbeiter sehr nett
Es war in großen Teilen in Ordnung. Allerdings sollte das Personal an der Rezeption besser geschult werden. Beim Check in wurde mir gesagt,das der Aufenthalt per Kreditkarte bezahlt sei. Auch heim Check Out wurde das bestätigt. Kaum zu Hause bekam ich eine Email, das noch eine Übernachtung zu zahlen sei. Man war nicht in der Lage damit die Kreditkarte zu belasten.
Nettes Personal beim Check-In. Sauberes Zimmer. Wirklich sehr gutes Frühstück. Gerne wieder :)
Zimmer wurde nicht gereinigt. Probleme bei der Rechnungserstellung, trotz Be Member-Mitglied und Hinterlegung der Daten.
Meine Frau und ich waren vom 21. bis 24. Juni 2026 in diesem Motel One zu Gast. Da wir die Hotelkette seit vielen Jahren regelmäßig nutzen und bislang stets sehr zufrieden waren, fiel unser Eindruck diesmal etwas gemischt aus. Positiv hervorheben möchten wir die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit, das Frühstück und die grundsätzliche Servicebereitschaft. In diesen Bereichen entsprach das Hotel dem Standard, den wir von Motel One kennen und schätzen. Enttäuscht hat uns allerdings der Umgang mit dem Ausfall der Klimaanlage. Während unseres gesamten Aufenthalts war sie bei Außentemperaturen von über 30 Grad nicht funktionsfähig, sodass es auch nachts im Zimmer sehr warm blieb. Technische Defekte können natürlich vorkommen. Kritisch fanden wir jedoch, dass wir darüber nicht proaktiv informiert wurden. Erst auf Nachfrage erfuhren wir von dem Problem; zunächst wurde uns lediglich eine Flasche Wasser angeboten. Auch weitere Informationen zum Stand der Reparatur erhielten wir während des Aufenthalts nicht. Nach unserer schriftlichen Rückmeldung wurden uns 20 Prozent des Übernachtungspreises, entsprechend 60 Euro, erstattet. Diese Lösung war für uns angemessen, und wir bewerten die nachträgliche Reaktion ausdrücklich positiv. Insgesamt bleibt daher ein grundsätzlich guter Eindruck mit deutlichen Abstrichen bei der Kommunikation vor Ort. Da der Sachverhalt inzwischen fair geklärt wurde und wir Motel One ansonsten über viele Jahre als verlässlich erlebt haben, werden wir die Hotelkette auch künftig weiterhin in Betracht ziehen.
Super freundliches Personal, top Service. Wir kommen gerne wieder. :-)
Freundliches Personal, guter Service, Sauberkeit sehr gut und Lage auch optimal. Rezeption war immer besetzt und alle Mitarbeiter waren freundlich.
Zimmer wurde nach der ersten Nacht nicht gereinigt.
Toller Blick aus Stockwerk 18, U-Bahn direkt vor der Tür, Alster fußläufig, sehr freundliche Mitarbeiter:innen, gute Zimmerausstattung. Gerne wieder!
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Überhaupt zeichnet sich das Team durch Freundlichkeit aus. Allerdings entstehen bei der Bar zu Stoßzeiten Wartezeiten. Was für die Besucher auch nicht klar ist. Muss man hingehen, um zu bestellen oder kommt jemand. In unserem Zimmer sollte der Türgriff zum Bad repariert werden, deshalb nur 8 Punkte.
Das Personal beim Frühstück war etwas zu fleißig und wollte Sachen abräumen, die noch gar nicht zum Abräumen waren.
Angenehmes Zimmer und tolle Lounge
Wir waren rundum zufrieden, Personal sehr freundlich, Service und Freundlichkeit an der Bar hervorragend. Lediglich die sitzmöglichkeiten im frühstücksbereich müssten erweitert und überdacht werden, z.t.sehr unbequem zum sitzen. ( gesundes Essen aber ungesunde sitzposition) . Zimmer sauber und als Einzelpersonen durchaus ausreichend
Sauberes Zimmer, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Als ich das Zimmer reserviert habe, war ich auf Reise in Dänemark und der Vorgang wurde professionell und unproblematisch abgewickelt. Ich hätte mir gewünscht, ein Zimmer in der Top Etage mit Blick über die Alster zu bekommen, auch wenn ich diesmal nur eine Nacht im Hotel verbracht habe. Nicht desto trotz ich komme gerne wieder ins Motel one Hamburg Alster.
Sehr freundlicher Empfang, Ein- und Auschecken problemlos. Umfangreiches Frühstücksbuffet. Gut gestaltete Lobby und angenehmer Außenbereich. Gute Lage zur Innenstadt, U-Bahnhof und Bushaltestelle vor der Tür. Für Stadtbesuche gut geeignet. Die Klimaanlage in unserem Zimmer war angesichts der hohen Außentemperaturen während unseres Besuchs nicht sehr wirksam und zudem recht geräuschvoll.
Es war sehr schön.personal stehts freundlich und hilfsbereit
Zimmer sehr geschmackvoll eingerichtet, Personal sehr freundlich, Online Check-In nicht empfehlenswert. Obwohl wir online eingecheckt haben, haben wir unsere Zimmer erheblich später bekommen, als die Gäste, die nach uns persönlich eingecheckt haben. Das fanden wir sehr unerfreulich, weil wir wegen einer Veranstaltung unter Zeitdruck standen und daher extra pünktlich vor Ort waren.
Unser Fernseher war defekt Wir konnten das Zimmer nicht wechseln weil das Hotel ausgebucht war! Entschädigung wurde angesprochen aber nicht gezahlt! Wir werden nicht mehr bei ihnen übernachten! Der Longdrink an der Bar war auch eine Zumutung
Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, tolle Lobby und reichliches und vielfältiges Bio-Frühstück. Direkt vor dem Hotel befindet sich die U-Bahn Station "Lohmühler Straße", welche nur 1 Station vom Hauptbahnhof entfernt ist. Es war super, wir kommen sehr gerne wieder.
Frühstück hervorragend, Dame an der Anmeldung sehr freundlich und kompetent, Zimmer sehr schöpn. Aber: EIN SCHUHLÖFFEL FEHLT. Ich weiß ja nicht ob diese Bewertung je gelesen wird, ich glaube nicht!! Ich habe schon sehr oft bermängelt, dass im ONE ein Schuhlöffel fhlt.
Es war ziemlich teuer. Das Zimmer war sehr staubig (Vorhänge etc.) Es gab keinen Kühlschrank. Und keine Gardinen.
Preis-Leistung stimmt mMn nicht, basierend auf Raumgröße, schwachem Frühstück (bezüglich Preis), geringer Platzzahl beim Frühstück. Das sehr gute Bett ist zu loben, die Klimaanlage war jedoch zu laut.
Alle Mitarbeiter sind extrem freundlich und hilfsbereit! Schon bei der Buchung war ich angenehm überrascht. Das Zimmer war sehr sauber und auch das Zimmermädchen war sehr freundlich. Die Barkeeper haben leckere Cocktails gemixt. Alles hat perfekt geklappt! Großes Kompliment an alle Mitarbeiter!
Lage, Loungebereich und Preis überzeugen durchaus. Die Zimmer sind knapp bemessen, aber völlig ausreichend. Dafür war der Ausblick umso schöner. Lüftung im Bad fast nicht vorhanden. Teile des Personals hinter Bar und Rezeption wirkten oft unkoordiniert und leider wenig motiviert. Einige andere Mitarbeiter versuchten dies doch mit viel Einsatz zu kompensieren. Wenig zufriedenstellend ist die Situation in der an sich sehr guten Tiefgarage. Der Preis von 20€ pro Tag wäre völlig angemessen, wenn die Plätze für E-Autos nicht alle besetzt wären, durch PKWs die gar nicht Laden können. Alles in Allem kommen wir gerne wieder.
Sauber, schöne Aussicht, freundliche Empfang, sehr schöne Bar,:)
Sehr freundliches Personal, alles gepflegt und sauber
Das DZ mit Zustellbett hätte definitiv größer sein können, bei 3 Vollzahlern
Das Frühstück hat mir sehr gut geschmeckt.Die Betten fande ich aber leider viel zu hart zum schlafen.
Unser erster Eindruck war der Tiefgaragenparkplatz mit Ladestation. Den fanden wir sehr gut.Unser Zimmer war in der 15 Etage aber es gab kein Aufzugsproblem. Das Frühstücksangebot war für uns reichlich. Das die ganze Lobby als Frühstücksraum genutzt wurde fanden wir nicht schlimm, ist halt modern mit verschiedenen Sitzgelegenheiten. Wir sitzen gerne an einem normalen Tisch aber da hat man auch immer was gefunden.Was negativ war, wir hatten 3 Übernachtungen gebucht, zu einem nicht gerade günstigen Preis. Es war kein einziges Mal ein Zimmerservice in unserem Zimmer. Aber ansonsten war es angenehm.
Super Aufenthalt im Motel One Alster von A bis Z Besonderer Dank an Nele Bock von der Reservierungszentrale. So funktioniert eine sehr gute Kundenbeziehung!
Alle Mitarbeiter total nett und zuvorkommend. Das Frühstück war sehr gut und auch das Zimmer Sehr sauber . Die Matratze wunderbar und die Kissen schön weich . Unser Aufenthalt war perfekt !
Super nettes und unkompliziertes Personal.
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Nettes Personal Jedoch würden wir den Standort nicht noch einmal wählen Hier bevorzugen wir ganz klar das Hotel am MIchel oder am Fleet Die beiden Häuser waren uns zum damaligen Zeitpunkt zu teuer Statt 118 € dann für 1 Übernachtung 250 € Da gibt es sicherlich Alternativen
Ich war für eine Nacht aus beruflichen Gründen in diesem Hotel. Grundsätzlich war alles zur besten Zufriedenheit. Lediglich das Frühstücken in der Lobby ist weiterhin für mich befremdlich. Zum guten Start in den Tag hätte ich gerne mehr Ruhe.
Leider wurde unserZimmer nicht gereinigt, obwohl wir dies extra nicht abbestellt hatten. Bei der Rezeption mussten wir uns dann Ersatzhandtücher besorgen.
Die zusätzlichen 20 Euro / Tag für die Aussicht war ein absoluter Witz. Und deshalb werde ich auch nie wieder zu Ihnen kommen und auch keine Empfehlung bei Geschäftsbekannten aussprechen.
Gutes Hotel mit guter Lage in Alsternähe. U-Bahn direkt vor der Tür - nur 1 Station bis zum Hbf. Nette Bar mit Außenbereich. Frühstück nicht wahrgenommen. Verbesserungswürdig wäre ein kleiner Kühlschrank, insbesondere im Sommer bei den heißen Temperaturen. Eine Flasche Wasser zur Begrüßung ist nett gemeint, aber lauwarm hilft sie dann auch nicht weiter, wenn es draußen 30 Grad sind.
Schöne Zimmer, nur etwas klein. Frühstück gut, könnte jedoch mehr Auswahl geben zb Rührei. Insgesamt ein zufriedener Aufenthalt
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Parkplätze vorhandenWeitere Infos unter Anfahrt
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Ladestation für ElektrofahrzeugeUmweltschonend auftanken
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
- CHECK-IN/OUT
Ab 15 Uhr am Anreisetag
Bis 12 Uhr am Abreisetag - GEPÄCKAUFBEWAHRUNG
Kostenfrei möglich
- TOURISMUSBEITRAG
Die Stadt Hamburg erhebt eine je nach Übernachtungspreis gestaffelte Ortstaxe.
- FRÜHSTÜCK
Mo–Fr: 6–10 Uhr
Sa, So, Feiertag: 7–11 Uhr - REISEN MIT KIND
Informationen findest du hier.
- QUICK CHECK-IN
Als beOne Member hast du die Möglichkeit, ganz bequem und flexibel vorab online einzuchecken und somit Zeit zu sparen. Mehr Infos findest du hier.
- PARKMÖGLICHKEITEN
Tiefgarage (20 EUR/24 Std.) Begrenzte Anzahl an Parkplätzen vorhanden, die Stellplätze sind im Voraus nicht reservierbar. Zur bequemen Erreichbarkeit unserer Tiefgarage empfehlen wir die Eingabe des „Steindamm 96“ in dein Navigationsgerät.
Öffentliche Parkmöglichkeiten:
Parkhaus Berliner Tor/HAW (0,3 km) - ANREISE MIT DEM AUTO
Hier kannst du deine Route planen.
- ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL
Das Hotel erreichst du über die U-Bahn-Haltestelle Lohmühlenstraße.
Weitere Informationen zu deiner Verbindung findest du hier.
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick:
