Motel One Hamburg-Alster
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sehr gut
total_ratings
Freundlichkeit rating
Sauberkeit rating
Rezeption rating
Lounge & Bar rating
Lage rating
Zimmer rating
Bad rating
Kostenloses WLAN rating
Preis-Leistungsverhältnis rating
Frühstücksleistung rating
Kleinere Mängel müssten behoben werden: Badlicht hing aus der Decke. Duschbrause verlor etwas Wasser und ließ sich schwer oder gar nicht umstellen & Klimaanlage/Lüftung hat nur warme Luft verteilt. Da es sehr warm im Zimmer war, hätten wir uns über etwas Abkühlung gefreut. Leider rechte das angekippe Fenster nicht aus. Im ganzen waren wir aber sehr zufrieden! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal. :)
Sehr nettes und hilfsbereites Team an der Rezeption. Sehr guter Zimmerservice. Tolle Lage zur U-Bahn.
Angenehm, gut organisiert, freundlich und stressfrei
gemütliche Lobby, wunderbare Terrasse, super Service. Ich komme gerne wieder.
Es war sehr angenehm. Das Personal wahr freundlich und zuvorkommend. Als kleine Anregung wäre ein Wasserkocher mit Kaffee und Tee nett.
Wir waren das zweite Mal im Motel One in Hamburg und auch diesmal war alles perfekt. Besonders die Platzzuweiserin beim Frühstück hat uns mit ihrer äußerst freundlichen Art zum Lächeln gebracht.
Hat mir sehr gut gefallen, besonders der tolle Ausblick! :-)
Gut, sauber, zentrumsnah
Das Fenster ging zum Lüften leider nicht ganz auf ( nur Kipp). Einige TV Programme ( z.b. 3sat) wurden nicht empfangen.( Habe ich bereits der Rezeption gemeldet). Der Boden im Zimmer ist nicht mehr zeitgemäß/ ungeeignet für Allergiker. Sonst war alles topo.
Beim Empfang wurde ein höherer Betrag von uns verlangt, als in der Reservierung bestätigt. Wir hätten uns mehr Verbindlichkeit der Rezeptionistin bei der Bearbeitung unseres Einspruchs gewünscht
Der Aufenthalt war ein voller Erfolg. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage vom Hotel ist ausgezeichnet direkt an einer U-Bahnstation. Die Zimmer sind schön und das Bett bequem. Das Badezimmer war schön eingerichtet und sauber. Wir kommen sicher wieder.
Super gelegenes Hotel mit sehr freundlichen Angestellten. Die Zimmer waren sauber und für einen Städtetripp ideal. Wir werden die Motel One Hotel Kette sicher wieder berücksichtigen beim nächsten Besuch in Hamburg!
Ich liebe euch! Das ist so klasse was ihr bietet und das im Brennpunkt! LG Aline
Super, wie immer!
Das Zimmer hatte durchgehend 24 Grad Celsius und konnte nicht reguliert werden. Auch der Luftabzug im Bad war defekt. Zimmer recht klein. Aussicht auf die Alster war sehr schön!
Hallo Zusammen, der Besuch bei Ihnen im Haus war wie immer sehr gut. Die Mitarbeiter an der Rezeption, beim House Keeping oder beim Frühstück sind stehts sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Ich bin sehr oft bei Ihnen im Haus und man merkt leider immer mehr das alter der Zimmer. In vielen Zimmer funktionierten die Duschen nicht immer richtig. Beispiel: warmes oder kaltes Wasser, Wasserdruck etc. Das Wlan ist in anderen Häusern von MO besser/schneller.
Perfekt wie immer
Gute Atmosphäre, sehr freundliches und aufmerksames Personal.
Sehr gutes Team, Zimmer etwas klein.
Leider ist das MotelOne Alster in die Jahre gekommen und die Zimmer ziemlich abgerockt. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht. Mein zuerst zugeteiltes Zimmer musst ich sogar wegen Unsauberkeit gegen ein anderes tauschen. Ich hätte bis jetzt circa 400 Übernachtungen in Motel One in ganz Deutschland. Das Motel One Alster ist leider mit Abstand das schlechteste. Deshalb kann ich leider nicht mehr als fünf Punkte geben. Sorry. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind allerdings wie immer sehr freundlich.
Super Aussicht aus der 19. Etage, äußerst freundliches und hilfsbereites Personal, tolle Lage zum öffentlichen Personennahverkehr, man ist schnell zu Fuß an der Außenalster, an der Rezeption bitte etwas Zeit einplanen
Freundliche Mitarbeiter! Verkehrstechnisch günstig gelegenes Hotel. Sehr saubere Zimmer.
online check in funktionierte nicht - da noch keine check in Terminals und umgerüstete Schlösser an den Zimmern sind. Hinweis fehlte online dazu. Gutschein für frühstück als Be one member konnte wieder nicht eingelöst werden :(
Ich fand die Zimmer sehr schön/gut. Wenn es etwas zu bemängeln gibt, dann, dass der Vergrösserungsspiegel im Bad viel zu tief hängt. Die niedrigen Frühstückstischchen mit den dazu passenden Fauteuils finde ich als grosse Frau nicht sehr angenehm/bequem, man sitzt so gekrümmt. Sonst alles perfekt
Wir waren bereits zum 4. mal in diesem Hotel. Die Lage direkt an einer U-Bahn mit nur wenigen Stationen ins Zentrum ist perfekt. Frühstücksbüfett ist wie immer sehr reichhaltig und für jeden Geschmack etwas dabei
Alles ok, wie immer
Per Mail wurde ich aufgerufen, einen Online Check-In durchzuführen; dann könnte ich am Pick Up Point ohne Wartezeiten die Zimmerkarte bekommen. Das Hotel bietet aber einen solchen Pick Up Point gar nicht. Ein Handtuch war dreckig. Die Fliesen in der Dusche waren nicht sauber. Es roch im Zimmer unangenehm. Auf dem Kunstleder am Kopfende des Bettes waren Flecken, die man versucht hat, wegzuwischen.
Die Frühstückssituation war unorganisiert. Keine ausreichenden Tische für die Menge von Gästen. Keine Zeitfenster zum Frühstück. An den Loungetischen kann nur schlecht gefrühstückt werden.
Wie immer habe ich mich rundum wohlgefühlt!
Vielen Dank für dieses wunderschön ruhige Zimmer! Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt im Motel One am Steindamm!
An Hotel, Zimmer, Frühstück und Service gibt es nichts zu bemängeln. Der einzige Negativpunkt ist der Check-in, beim dem es regelmäßig (auch beim letzten Aufenthalt war das der Fall) zu erheblichen Wartezeiten kommt. Offenbar gibt es bei nicht wenigen Gästen Probleme beim Check-in, deren Lösung dann einen Mitarbeiter 10 oder 20 Minuten belegt. Beim letzten Aufenthalt waren beide Rezeptionsmitarbeiter dadurch blockiert. In anderen Hotels kommt das auch mal vor, aber eben nicht in diesem Ausmaß.
Sehr hilfsbereit und zuvorkommend . Sauber und gut gelegen. Preis Garage etwas zu teuer
Erfüllt alle Erwartungen. Ärgerlich nur, dass Rollkoffer zum Frühstücken mitgenommen werden und stören
Sehr enttäuschend: Obwohl es 19 Etagen mit je ca. 12 Zimmern gibt, wird laut Auskunft der Rezeption (Email) kein einziges Doppelzimmer für behinderte Reisende mit Rollstuhl (erhöhter Platzbedarf, um sich mit dem Rollstuhl im Zimmer bewegen zu können, bodengleicher Einstieg in die Dusche mit Festhaltesystem) zur Verfügung gestellt. Angeblich gibt es dafür nur zwei Einzelzimmer!!! Das ist kontraproduktiv, da die wenigsten Rollstuhlfahrer ganz ohne Hilfe durch eine Begleitperson klar kommen!!! Außerdem ist das Konzept des Frühstücks im gesamten Lobbybereich wirklich fragwürdig und abstohßend. Die Schlange stand bis in den Fahrstuhlraum, so dass man kaum aus dem Fahrstuhl kam, bzw. kaum Zutritt zum Fahrstuhl hatte. Es war extrem laut! Man hatte nur diese kleinen Beistelltische zum Abstellen seines Tellers/Tasse, das fühlte sich wie Katzentisch an. Auf keinen Fall gemütlich und entspannend. Warum gibt es keinen EXTRA-Frühstücksraum. Auch wenn man in das Hotel morgens reinkommt und lauter essende Menschen sieht, ist das abstoßend. Trotz eines Kommentars im dafür vorgesehenen Feld bei der online Buchung hat niemand mit mir Kontakt aufgenommen und meinen besonderen Anspruch bestätigt. Ich habe 3 mal an verschiedenen Tagen versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen (unter der angegebenen Nummer der Buchungsbestätigung) - es ist niemand ans Telefon gegangen - es kam nur die automatische Ansage, dass sich gleich jemand um mich kümmert!!! Also habe ich In der Woche vor unserem einwöchigen Aufenthalt per Email Kontakt aufgenommen. Da wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich keine rollstuhlgerechten Doppelzimmer im gesamten Haus gibt, da müsste ich in ein anderes Hotel. Das Zimmer (329), das uns zugeteilt wurde, war so eng und klein, dass ich meinen Rollstuhl auf dem Flur stehen lassen musste. Das hat mir meinen Aufenthalt extrem erschwert. In dem Zimmer gab es nicht einen normalen Stuhl, auf dem man sitzen konnte, nur einen Sessel mit Fußhocker: für 2! Personen. Das Tischchen stand so, dass man da nicht zu zweit dran sitzen konnte, um z.B. gemeinsam etwas zu trinken. Den Fernseher konnte man nur sehen, wenn man im Bett lag. Es gab keinen abschließbaren Schrank, nicht mal ein schließbares Fach, nur ein offenes Regal (auf der einen Seite vom Bett) Es gab für beide Gäste kein Nachttischchen, wo man wenigstens sein Handy ablegen konnte. Sparsamkeit ist ja gut und schön, aber das hatte schon eher was von Jugendherberge - nur der Preis war nicht wie Jugendherberge! Richtig gut ist die Lage des Hotels - verkehrsgünstig, aber nicht mitten im Gewühl der City. Das war auch das ausschlaggebende Argument, warum wir gebucht haben.
Alles war sehr angenehm, zum GLÜCK sind wir rechtzeitig zum Frühstücken gegessen und haben "grad noch" einen Platz ergattert.
Zimmer waren leider nicht fertig und es gab keine Flasche Wasser
Die Wartezeiten beim Check in sind wieder viel zu lange. Die Schlangen sind lang, zwei Mitarbeiter an der Rezeption zur Hauptzeit am Wochenende, dass ist nervig.
Ein schönes, gepflegtes und sauberes Hotel. Das Personal sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Das Frühstück war perfekt. Es wird auf individuelle Wünsche der Gäste eingegangen.Vielen herzlichen Dank , hat uns sehr gut gefallen.
Sehr angenehmer Aufenthalt. Super Parkplatz Möglichkeiten. U-Bahn direkt vor der Tür, besser geht es nicht. Würde jederzeit wieder buchen.
Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam, das Zimmer sauber und gemütlich. Auch das Bad war sauber und es fehlte uns an nichts. Eventuell könnte man das Frühstück besser organisieren, wobei die Mitarbeiterin wirklich klasse war und sich nicht aus der Ruhe bringen ließ und versuchte, alle Wünsche der Wartenden zu erfüllen. Wir empfehlen Motel One gerne weiter!
Hallo liebes Motel One Team. Ich musste leider ein paar Punkte abziehen. Das Zimmer war für zwei Personen sehr klein. Man gut, dass es nur eine Übernachtung war. Die meisten Punkte müsste ich leider für das Frühstück, besonders für die Zuweisung der Sitzmöglichkeiten, abziehen. Die Schlange vor dem Frühstücksraum ging bis zu den Fahrstühlen. Der Durchgang zu den Fahrstühlen war komplett versperrt. Da müsst ihr daran arbeiten. Sonst kann ich das Motel One immer wieder empfehlen.
Von Anfang bis Ende eine fantastische Erfahrung! Bereits beim Empfang wurden wir super aufmerksam und herzlich begrüßt. Wir haben einige tolle Tipps bekommen, die unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht haben. Ein weiteres Highlight war die Bar im Hotel. Mit Freude und immer einem Lächeln wurden für uns sehr empfehlenswerte Cosmopolitans zubereitet, die einfach köstlich waren :-) Es war der perfekte Ort, um in den Abend zu starten oder ihn ausklingen zu lassen. Die Lage des Hotels ist ebenfalls unschlagbar. Die U-Bahn befindet sich direkt vor der Haustür, und die S-Bahnen sind in nur fünf Minuten Fußweg (Berliner Tor) zu erreichen. Insgesamt war es ein wunderbarer Aufenthalt, und ich kann dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen. Lediglich zum Frühstück haben wir uns ein Café gesucht, in dem wir für unsere Gruppe einen festen Tisch reservieren konnten.
Mit Parkgebühr fast 700 Euro für 3 Nächte, da fahren wir eine Woche zum Beispiel nach Usedom und haben dort Betten die 1,80 m breit sind, Minibar und Schränke.
Sehr zufrieden gewesen. Frühstück war gut und auch das Zimmer sehr angenehm. Service und Personal auch prima.
Der Aufenthalt im Motel One Hamburg-Alster war wie immer sehr gut. Obwohl ich bereits am Morgen eintraf, konnte ich das Zimmer bereits beziehen. Der Empfang an der Rezeption ist sehr freundlich. Die Bewirtung am Abend an der Bar ist immer hervorragend.
Wie immer sehr guter Gesamteindruck. Perfektes Zimmer mit tollem Ausblick in Richtung Innenstadt und Hafen
Wir waren schon häufiger im Motel One Hamburg Alster zu Gast, das wir wegen der guten Lage und Erreichbarkeit bisher gewählt haben. Bei den vergangenen zwei Aufenthalten im März haben wir deutliche Unterschiede bemerkt. Die Zimmer des ersten Aufenthalts vom 21. bis 23. März waren im 15. Stock gelegen und wirklich ruhig. In der Nacht vom 26. auf den 27. März hingegen waren wir im 15. Stock untergebracht. Die Zimmer waren etwa doppelt so teuer wie beim ersten Aufenthalt. Die Lüftung im Bad funktionierte in beiden Zimmern nicht. Der Service war - wie immer - freundlich, insbesondere an der Rezeption, ließ aber an der Bar zu wünschen übrig, da die Kräfte sich einer sehr großen Gästezahl gegenüber sahen. Auf das Frühstück haben wir verzichtet.
Der Check in hat super geklappt. Ich habe keine Beanstandungen und war sehr zufrieden!
Preis-/Leistungsverhältnis grenzwertig - Minizimmer - Frühstücksbuffet- und vorhandene Plätze entsprechen nicht dem Standard in der Preisklasse
wie immer ...Ok
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Der perfekte Kurztrip, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Design Hotel alles um die nahegelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernen Sie jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachten Sie in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Ihr Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt Ihnen das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichen Sie die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahnstation Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten Ihnen Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn werden Sie zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachten Sie in unserem Design Hotel an der Alster und lernen Sie die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Ihr günstiges Design Hotel Hamburg Alster.
Hier finden Sie alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
