Ce que disent nos clients
Très bien
Note globale sur 4 045 évaluations
Amabilité 9.3 de 10
Propreté 9.2 de 10
Réception 9.1 de 10
Lounge et bar 9.1 de 10
Emplacement 9.3 de 10
Chambre 8.8 de 10
Salle de bains 8.8 de 10
Wi-Fi gratuit 9.3 de 10
Rapport qualité/prix 8.5 de 10
Petit-déjeuner 8.5 de 10
Surprise au moment du check-in car l'employée n'a pas tout de suite reconnu notre qualité de membre ni retrouvé le code du bon pour un petit-déjeuner offert. Pareil pour la bouteille d'eau offerte que nous avons du réclamer. La facturation aussi a été laborieuse.
Breakfast area was much too crowded, people walking above each other. Would have been impossible for a business trip. Friendliness at reception is just the minimum required.
War alles i.O.
Arrrived at lunch time. Got the information that rooms are not yet available. Returned after work at approx. 09:30pm and got the room on the first floor with view to the tracks. Maybe next time it is possible to consider a more lovely room.
Excellent. Lovely hotel in a fantastic location with wonderful views. Perfect for the train station & only 10 minutes walk from the centre. We had a couple of requests on making the booking - often hotels just ignore this - however the fantastic staff on our arrival seemed to not only have read our request - but had given us what we asked for. Very impressed with this. Downside - lovely rooftop bar area - relaxing. Can't speak for the drinks - but we have to be honest and found the small food selection very disappointing for the price. If you are going to have a very small selection of sandwiches (that is, of course, fine) - then at least make it good quality. They were marketed as 'famous' toasted sandwiches - yet it was just 2 slices of cheap processed bread with very average cheap filling. This is a minor thing - but hopefully will be viewed as constructive.
Well located, near train station & city centre. Clean, cozy room room with amazing mountain views. Great value for money. Friendly reception personnel, Cecilia & Daniel, thanks again for your warm hospitality. Hope to come back one day.
Very nice hotel, well located, beautifully decorated.
The staff are so friendly and excellent to deal with all of them and the cleaners. Breakfast was fantastic also!
Bedroom was very small. I had problems walking to the balcony and the desk because I would allways touch the television. I could not enjoy the balcony as much because the entrance was only 180cm. I'm a good chunk taller than that. Bathroom was nice but the toiletpaper cut into my side. Food was good but the space cannot hold enough guest. If the wind is blowing outside the doors are loud and it is unsuable space. Good cleaning crew. Nice people but you could smile more.
Very overpriced and disappointing. Room 913. Smell of drains in the bathroom. Occasional bad smell in the bed (pet-related?). Lobby area is too small and crowded and the check in desk is too small for the number of guests. The bar/breakfast area is about the only nice feature of this hotel but there are no hot breakfast options. I will not recommend Motel One.
rooms were very small, airconditioning was not working, what caused that the room was too warm to have a good sleep at night. Everything was clean and new. I missed the mini bar
We had a warm welcome at check-in and staff were very helpful in providing us with a kettle. We also enjoyed spending time in the top floor bar with its views over the mountains. The room is quite cramped but acceptable for one night.
The rooms close to the elevators are unfortunately very noisy. Nice view from upper levels
Top City Hotel.
Beautiful hotel and perfectly located.
The hotel was beautifully decorated and styled, but even though we were given an upgraded room I found them small. Our specific room I found very dusty and as we faced the train station tracks opening the very small window wasn’t really an option as it was noisy and dirty on that side of the hotel. Saying that it was a plus for train travel to be so close to the station.
Very friendly people all over the place! Reception process could be improved. (Sometimes long queues)
Motel One Innsbruck offre un service de bonne qualité plutôt standard. La chambre était propre et confortable mais plutôt petite, la salle de bains moderne mais sans aucun accessoire offert (ex savonnette, bonnet de bains etc). La TV ne fonctionnait pas, cependant un fond d’écran animé avec musique d’ambiance était très agréable. Le personnel était très gentil et serviable, le bar au 13e étage joliment décoré avec une belle vue de 360•. J’ai particulièrement apprécié la prise en charge de mon changement de réservation à cause des intempéries en Autriche pendant la période de mon séjour.
Perfect location, friendly staff, clean & modern room.
all perfect. Single point of critic: Room was booked and used with two people. Towels in bathroom were only for one person. USB Charging slots would be also great.
Everything was great. Only things I would improve are water bottle in the room (we didn't understand why we have to go get water bottle from bar with voucher) and also it would be nice to have tv in room that has chromecast / possibility to use screen mirroring.
Alles okay
Good location, nice staff, contemporary design, clean room and restaurant, and very reasonable price, My only criticism is the very small room, probably a direct reflection of that price.
Très bon accueil, dog friendly, très bon petit déjeuner, personnel attentionné.. chambre un peu trop petite mais bien agencée
Was Good, clean and quiet, many thanks
We requested a quiet room and they accommodated us. We did have the window with the lit up “1”. The blinds mostly covered it but there were small lights across the top of the blinds, which didn’t keep us up. The shower door only covers half the shower so you can’t take a long shower without getting water on the floor.
Friendly staff, clean room, perfect location.
The hotel is perfectly located. It is a friendly and clean hotel for the money.
Very good, very quiet, reasonably priced room. Would stay again Only issue was some problems with booking. On-line system would freeze when we tried to confirm with card. Rang up and booked by phone but when we arrived they had us down as a corporate booking
Très agréable séjour au Motel One d’Innsbruck Établissement idéalement placé à proximité de la gare et du centre historique de la ville. L’hôtel est très bien tenu, propre et fonctionnel. Le personnel est charmant et disponible.
Check in and out was easy. Room was clean with a beautiful view. Sadly there wasn't a water heater to make a tea or coffee - so tea and coffee maker was missing. nearly standard everywhere else especially in that category room prices. Breakfast - beautiful view but for people with back problems , the side tables for eating are rather counterproductive and there is a shortage of normal tables. breakfast buffet was ok,. unfortunately the yoghurts were spoilt with mould. conventional spreads - nothing regional or home-produced, the painted hard-boiled eggs don't help either - very small range.
Air con didn't work properly which meant the room was very stuffy. There was nothing in the room - no fridge, no wardrobe, no door on the shower meaning floor got wet. There was a good view. For the price it was too basic. Breakfast wasn't worth it
Me and my family enjoyed the stay.. the rooms and nice, comfortable and clean. The location is perfect, walking distance to the city center and the central station is few steps from the hotel. Breakfast Has a good variety of food and everything is fresh and bio. The staff was helpful and kind.. the internet was a bit slow but who cares when you’re ib Innsbruck for a break.definitely I recommend. And I hope we visit Innsbruck again and stay in the same hotel.
I am traveling with my senior parents, we have stayed in a couple of Motel One, and sadly this is the first time our experience wasn’t the best. We had two rooms, and in my parents rooms, housekeeping was very poor. My mom said they wouldn’t refill the shower soap, the Kleenex box and they folded their towels wet, making them feel a bit moldy. On day she hanged the “I don’t need housekeeping” sign, and they still went in. Other than that, the staff was friendly and helpful.
We have stayed in Motel One’s in several locations across Europe, however, we did not enjoy our stay at this property. The team was friendly and the room clean, however, it was so small you could not even wheel a suitcase around the bed, the airconditioning was defective, the proposed solution did not work (which made for an awful night) and the bathroom smelled. For the rate charged we would have been able to do better elsewhere.
Chambre trop petite
First, I was delayed for an hour with the check-in, and I was ready through the application for quick entry. The receptionist tried to take 25 euros from me. I told him that I had paid everything before arriving. He did not listen to me and took it and called me back the next day and returned the money . Without even an apology ,Just a waste of my time. The room was a disaster when I received it. The smell of urine inside the bed and bacteria. I contacted the reception, but they did not believe me and told me that there was no possibility of changing the room until they came and made sure. They actually came and confirmed and the room was changed without even an apology. I do not think that I will return. It was the worst 3 days of stay and I do not recommend it.
Alles war super
Great hotel! Very clean and staff was very nice and accomodating.
Located close to the railway station. Nice modern hotel with comfortable room. Very good breakfast with very good views to enjoy whilst eating. A non-working room safe was the only negative - hotel staff had a look but couldn’t fix it on the weekend and offered a room change that I gratefully declined. I would stay again.
Excellent view of the mountains. Hearty breakfast. Well informed, friendly staff.
Parfait. Cependant, l'architecture avec les façades entièrement vitrées ne donne pas un sentiment d'intimité et de sécurité.
La seule ombre au tableau est la 1 ère nuit où il y avait du bruit dans la chambre 9.3 le vent très fort ce jour là faisait bouger l’enseigne sur la façade et celle ci tapait contre le mur.🤨 Mais finalement le lendemain nous avons pu changer de chambre grâce à la gentillesse de la réception. merci à vous 🙏 La deco du bar est très belle, lampe design et moderne. Il manquait peut être juste une touche créativité sur la carte des cocktails
Bonjour, Accueil : 1-Pourquoi ne pas faire le necessaire pour que des membres de l'accueil parle aussi Francais , comme ils parlent Anglais, Allemand bien sur, mais aussi espagnol, Italien..Etc ..? Cela a été une difficulté majeure pour nous de ne pas nous faire comprendre. 2-Pour une journée et demie en parking, j'ai du regler 44 € ! un tarif prohibitif. Pourquoi l'hotel ne fait il pas bénéficier d'un tarif "HOTEL" a ses clients , ne pensez vous pas ? 3- Vous devriez regarder de plus près votre clientelle chinoise ou Indienne...c'est dans les sacs que ces "touristes" profitent des bienfaits du petit déjeuner....sans commentaire. 4-Concernant la TV, pourquoi ne donnez vous pas la possibilité de pouvoir regarder des films ou séries en Francais ? La TV d'ailleurs est très mal reglée, et France 24 en Francais ....c'est vraiment pas bon
Hôtel moderne bien situé, personnel très accueillant, chambre confortable avec literie de qualité. Seul bémol: le manque de rangement ( pas de placard mais juste un rack à vêtements). Vue incroyable depuis le lounge.
Séjour d'une nuit agréable ; accueil, propreté des lieux et de la chambre parfaits ! Localisation à côté de la gare très pratique. Motel One propose de bonnes prestations pour un bon rapport qualité-prix. Je n'y passerais pas la semaine entière mais pour 1 ou 2 nuits, c'est très bien.
Excellent hôtel, très propre, accueil rapide et proche de la gare permettant ainsi de profiter au plus vite de son séjour. Carte magnétique permettant outre l'ouverture de la porte de la chambre de pouvoir monter en ascenseur. Chambre lumineuse, agencement moderne, très fonctionnelle et jolie salle de bains, parfait pour un séjour de trois nuits. Cette situation centrale permet également d'être au centre-ville en quelques minutes. Bien que proche de la gare, aucun souci d'insonorisation, ni par rapport aux autres chambres, ni par rapport au fait d'être à côté des voies de trains. Apprécié le fait de pouvoir demander à ne pas demander nettoyer la chambre chaque jour, c'est un plus pour les personnes cherchant un peu d'écologie. La chambre climatisée a également une petite fenêtre latérale qui permet de changer un peu l'air durant la nuit pour ceux qui comme moi, ont l'habitude de dormir fenêtre ouverte. Bar magnifique avec magnifique terrasse permettant de profiter d'une jolie vue sur Innsbruck. A noter que cet hôtel, ou en tout cas dans la configuration de chambre que j'ai réservé, le petit déjeuner n'est pas inclus dans le prix et que vous ne bénéficiez pas d'une carte "transport public", ceci n'est pas un souci car il est tout à fait possible de rejoindre la majorité des attractions à pieds. Rapport qualité/prix excellent surtout après avoir pu comparé avec un autre hôtel de la ville.
Très bon, comme tous les Motel One !
tolles haus,tolle lage
Check inn facile ,check out encore plus facile Chambre jolie et de bon goût. Juste un bémol, un lampe de nuit ne fonctionnait pas,la tv avait souvent des coupures sur la chaîne française et pas moyen de diminuer le chauffage ( chambre 807) Très bonne insonorisation des chambres et vue splendide du 23 ème.
Galerie
Tout d’un seul coup d’œil
Situation
Hotel Innsbruck
Le village devenu métropole
Bienvenu dans le village le plus urbain d’Autriche : qui eût cru que les Tyroliens affubleraient leur chère Innsbruck d’un affectueux « village devenu trop grand » ? Et à raison, puisque la cinquième ville du pays alpin associe ambiance métropolitaine et charme rural. Laissez-nous vous en apporter la preuve. En descendant au Motel One Innsbruck, ce village devenu métropole est à vos pieds.
Votre hôtel à Innsbruck : un chalet alpin dans la jungle urbaine
Bonne nouvelle : si vous souhaitez vous installer confortablement dans un chalet alpin, nul besoin de vaincre la Nordkette pour autant, car celui-là est situé en plein cœur de la ville. À proximité immédiate de la gare centrale, notre hôtel vous fera dévaler les pentes. Blottissez-vous dans l’un de ses fauteuils en velours et réchauffez-vous devant un feu de cheminée crépitant. Vous verrez : l’écran plat installé dans le hall est aussi authentique qu’un véritable poêle en faïence tyrolien.
Il ne manque plus qu’un apéritif. Offrez-vous un rafraîchissement au bar, affalez-vous dans l’un de nos canapés rustiques et admirez le panorama sur le massif de la Nordkette. N’étant guère en mesure de déplacer de vraies montagnes dans notre hôtel design, nous nous sommes contentés de reproduire sur les baies vitrées du hall d’entrée ces superbes forces de la nature dans un style beaux-arts ultra-tendance. Aucun doute possible : jamais vous n’aurez vu les Alpes tyroliennes sous cet angle-là. Envie d’observer les originales ? Juste devant notre hôtel d’Innsbruck, vous distinguerez parfaitement le massif montagneux. Telle une vigilante sentinelle, il ceint toute la vallée, de la ville neuve jusqu’à la vieille ville.
À propos de vieille ville : les étroites ruelles pavées d’Innsbruck et leurs jolies maisons à colombages ne sont qu’à quelques encablures de l’hôtel. Vous flânerez à travers le centre historique de la ville, visiterez la cathédrale Saint-Jacques de style baroque avant de vous photographier devant le Petit toit d’or (Goldenes Dachl), le plus petit des grands trésors d’Innsbruck. La faim se fait sentir ? Vous reprendrez des forces pour une balade pleine de surprises dans ce village devenu métropole autour d’une copieuse part de Tiroler Speckknödel, sans oublier le Kiachl en dessert, car Innsbruck n’en a pas fini avec vous. Si vous connaissez maintenant son côté animé, il vous reste encore à découvrir ses atouts calmes et naturels.
Votre hôtel à Innsbruck : au pied de la nature tyrolienne
Quelle sensation cela peut-il procurer de voler ? Faites-en l’expérience par vous-même. Le tremplin de saut à ski de Bergisel vous fera prendre de la hauteur. Même de loin, le svelte géant d’acier conçu par l’architecte star Zaha Hadid donne des frissons. Après cette montée d’adrénaline, vous retrouverez votre pouls habituel en dégustant une pâtisserie autour d’un café au restaurant Bergisel Sky. Quant au téléphérique de la Nordkette, il vous permettra de monter plus en altitude encore. Ses cabines transparentes offrent une vue imprenable à 360 degrés sur ce joyau des Alpes. Et qui sait, si vous regardez attentivement, sans doute apercevrez-vous en chemin des bouquetins ou des marmottes. Car comme on le dit ici, le Tyrol en est la mère patrie.
