Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 9.952 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.1 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 8.8 von 10
Zimmer 8.4 von 10
Bad 8.4 von 10
Kostenloses WLAN 9 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.3 von 10
Wir haben uns wohlgefühlt. Das Hotel liegt zentral, man kann alles gut erreichen, U-Bahn Station direkt vor der Türe. Auch die Lange Reihe Straße gut erreichbar mit vielen Restaurants. Das Personal am Empfang hat uns viele Tipps zum Erkunden von Hanburg gegeben! Zimmer sind klein, aber es ist alles da was man braucht. Sehr sauber! Das Frphstpck ist auch sehr gut - gerne wieder!
Wie immer ein netter Aufenthalt in einem MotelOne! Beim Frühstück und aber auch im Zimmer war es sehr kalt. Um ein paar Grad die Raumtemperatur erhöhen wäre sicherlich angenehmer. Es war sichtlich viele Gästen einfach zu kalt.
Sehr sauber und modern. Zimmer nur sehr klein und kein richtiger Schrank vorhanden, nur Regale. Darum ein Stern Abzug.
Super wie immer. Schön das es Euch gibt.
Es war alles ganz wunderbar.
Sehr angenehme Atmosphäre
Wir hätten gern Gläser auf dem Zimmer gehabt. Ein zusätzlicher Papierkorb im Zimmer (und nicht nur im Bad) wäre auch gut. Ansonsten fehlte uns nichts, der Empfang und die Bar-Bedienung waren freundlich.
Wir waren sehr zufrieden, werden dieses Jahr wieder kommen. Alles sehr sauber, nettes Personal und schönes Ambiente! Freundliche Grüße Ingrid und Erwin Gross
Zimmer 629: Klimaanlage defekt. Zimmer überheizt mit sehr trockener Luft. - Das Leitungswasser / Trinkwasser riecht und schmeckt eindeutig abgestanden wie nasse Pappe. Aber das war nicht der Pappbecher, sondern das Wasser selbst. Entsprechend schlecht geschlafen und wenig Lust gehabt , dass Wasser nachts trinken zu müssen.
freundlich, zentrale Lage, sauber, schöner Barbereich, leider zu wenig Plätze beim Frühstück was zu Wartezeiten führen kann
Gewohnt gute Qualität - top Lage, gutes Zimmer & Frühstück
Super freundlich und Hilfsbereit, alles super!
Das Zimmer im 5. Stock entspricht nicht dem Motel One Standard und auch nicht meinen Erwartungen. Es ist veraltet, die Inneneinrichtung des Zimmers ist dürftig, es gibt nicht einmal einen kleinen Safe, welchen ich als Mininum-Standard in meinen Motel One Aufenthalten gewohnt bin. Daher Gesamtbewertung dieses Motel Ones nur ausreichend.
Nett, aber wenig Ausstattung
Wir sind sehr zufrieden gewesen , freundlicher Empfang, saubere Zimmer, bequeme Betten, ein super Ausblick auf Alster und Michel, leckeres Frühstück, UBahn direkt vor der Nase….. jederzeit wieder
Ich bin immer wieder gern Gast im Motel One. Hier stimmt alles. Als Mini-Kritikpunkt hätte ich die Bettdecken aus Mikrofaser anzuführen - diese sind mir persönlich immer zu warm.
Leider mussten wir auf unsere Getränkebestellung 40 min warten. Es wurden immer wieder neue Gäste bedient und auf nachfrage nach 30 min kam noch immer nichts. Nicht gut organisiert
Alles wie es sein sollte 👍
Bequemes Bett, alles notwendige für einen Kurzurlaub vorhanden.Sauber, schallisolierte Fenster und sehr gutes Frühstücksbuffet mit guter Auswahl. Alles bestens. Freundliches Personal.
Nähe zum Hauptbahnhof als Vor- und Nachteil, große vegane Auswahl beim Frühstück, tolle Aussicht möglich, relativ enges, sauberes Zimmer
Liebes Team Auch bei meinem x-ten Besuch in Hamburg war alles wunderbar. Ich möchte mich nochmals bedanken, dass ich meinen defekten Koffer da lassen durfte und Motel One für mich das Entsorgen übernommen hat. Ausserdem möchte ich Mario erwähnen: Er hat mit seiner zurückhaltenden aber doch sehr aufmerksamen und offenen Art die Lounge noch mehr zu einem Ort des Ankommens und Wohlfühlens gemacht - vielen Dank lieber Mario. Schon jetzt freue mich mich auf meinen nächsten Besuch. Beste Grüsse aus der Schweiz, Pascal
Super freundlicher Empfang. Wir haben früher eingecheckt und konnten problemlos bereits unser Zimmer beziehen. Der Ausblick war mega! Das Frühstück war sehr lecker und es herrscht allgemein eine entspannte und schöne Atmosphäre. Gerne wieder :)
Persönliche Beratung/Hilfe bei Fragen, immer freundlich.
Wir waren 5 Nächte über Silvester im Motel One Alster und das bereits zum zweiten Mal. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals in allen Bereichen des Hotels, besonders beim Frühstück. Das Frühstücksbuffet war wie immer sehr reichhaltig und lecker mit vielen Bioprodukten. Der Platz beim Frühstück war über Silvester/Neujahr etwas eng bemessen, da das Hotel wohl ausgebucht war, es wurde aber von der Dame am Restaurant Empfang hervorragend und sehr herzlich dirigiert. Ich persönlich würde mich über mehr höhere Tische freuen. Die Zimmer sind klein, aber ausreichend und schön möbliert und waren sehr sauber. Eine Ablage am Bett fehlte mir allerdings, aber das ist wirklich nur eine Kleinigkeit. Die Lage des Hotels ist wegen der sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, die U-Bahn Station der Linie 1 ist direkt vor der Tür, sowie auch eine Bushaltestelle, super. Der Hauptbahnhof ist in ca. max.15 Min. Fußweg zu erreichen. Es war mal wieder ein sehr schöner, angenehmer Aufenthalt, wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Gewohnt angenehmer Aufenthalt, wir sind Dauergäste….
Bad war im vergleich zu anderen Motel Ones kleiner, sonst alles sehr angenehm
Unterschiedliche Aussagen von Mitarbeitern.Als Beispiel war meine Frage, gibt es auf dem Zimmer einen Safe, den ich nicht gefunden habe. An der Rezeption bestätigten mir 2 Mitarbeiter, dass es in den Zimmern einen gibt. Nach erneuter Suche und Anfrage an der Rezeption, sagte mir ein anderer Mitarbeiter, das es keine auf den Zimmern gibt. Finde ich Unprofessionell !
+ Koffer kann vor checkin verwarht werden - wir wurden vermeintlich eingecheckt mit vor Ort gewählten Frühstück und haben ein Zimmer auf 15 Uhr zugesichert bekommen. Als wir gegen 17:30 wieder zurück waren, war kein DZ mehr verfügbar/bereit und wir mussten 30 min warten, bis alle Hauskeeperabteilungen sich zurückgemeldet hatten und ein Zimmer präpariert wurde.
Immer sehr bis zu voll beim Frühstück. Wenig Ablagemöglichkeiten im Zimmer.
Zimmer sind schön, Personal sehr freundlich und die Loungebereiche sauber. Die einzige Kleinigkeit ist, dass das Bad sehr klein ist und sich dadurch die Feuchtigkeit staut, zusätzlich ist das Duschwasser so heiß, dass man es trotz kompletter Regelung zum kalten Wasser kaum nutzen kann. Davon abgesehen, super!
Wir sind 4 Nächte gewesen, da hat man dann schon ein bisschen mehr Gepäck dabei. Die Ablagemögluchkeit im Zimmer reicht gut für 2 Nächte, dann wird es zu eng. In unserem Bad hat es etwas komisch gerochen, nach Schimmel, bzw. modrig. Positiv ist uns aufgefallen, dass es an Neujahr bis 13:00 Uhr Frühstück gab.
Die Mitarbeiter*innen waren freundlich und der Service wie gewohnt gut. Verbessern solltet ihr das Erwartungsmanagement beim Online-Check-In: Es gab keinen Pick-Up-Bereich wie versprochen, sondern ich musste mich in die einzige Schlange stellen, die wegen der klassischen Check-In-Prozeduren nur langsam vorankam. Mein Check-In war dann in 2 Minuten erledigt - schön für die Kunden, die nach mir in der Schlange standen.
Ruhige Lage, ÖVP direkt vor dem Eingang. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Zimmer und Bad könnten etwas größer sein.
Auf diesem Weg nochmals vielen Dank für die super Zimmerwahl. Das war wirklich sehr schön. Silvester aus dem 19 Stock ist der Hammer.
Preis-Leistung sehr gut, Zimmer ausreichend groß, schönes Bad, beim Frühstück leider sehr voll und hektisch, keine entspannte Atmosphäre, aber das Hotel war auch sehr gut besucht. Das Personal war immer sehr freundlich. Cool wäre es noch ein kleines Kiosk um günstig Wasser und kleine Snacks zu kaufen. Auswahl beim Frühstück war in Ordnung, hätte etwas mehr sein können (zB Rührei oder Pancakes).
Zimmer zwar sauber, aber viel zu klein. Frühstück war gut. Uns hat nichts gefehlt.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war stets freundlich, das Zimmer sauber und mit allem Notwendigen ausgestattet, die Lage des Hotels ist günstig, um Hamburg mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erkunden.
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt im Hotel! Gute Atmosphäre und vor allem ist das freundliche Personal zu erwähnen.
Toller Service, glutenfreie Brötchen zum Frühstück, sehr sauber, top Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir hatten ein super Zimmer, der Wunsch in der obersten Etage zu übernachten wurde berücksichtigt und das Frühstück war super. Wir kommen gerne wieder. Das Personal war sehr freundlich!
Alles wie immer: guter Service, tolle loungemusik, gesundes Frühstück, saubere Zimmer.
Zimmer hat mir nicht gefallen zu klein
Alles super. Nur die Sitzgelegenheiten beim Frühstück waren ( bedingt durch Sylvester/Neujahr) zu wenig und für ältere Personen oder Personen mit Rückenproblemen zu weich/zu niedrig. Frühstücken auf Lounge Möbeln ist nicht für jeden etwas.
Unser Aufenthalt war vollkommen in Ordnung. Insbesondere, dass man vorher gefragt wird, ob eine tägliche Zimmerreinigung notwendig ist, war toll. Denn dies war lediglich am Abreisetag völlig ausreichend. Eine sehr große Enttäuschung war leider das Frühstücksangebot. Unsere Erwartungshaltung war die, dass wir annahmen, dass es ein identisches Frühstück wie am Standort Frankfurt-Römer gibt. Gemessen daran, geben wir diese Bewertung von 7 Punkten ab.
Ich hatte ein tolles Zimmer und das Frühstück war sehr gut. Das ganze Personal sehr nett.
Wenn es in einer Stadt ein Motel One gibt: Nie wieder etwas anderes! Das Motel One Hamburg-Alster ist dabei besonders schön. Freundliches Personal, saubere Zimmer und Bäder, leckeres Frühstück, direkt an der U1 (Lohmühlenstraße) gelegen. Wir kommen bestimmt wieder!
Wie immer alle super. :-)
Gute Sauberkeit. Freundliches Personal. Gutes Frühstück.
Hat alles gepasst wie immer. Das einzige was mir nicht gefallen hat ist der Teppichboden aber das ist persönliches empfinden.
Schon etwas heruntergekommen. Duschkopf ließ sich nicht justieren. Matratzen weich. Sehr laute Lüftung Zimmer sehr klein Buchung über App scheiterte wegen Zahlungssystem. Daher Anruf wie angegeben Leider kann dann die Buchungsnummer nicht in der App eingegeben werden. Barkeeper machte sexistische Sprüche. Positiv: frisches Obst für Alle Schnelle Aufzüge. Wasser heiß
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Der perfekte Kurztrip, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Design Hotel alles um die nahegelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernen Sie jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachten Sie in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Ihr Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt Ihnen das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichen Sie die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahnstation Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten Ihnen Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn werden Sie zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachten Sie in unserem Design Hotel an der Alster und lernen Sie die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Ihr günstiges Design Hotel Hamburg Alster.
Hier finden Sie alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
