Dit zeggen onze gasten
heel goed
Totale score van 7.763 beoordelingen
Vriendelijkheid 9.3 van 10
Netheid 9.2 van 10
Receptie 9.1 van 10
Lounge en bar 9 van 10
Ligging 9.5 van 10
Kamer 8.9 van 10
Badkamer 8.8 van 10
Gratis wifi 8.9 van 10
Goede prijs-kwaliteitsverhouding 8.7 van 10
Ontbijtvoorziening 8.5 van 10
Such a wonderful receptionist (Paula). Thank you so much for your patience.
I love this hotel and always stay with you when I go to Vienna!
The same as other Motel 1 places. Perfectly located, same interiors - boutique hotel without Boutique hotel prices.
Motel One is a great chain. You need to accept that rooms lack decent desks or chairs for working and are generally small, but for short stays when booked for ahead it can be excellent value. I was dissappointed on this occasion by the huge queue for breakfast, and the huge amount of time needed to collect my case.
VERY basic. far more basic than the pictures on the website suggest. An example - we ran out of tissues on day 2 of 4. I tipped the box over so that the housekeeper could see that it was empty. it was simply turned back up and not refilled.
Alles top
Very clean room. Good bar and friendly personel
I. enjoyed tremendously your hotel, even to just come for a drink
Arriving, there were around 6 ot 7 other customers waiting to check-in. As I had checked in on-line I decided to use the "fast-track" and was studiously ignored until everyone else had been checked-in and the line had gone. When I asked what the benefits of checking in on-line were, because had I stayed at the back of the line, I would have been in the same position, last to be checked-in. They couldn't tell me.what the benefits were. In the bar I wanted to eat something, I was told chips and peanuts only. I subsequently travelled to Motel One in Berlin (Tiergarten) where I was checked in and in the lift within 30 seconds of arrival and I was able to order from a wide range of sandwiches. The difference was quite startling. I may have to reasses my brand loyalty to Motel One at Wien-Hbf.
Nice, clean and quiet room. WLAN could have been faster and I missed a safe for my valuables, which some of your hotels offer.
Good location close to the main railway station. Very clean and comfortable room with good facilities. Friendly and efficient staff. Good breakfast with plenty of supplies.
Good with some caveats. Clean, everything works, great location. Next to the station feels like a safe area. No safety deposit box is a big problem, and breakfast was overpriced for what it was - we only took it once. Also - bit wierd in the bathroom - paper cups with lids?
uncomplicated as always
Super Hotel! Super Team!
The location of the hotel is very near to wien hbf. Plentiful of food choices just nearby within walking distance. Hotel staff was very friendly and helpful. We had an enjoyable and unforgettable stay in this hotel. Will definitely come back to stay again if we ever Austria.
Very good location exactly next to Hauptbahnhof. Rooms small but clean and cozy. More storage room in the apartment would be nice but overall the hotel is worth recommendation.
Great location, perfect for business in the city of Vienna, especially when you travel by train. I stayed several nights. Unfortunately, the room service was not able to repair/exchange a obviously broken foot of a chair. Hence, the chair was rocking, sitting/working on it was painful. I turned the chair around indicating the defect and left a note asking for help which was ignored.
The room is very clean, checking in was very smooth. Location is so convenient, train station is a walking distance. Staff is friendly.
The Check - in some kind of weird, because I did the online check in, but then I needed more than the qr-code. The more concerning experience was the broken Bathroom. The temperature controller was broken, so that the water was going hotter and hotter. That's really not a good thing, because the security nob was also not working, so the water was really really hot.
Motel One Wien Hauptbahnhof is my favorite hotel anywhere. Period.
I asked at checkin to change my last name of the booking (due to marriage, proofed it with my passport) and asked for a printout of the invoice. I was told that the name was changed and that i get the invoice via email. I didn´t. I asked again for a printout at checkout. Same answer: no printout I get the invoice via email. Again I didn´t. I wrote an email to the hotel > I didn´t get an answer. This is really poor service.
Just missing an in-room safe and a coffee maker. Other than that it was everything we needed.
everything fine.
Overall, my stay was good and I really enjoyed staying at your hotel. However, I would like to mention the following deficiencies so that you can improve your stay in the future: 1. The lack of cotton buds and slippers in the rooms is a major deficiency. 2. Despite staying for 4 nights, the bed linens were never changed, my room carpet was never vacuumed, and the dust was never removed for the last two days. 3. The breakfast is generally very good, but it is a pity that there are no olives at breakfast. 4. The shower head holder in my room 1528 was broken and kept going down. 5. The door to my room 1528 would not lock.
Locatie prima. Check in medewerker erg onvriendelijk. Gaf sleutel en dat was het, zei verder niets. Ontbijt prima. Aardig personeel bij ontbijt. Check out ook goed, dames vriendelijk en bagage opslag geen probleem. Kamer warm en minimalistisch ongezellig ingericht met IKEA stijl kast. Voor 1 nacht voorafgaand aan treinreis prima maar geen hotel om langer te blijven. Obers in bar in de avond ook nogal afstandelijk.
super hotel super zimmer super bar
Twee opmerkingen. 1: biologisch fruit in de ochtend zou fijn zijn. 2: bij de douche een handvat om niet uit te glijden.
Wat met name fijn is dat de hotelkamers stil zijn. Je hebt geen 'last'van geluid in het hotel van andere gasten.
Goed, maar toilet deur met deurdranger niet handig. Scharnieren hebben olie nodig want de deur piepte ontzettend. Misschien snelkoker op de kamer zodat men zelf kopje thee kan zetten?
Goed gelegen hotel, prima kamers. Goed geïsoleerd, hoort niets. Paar minpunten: de voucher voor 1 gratis ontbijt kon ik niet gebruiken, dus ergens anders ontbeten. Verder is de temperatuur van de kamer lastig te verlagen met airco. Eerste nacht was het erg benauwd in de kamer. Zelfde probleem had ik in het hotel in Berlijn. Zou dit hotel daarom niet in zomer boeken.
Het hotel had niet door dat ik al betaald had en verzekerde mij dat ik nog moest betalen voor de kamer. Toen ik erachter kwam dat ik te veel betaald had, heb ik via diverse gesprekken en mail dit geprobeerd duidelijk te maken. Het te veel overgemaakte bedrag heb ik helaas nog niet ontvangen. Fouten maken kan, maar de slechte communicatie hierover en lakse afhandeling ervan vind ik schandalig
Supergoed geholpen met het overplaatsen van de ene locatie naar de andere. Top dat dit allemaal mogelijk is.
Prima hotel, alleen de ontvangst bij aankomst was beroerder dan ik ooit heb meegemaakt bij Motel One. Kern van het probleem was dat de online check-in die ik van tevoren had gedaan, totaal nutteloos bleek, omdat de Oostenrijkse wet kennelijk verlangt dat de gast alsnog aan de receptie incheckt. Los daarvan, ervoer ik de manier waarop dit door de receptionist werd duidelijk gemaakt, als onvriendelijk. Daarnaast werkte de gratis wifi niet.
Waar het hotel voor staat klopt. Een design hotel ervaring voor een hele nette prijs. Mooie nette kamers, zeer goed ontbijt en prima service. Daarnaast zet het hotel in op duurzaamheid en biologisch voedsel. Ook dit doen ze heel goed. Klein minpuntjes: gemis van een kluisje en een mini koelkast voor wigen gebruik in de kamer.
Uitstekend. Ik kon om 11 uur 's avonds nog inchecken. Dit was een snel proces en het staat pal tegenover het station, waar ik die avond uitkwam. De kamer was in uitstekende conditie en erg mooi. Het personeel was erg vriendelijk. Erg professioneel en al met al een fijne ervaring die ik iedereen aan kan raden.
Prima hotel , goede ontvangst , uitgebreid ontbijt met uitstekend personeel , kamer goed ( voor 2 personen met kind iets krap ). Netheid uitstekend . Goede ligging i.v.m. openbaar vervoer. Gezellige barhoek. Hadden een uitstekend verblijf !!
Alles heel fijn.
Zeer gunstige locatie, vriendelijk personeel, prijs kwaliteit goed.
Alles was in orde, het was druk aan de balie en aan het ontbijt, echter niet onaangenaam.
Ik begrijp niet dat de receptie niet wilde meewerken en meedenken aan het veilig stallen van onze fietsen. Zeer onvriendelijk werden we afgescheept. Vraag mij af of zij voor deze functie opgeleid zijn. Terwijl er volgens mij plek genoeg is in jullie hotel.
Juist een beetje jammer dat de kamers met Bahnhofblick nu duurder zijn en dat ik als trouw Motel One lid geen 'upgrade' krijg naar een kamer met Bahnhofblick. Voor de rest, blijft Motel One, en deze specifiek, één van mijn favoriete hotels voor overnachtingen wanneer ik op reis ben voor 't werk.
We waren eigenlijk heel happy met het hotel. We waren er al vaker maar deze keer voor het eerst een 'connecting room' geboekt. Idee van de connecting room is leuk maar het kaartje voor de kamers werkte niet. Elke avond moest ik tot 3x weer naar beneden gaan omdat ik altijd kaartjes meekreeg met de informatie 'nu doet ie het'. Maar helaas. Het werkte pas toen dan de derde keer een medewerker mee naar boven ging en met een 'general key' de deur opende. Dat is best lastig als je met een 1 jaar oud kindje reist en dan komt je moe naar het hotel terug en drie keer vertelt je iemand aan de receptie 'nu lukt het' en je gaat naar boven en het werkt weer niet. Dan ga je de derde keer naar beneden en er staat iemand anders aan de receptie en die vraagt dan ook nog naar je ID om te bevestigen dat je het ook echt bent. Serieus??? en soms stonden dan ook nog 20 mensen om in te checken en je moest ook nog wachten dat je geholpen werd... maar verder is het een mooi hotel en de meeste van de medewerkers waren heel vriendelijk en behulpzaam ook hadden ze alle geen idee van de kaartjes voor de connecting room...
Kamers zijn voldoende ontbijt gewoon een voederbak veel te druk
Prima hotel met nette kamers en een goed ontbijt. H
Superfijn hotel! Perfecte ligging, service en comfort! Het was wel wat warm in het hotel ( kost veel brandstof!!)
Comfortabele kamer, vriendelijk personeel en natuurlijk de perfecte ligging. Motel One is sowieso een aanrader, maar de vestiging Wien Hauptbahnhof nog een beetje meer😉
Prima hotel. Schoon, lekker ontbijt, vriendelijke receptie
Een prima hotel op een goede lokatie.
Fijne, schone kamer, goed bed en fijne douche. Bij het ontbijt zou gekeken kunnen worden naar producten met minder verpakking. Zoals bijvoorbeeld de yoghurt/kwark in een grote schaal aanbieden waaruit gasten zichzelf kunnen bedienen. Wel jammer is dat de oorring die ik bij mijn wastafel heb laten liggen, niet gevonden is door housekeeping. (Room 11.11)
Super net en goed gelegen hotel. Super ontbijt met zelfs vegan alternatieven.
Galerij
Alles in één oogopslag
Ligging en omgeving
Aan het Centraal Station, met uitzicht over de stad
Zodra u ons Motel One Wenen Hauptbahnhof binnenkomt, hebt u aan de receptie een prachtig panorama over de stad. Vanaf de bovenste verdiepingen hebt u zelf een live panorama over de hoofdstad van Oostenrijk. Ook in de One Lounge verwijzen wij op creatieve wijze naar lokale thema's. Tijdens het ontbijt wordt u ondergedompeld in de wereld van 1854, toen de Semmeringbahn werd geopend. De bar is versierd met decoraties in de stijl van de artistieke beweging Wiener Werkstätte en ook onze designhighlights van Moroso, Baxter en Jan Kath verwijzen naar deze beweging.
Een absolute eyecatcher is de afbeelding van het nabijgelegen slot Belvedere die over meerdere verdiepingen loopt. Dit kasteel ligt overigens op wandelafstand en heeft een prachtige tuin om lekker in te wandelen en een indruk op te doen van het kasteeldomein. Andere bezienswaardigheden in het centrum zoals het staatsoperagebouw, het Museumsquartier en de Stephansdom zijn eveneens goed bereikbaar vanaf het hotel.
Wie in Wenen een voordelig centraal gelegen Design Hotel zoekt, is in ons Motel One direct aan het Centraal Station aan het juiste adres.
