Motel One Berlin-Upper West
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 6.801 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.7 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Die Abwertung betrifft die schlechte Abwicklung des Rechnungsversands. Mails werden nicht zeitnah bearbeitet.
Das Hotel ist sehr sauber und gut gelegen. Die Deko ist sehr originell und hervorzuheben die Lounge mit der super Terasse. Was ich als sehr positiv empfinde ist die Freundlichkeit des Personals. Man fühlt sich sofort beim Ankunft in der Rezeption wohl. Was super in dem Hotel ist, wenn man etwas früher ankommt als 15.00 Uhr wird nach Möglcihkeit geschaut ob schon eventuell ein Zimmer frei ist. Das machen nur wenige Hotels und wenn sie das machen ist es kostenpflichtig. Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Alles war zu unserer besten Zufriedenheit. Die Freundlichkeit des Personals ist top. Die Lage perfekt. Das Frühstück ausreichend, frisch, super Kaffee und sauber. In der wunderschönen Rooftop Bar, Abends längere Wartezeiten. Ein überwachter Raum für die Koffer Aufbewahrung fanden wir sehr gut.
Sehr freundliches Personal, Zimmer zwar sehr klein aber trotz Hitze gut zu temperieren, gefallen hat uns, das man die Möglichkeit hat, ein ‚Fenster’ zu öffnen. Matratze könnte mal erneuert werden, war ein bisschen durchgelegen
Tolle Lage, nettes Personal (manchmal etwas überfordert, guter Motel One Standart, sensationelle Dachterrasse mit zu wenigen Plätzen, Frühstück ausreichend, aber nicht mehr so üppig wie früher, insgesamt sehr empfehlenswert!
Wie immer: alles perfekt
- Klimaanlange/Belüftung zu laut, man kann nicht schlafen. Habe auch nur 2 Stunden am Stück geschlafen. - TV ging nicht. Mußte repariert werden (am 2. Tag). Der Elektriker war super nett. Hat sich sehr viel Mühe gegeben. - USB-Steckdosen defekt. Wohl schon länger, und das bleibt wohl auch so. Dachte erst mein Kabel ist kaputt, aber Elektriker hat bestätigt, dass nicht an meinem Kabel liegt. - Der Saum der Vorhänge war offen: Stolperfalle!!! Auch wenn die Vorhänger schon über 8 Jahre alt sind, sollten die doch im TOP Zustand sein. - Am Empfang wurde meine Buchung bestätigt. Dann kam nichts mehr. Wurde nur dumm angeguckt, warum ich noch da stehe. Ich habe dann gefragt, welche Zimmernummer ich habe. Nach langem Suchen am PC, wurde mir die Nummer gesagt. Dann wieder nichts. Dann mußte ich fragen, ob ich einen Schlüssel oder Karte bekomme. Daraufhin bekam ich dann die Karte und ich mußte noch mal ein 2. Mal nach der Zimmernummer fragen, da sie nicht auf der Karte stand und auch sonst nicht. Also fleißig auswendig lernen. Beim 2. Mal am Frontdesk habe ich kaum ein Wort verstanden, was von mir verlangt wurde. Dieses leise Genuschel, anstatt mal klar und deutlich zu sprechen. Ich bin nicht schwerhörig oder so. Ganz im Gegenteil, bin eher Gräuschempfindlich, aber was da genuschelt wurde, und dann noch in einem Deutsch mit starkem ausländischen Akzent, das versteht doch niemand. - Die Ansage im Fahrstuhl ist auch viel zu leise und undeutlich. Man bekommt ja kaum mit, dass da jemand die Etagen ansagt. - Kissen (ohne Bezüge) waren vergilbt, dreckig und mit vertrockneten kleinen Blutflecken versehen.
Zimmergrösse und Preis sind nicht besonders. Aber die Qualität, der Ausblick, die Sauberkeit und Funktionalität waren sehr gut. Und die Dachterrasse beim Frühstück ist ein Traum
Trotz einiger Probleme, die Buchung zu finden (und es lag nicht an ihr), blieb Nadine am Empfang sehr nett und ermöglichte einen perfekten Check-in. Jule morgens beim Frühstück war sehr aufmerksam und sehr serviceorientiert und ihr Kaffee extrem lecker.
Ich war rundum sehr zufrieden mit allem im Motel One Upper West. Das Zimmer war super sauber, geräumig, hell, stylisch. Man konnte sogar das kleine Fenster öffnen ! Dass es keinen Schrank gab, störte mich überhaupt nicht. Die Regale reichen aus. Nachts war es ruhig, trotz der zentralen Lage am Bahnhof Zoo. Das Frühstücksbuffet bot für jeden Geschmack etwas. Toll fand ich, dass es 4 Kaffee/Teeautomaten gab. Alle vom Personal ( Zimmerservice, Frühstücksservice und die Leute in der Bar) waren super nett und hilfsbereit, auch an der Rezeption. Die Bar im 10. Stock hat mir sehr gut gefallen. Tolles, großes Angebot an Drinks, nicht zu laute Musik, interessantes Styling, viele, bequeme Sitzmöglichkeiten. Wenn ich wieder nach Berlin komme, werde ich wieder im Motel One wohnen.
30 min warten für den check in ist inakzeptabel, vor allem wenn ich schon den online check genutzt habe? die orga ist doch ein schlechter witz
Mir ist das Haus viel zu dunkel, die Flure etc. Außerdem war die Terrasse auf 10 Etage sehr "vergammelt" die Polster hinterlassen dreckige Finger, die Stühle sind abgewetzt- das ganz Areal ungepflegt.
Alles o.k., aber der Check-In-Prozess war zäh. Ich war bereits digital eingecheckt, musste aber an der Rezeption noch gut 30 Minuten anstehen, um meine Schlüsselwörter zu bekommen. Vielleicht eine 'fast lane' für bereits digital eingecheckte Gäste anbieten?
Wie immer hatte ich ein tolles Zimmer im 17. Stock mit Blick auf den "hohlen Zahn", das Bikini-Haus und den Ausblick auf Alexanderplatz in der Ferne. Sehr freundlicher Empfang, wunderbarer Service, Ruhe und Kühle im Zimmer. Stylischer Auftritt! Ich fühle mich hier einfach wohl.
Super Zimmer, Blick, Lage, Team. Weiter so. Allein, als Zeitung zum Frühstück sollte da nicht nur die „Welt“ liegen. Wenn man die überhaupt noch Zeitung nennen kann.
Wie immer top. Super netter Service. Tolle location. Leckeres Frühstück
Guten Tag, Wir waren mit Freunden in Ihrem Haus. Wir finden den Preis für 1Übernachtung nicht angemessen, das Zimmer ist ja wirklich winzig. Außerdem ist die Frühstücksmöglichkeit, was den Komfort angeht,mehr als dürftig. In der Bar zu frühstücken ist äußerst unbequem, da im Frühstücksbereich nicht genügend Tische sind.
Wir buchten dieses Hotel für einen Kurzaufenthalt in Berlin und waren von Anfang an begeistert. Die Freundlichkeit sämtlichen Personals von der Dame an der Rezeption bis zur Reinigungskraft war einsame Spitze. Die Zimmer waren sauber und sehr schön dekoriert. Das Frühstück war ausgezeichnet und auf hohem Niveau es war für jeden etwas zu finden selbst für spezielle Ernährungsanforderungen. Wir würden uns freuen wieder zu Gast sein zu dürfen.
Motel One ohne besondere Überraschungen in zentraler Lage City Berlin West. Wohnungsnot und Obdachlosigkeit sind mit ihren Folgen in der Umgebung des Hotels deutlich sichtbar. Die vielen - teils überflüssigen - Bauzäune und Absperrungen in der Umgebung (Kantstraße, Breitscheidplatz) werten die Umgebung nicht gerade auf. Schlange und Wartezeit beim Check-In deutlich zu lang, hier gehört mehr Personal an die Schalter. Lounge/Bar nicht genutzt - daher keine Bewertung.
Freundliches Personal, gutes Frühstück und ein der Lage angemessener Preis
Straße außen ist laut, sonst alles prima
8 ist eigentlich zu wenig. Es ist, was das Preis-Leistungsverhältnis angeht immer noch ein grandioses Hotel. Ich gucke immer aufs Waldorf und denken an die armen Menschen, die wahrscheinlich das 3-fache bezahlt haben. Allerdings war mein Zimmer bereits etwas ermüdet (Kleinigkeiten im Bad und am TV - aber trotzdem) Dazu kommt immer wieder der lange Check-in und der beengte Frühstücksraum. Das habt ihr sicher scho 100 Mal gehört und ich komme trotzdem wieder.
Nachdem die Rechnung für meinen Aufenthalt nicht wie versprochen per Mail kam, habe ich freundlich nachgefragt und die Rechnungsanschrift nochmals separat aufgeführt. einige Tage später kam dann die Rechnung mit falscher Rechnungsanschrift, so dass ich diese nicht ordnungsgemäß abrechnen kann. Auf meine Bitte eine Korrektur vorzunehmen, habe ich nach über einer Woche keine Rückmeldung erhalten. Daraufhin habe nochmals eine freundliche Erinnerung gesendet. Auch hier wieder keine Reaktion. Da es auch bei Kollegen diese Probleme gab, scheint es kein Einzelfall zu sein. Das ist für Geschäftskunden einfach ein sehr schlechter Service und hält mich garantiert von einer Weiterempfehlung ab.
Wir haben im Zimmer eine Sonnenbrille vergessen. Zimmer 1109. im Auto pausenlos versucht, das Hotel zuerreichen. Eine Mail geschrieben, keine Reaktion. Sehr merkwürdig
Sehr gut.
Zwei Nächte geschäftlich im Rahmen der Super Return. Frühstück ausreichend von der Auswahl; Fokus auf Qualität und Bio sehr positiv. Waschbecken in die Jahre gekommen, gelb/braun anstatt weiss Kopfkissen und Bettdecke könnte langsam ausgewechselt werden. Matratze schon etwas durchgelegen.
Keine Tiefgarage, wir sind mit dem Auto angereist und hätte jetzt nicht gedacht das es beim Hotel kein direkten Parkplatz gibt Wir haben ein sehr schönes Eckzimmer mit Blick auf die Gedächtnis Kirche gebucht. Das war vom Blick und Anordnung sehr gut, aber aufgrund des Mehrpreis meiner Meinung im Vergleich zu anderen Hotels doch einiges zu verbessern wie: Tür Bad knarzt Tür Bad bleibt nicht offen Tür Bad schließt nicht richtig Keine Ablagen im Bad für zwei Personen Keine Kaffeemaschine Kein Kühlschrank Mülleimer nur im Bad Bett nur 140 breit Matratze sehr weich Vorhang lässt sich nicht ganz öffnen und nicht befestigen Schwarze Kratzer vom saugen an den Fußleisten am Fenster rings um Löcher am Polster vom Bett unten Make-up an der wand Virgin Cocktails waren nicht gut Sonntag war kein Platz beim Frühstück und immer wieder Dinge leer
Super wie immer. Im der Bar sind manche Möbel aber mal zum Austausch fällig ;-) sonst aber alles spitze.
Frühstück mies, keine Eierspeisen, kein Wasser trotz Clubmitglied. Zimmer extrem klein
2 Personen waren gebucht, es gab nur 1 Bettdecke, 1 Duschhandtuch, 1 Zahnputzbecher, Toilettenspülung defekt
Tolle Lage, schöne Bar, Frühstück Desaster .
Ich konnte nicht über das Buchungsportals meines Arbeitgebers buchen, habe dann später vor Ort ein Zimmer für eine Nacht angeboten bekommen und habe bis heute immer noch keine Rechnung erhalten. Warum nicht? Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf zwecks Klärung unter mobile no.: +49 175 1934 852 oder über E-Mail: christof.doerr@t-systems.com Ich bin Mitarbeiter von T-Systems International GmbH und zwischen Motel One und meinem Arbeitgeber besteht ein Firmenvertrag, der hier in unzureichender Weise gelebt wurde. Bitte kümmern Sie sich um mein Anliegen. Danke. Mit freundlichen Grüßen Christof Doerr T-SYSTEMS INTERNATIONAL GmbH Cloud Services Christof Doerr Senior Sales Expert SAP Solutions Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, Germany +49 175 1934 852 (Mobil) E-Mail: christof.doerr@t-systems.com Internet: www.t-systems.de Social Media: LinkedIn
Hat mir sehr gut gefallen: Sehr gute Lage, freundliches Personal, reichhaltiges Frühstück Verbesserungsmöglichkeiten: Das Zimmer war sehr klein - kleiner, als andere MotelOne, die ich kenne. Die Bar im 10. Stock mit Außenbereich ist toll, aber die Musik entschieden zu laut. Das Personal war eher hektisch und teils etwas unaufmerksam. Nur Flaschbier - ohne Glas und nicht vom Fass ist etwas sparsam.
Der Aufenthalt war sehr angenehm, die Buchung über die Website verlief reibungslos, Fragen konten vorrangig unkompliziert per Telefon geklärt werden. Das Preisleistungsverhältnis ist ausgezeichnet und ich habe die Aussicht über Berlin sehr genossen. Transparenter hätte man bei der City Tax sein können, die wird erst im letzten Schritt der Zahlung angezeigt. Der Check-in verlief reibungslos und das Personal vor Ort war sehr hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und ich habe die Möglichkeit, selbst lüften zu können, sehr geschätzt. Gespart wird beim Platz: Es gibt im Zimmer kaum Stauraum, dafür gibt es für einen Zuschlag eine Zimmerkategorie mit mehr Platz. Geschätzt hätte ich es, wenn man jeden Tag mit dem Room Service eine neue Wasserflasche erhält und nicht nur am ersten Tag.
Zimmer und Lage waren wirklich gut. Der Service war es leider nicht.
Herzlichen Dank für den außergewöhnlichen Service!
Zimmer roch leider nach Hund, trotz anderer Angabe beim CheckIn wurde Zimmer zweimal gereinigt
Leider kein Kundenservice vorhanden.
Mit einem Wort: Inkompetent !!! Zimmerlogis wurde 2 x abgerechnet. Trotz zahlreicher Reklamationen in Wort und Schrift keine Kontaktaufnahme geschweige denn Rückerstattung seit dem Übernachtungstag am 23.05..
Insgesamt eine sehr gute Lage und ein schönes Hotel. Zimmer sind gut ebenso wie Frühstück - schade, dass es keine Tiefgarage im Hotel gibt.
Zimmer waren sehr bequem, Frühstücksraum war überfüllt
Es ist wirklich immer alles top, sauber (naja, Teppich ist generell so eine Sache in Hotels...), leise, überaus freundlich, zuvorkommend und professionell. Was mir nicht gefällt, ist die Frage der benötigten Zimmerreinigung vorab. Es ist ein Hotel und die Zimmerreinigung ist selbstverständlich. Es liegt am Gast, mit Handtüchern o.ä. den unnötigen Aufwand einzudämmen, aber hier mit der Umwelt zu argumentieren, das ist Augenwäscherei.
Leider fehlte in meinem Zimmer die Möglichkeit meine Koffer abzulegen, was ein Problem ist, wenn man auf einer längeren Reise ist!
Sauber. Freundliches Team. Sehr gute Lage.
Kurzurlaub in Berlin, Bruder hier besucht. Alles mit maximaler Punktzahl zu bewerten. Frühstück könnte verbessert werden, Badezimmer etwas zu klein, aber bekannt und akzeptabel.
Schöner Aufenthalt für ein paar Tage. Der Barbereich wirkte etwas unorganisiert. Beim Frühstück kam man mit dem abräumen der Tische nicht nach. Mitarbeiter aber sehr freundlich
Das Gebäude hat uns sehr beeindruckt, die Ausstattung der Räume genial!
Wie immer, alles top! Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Service
Wie immer super gut!!!
Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist top. Zum Thema Nachhaltigkeit würde ich mir aber Zahnputzbecher aus Glas wünschen. Die Pappbecher lösen sich nach 3- bis 4-maligem Gebrauch auf.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Panorama BarBei einem Drink die Aussicht genießen
- Flatscreen TVStreame deine Filme und Musik
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Gesundes FrühstücksbuffetMit vielen Bioprodukten und Fair-Trade-Kaffee
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
Unsere Zimmer
The One
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
Cosy One
- Zimmergröße 16 m²
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
- Französisches Boxspringbett (100-140 cm)
The One mit Aussicht
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Ab dem 11. Stockwerk
- Safe
Special One
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
- Zimmergröße 20 m² - 23 m²
Suite
- Zimmergröße 20 m²
- Kingsize-Boxspringbett (180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
Suite mit Aussicht
- Zimmergröße 20 m²
- Kingsize-Boxspringbett (180 cm)
- Mit Ausblick
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
Lage und Umgebung
Roadtrip Berlin-Kiezhopping
Vom Motel One startest du schnell in unterschiedliche Berliner Kieze – von Mitte über den Hackeschen Markt bis Richtung Prenzlauer Berg oder Charlottenburg Der Roadtrip „Berlin Kiezhopping“ führt einmal quer durch die Hauptstadt und lässt sich super zu Fuß unternehmen.
Berliner Blockbuster
Filmreif ist das Design unseres Motel One Berlin-Upper West – innen wie außen!
Schnappschuss
Im Motel One Berlin-Upper West unterstreichen die Portraits von Jim Rakete gekonnt das Designthema. Mehr Infos zu dem Berliner Ausnahmefotografen in unserem Kurzportrait.
Hotel Berlin Upper West
Filmreifes Design in der Hauptstadt
Der diesjährige Oscar für das beste Hoteldesign geht an: Motel One! Ganz in der Nähe von Ku’damm, KaDeWe, Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche und Zoopalast entführen wir dich im Motel One Berlin-Upper West in die aufregende Geschichte des Filmtheaters. Originalgetreue Filmrequisiten, Goldene Bären und alte Kameras treffen hier auf den eleganten Stil des Designhotels. Entspanne dich in der goldenen Bar nach einem langen Tag, bestaune den filmreifen Hauptstadtblick von der Dachterrasse oder erlebe eine ganz private Filmvorstellung in der hauseigenen Cinema Lounge. Das Design der modernen Zimmer wird von den Werken des Starfotografen Jim Rakete geprägt, der exklusiv für Motel One bekannte deutsche Schauspieler an bedeutenden Orten in der Nähe inszeniert hat. Stilvolle Möbel aus dem Hause Baxter runden das Design des Motel One Berlin-Upper West ab.
Das Hotel ist dank seiner hervorragenden Lage am Kurfürstendamm und Zoologischen Garten perfekt für eine ausgiebige Stadterkundung geeignet. Geschäftsreisende profitieren von der guten Anbindung des Hotels zu Hauptbahnhof, Messe und Flughafen. Buche dein günstiges Zimmer im Motel One Berlin-Upper West … und Action! Dein günstiges Designhotel Berlin Upper West.
Hier findest du alle Motel One in Berlin im Überblick:
