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Esto es lo que dicen nuestros clientes
Muy bien
Puntuación general de 7194 opiniones
Amabilidad 9.3 por 10
Limpieza 9.3 por 10
Recepción 9.1 por 10
Vestíbulo y bar 9 por 10
Ubicación 9.5 por 10
Habitación 8.9 por 10
Cuarto de baño 8.8 por 10
WiFi gratuito 9.2 por 10
Relación precio-prestaciones 8.6 por 10
Desayuno 8.1 por 10
I would love to see a 'self check-in' terminal. Now I'm asked to enter all my details during the booking, during the online check-in and still I had to wait (due to a long que) and the employee needs 5 minutes to do some checks. I visit your hotel 6x a year and I would love to check-in faster / by myself.
I cannot fault the hotel. Reception staff were amazing, so helpful. Rooms were lovely and clean, breakfast was great. The 2 bars were so lovely and it was nice to be able to chill in them in the evenings. Location was perfect. Thank you we would definitely stay again.
The stay in Motel One was a blessing. I was helped with anything I needed. I will definitely stay there again!
Good hotel at a good price. Room was as expected, small but very clean and nicely modern. Perfect floor to ceiling view of the Fernsehturm. Roof top bar looked great but was sadly full. Only area that wasn't so nice was the main lobby - a tad dark and ragged around the edges. Staff were lovely.
Overall good hotel, however the location is bit noisy due to the closeness to a lot of train/subway-lines at Alexanderplatz. Breakfast is good, although the seating arrangements tend too strongly towards the lounge-style seating so that at peak breakfast hour it is difficult to find available seating that is actully intended for having a meal. In my case the bed was a combination of quite hard while also sagging in the middle which resulted in unrestful sleep and tired days.
Buen trato servicio y limpieza
I had a very bad experience during my 2 nights stay at your hotel. I was in room 8021 and in this one the air condition was not working, it was at the opposite very warm in there and I couldn't sleep with 28 degrees in the room ! I informed a man at the reception, he said that a technician will repair it but finally when I cam back to my room, the window was open and that's all what was done. The room was still very warm !
Great known service. At some momensts however the price gets out of the range I am used to pay at MotelOne.
The best room I ever had, 14th floor, corner room. What a view and what a treat. Other than that, the regular familiarity with being in a Motel One.
Modern hotel, with friendly staff located in central Berlin close to a train station. Clean comfortable rooms which was at a suitable temperature.
Toller Service, Tolles Motel One. Rundum 👍🏻
Top location and modern, functional hotel. The only strange thing was we had room on 18th floor and the door from elivator and bar entrance into room area was not locked. Any bar guest could walk into room area. Also strange how we could open the window 100% and it would be no problem to jump from 18th floor.
Breakfast area was very full, how about adding pancake machine?
The reception guy was really nice and welcoming and the room was super cozy and comfortable. Amazing central location. Will definitly come back when I get the chance.
Location is amazing! Right by the Sbahn. Reception Staff is super amazing and helpful. I had some issues which they catered to super fast. I owe my biggest thanks to the staff. The rooms are clean and view is nice. More amenities in the rooms would be great like ironing, fridge, or electric kettle.
My favorite otel. I stay at this otel every time I come.
Bien en general, desafortunadamente el ruido que genera el transporte público no logra pasar desapercibido!!
De diez.. por su ubicación, por sus instalaciones y por su personal.
Buen trato por parte del personal. Se agradece que nos hicieran las cosas más fáciles.
Camasbmuy cómodas y habitaciones muy limpias. El.personal muy amable y la ubicación fue perfecta.
Muy lindo hotel, moderno, organizado, buena atención del personal, limpio, bien ubicado
Situación ideal. El hotel es muy céntrico y además muy tranquilo. El personal muy amable. Gracias
Felicitaciones al trato de Ali, muy cordial y nos ofreció hacer latencheck-out sin cargo
Magnífico hotel para pasar unos días en Berlín, por su ubicación, el excelente trato de los empleados, las instalaciones, la decoración y las prácticas habitaciones. Muchas gracias por todo.
Hotel muy bien situado, la habitación en la que estuvimos era pequeña y el baño más, se salía el agua de la ducha. Cómodo a pesar de todo. Volvería
El hotel es maravilloso y muy bonito. Servicio de limpieza impecable. Ubicación ideal. Como sugerencia pondría otro mobiliario adicional donde poder guardar la ropa. Faltaba una gaveta. Y pondría una cafetera de cápsulas en la habitación. De resto todo perfecto.
Tuvimos varios problemas con servicio de limpieza. La habitación es muy pequeña El resto ok!
Muy buen servicio
Hotel: Moderno; Habitaciones: Cama doble super comoda, espacio de la habitacion muy pequeño, muy buena limpieza. Personal: Amable, atento y eficiente. Bares: buenos tragos y buen ambiente. Desayuno: si bien todo era fresco, la variedad es pobre para el precio que cobran.
Encantadora experiencia desde el primer momento el personal súper amable en especial en recepción limpieza relación precio calidad y ubicación inmejorable. El desayuno está bien y los alrededores no son los más bonitos de la ciudad pero es seguro y cerca de todo
Buen hotel. Buen servicio por parte del staff. La iluminación en el área de elevadores y el restaurante piso dos muy escasas.
Hotel ideal, muy céntrico. Sigue el standard Motel One, aunque yo eché de menos que la habitación fuera ligeramente más grande, pero por lo general, impecable como siempre. La única cosa que siempre echo en car: en el desayuno, que haya opciones calientes. Todo es demasiado frío y repetitivo. Resulta además un poco contradictorio decir que el desayuno no tiene opciones de carne/caliente porque es healthy, y luego encontrarte bollería y alcohol en el bar. Lo mejor, un camarero español llamado Julio que nos atendió muy amablemente, así como el check-in con Sahin, muy profesional.
Las habitaciones son pequeñas, pero la ubicación es excelente. El hotel es estupendo, el desayuno es muy bueno y su personal es muy agradable. Todo perfectamente limpio y cuidado. Totalmente aconsejable.
El hotel es muy bonito y limpio,pero en recepción algunas personas no son amables, son mal educadas
Nos ha gustado mucho el hotel, quizás un poco pequeñas las habitaciones, pero esta genial
Teníamos muchas expectativas en este hotel que en gran medida no han sido satisfechas por las siguientes razones: - La factura de cobro era errónea y tuve que ponerme en contacto varias veces con la recepción para que la corrigieran. - Cuando hicimos el check-in nos dieron una habitación que estaba ocupada con las consiguientes molestias y la nueva tramitación de la habitación. - Solicitamos un late check-out ya que corríamos la marathon de Berlín y nos contestaron afirmativamente por correo ya que somos socios de Motel One. En el hotel nos dijeron que no era posible. Me parece incomprensible este cambio de parecer ya que de haberlo sabido hubiera elegido otro hotel para la estancia. Al final y tras insistir accedieron a nuestra petición. - El desayuno era poco variado y estaba repleto de clientes con la consiguiente incomodidad.
Hotel funcional y cómodo a un precio razonable
Ubicación excelente, atención recepción muy profesional (nos resolvieron un problema). Desayuno variado y calidad. Diseño y comodidad, sin duda un hotel para repetir.
todo muy bien
El desayuno no tenia tostadas y el edredón no estaba pensado para personas altas, se me quedaban los pies fuera. Todo lo demás correcto
En general mi experiencia fue positiva, la habitación estaba limpia, silenciosa, agradable y muy confortable. Los edredones sin embargo bastante cortos y algo extraños. El desayuno muy variado, ordenado y recibiendo ayuda y amabilidad por parte de los empleados, sobre todo de un español muy agradable. Sin embargo el punto negativo fue la manager del bar restaurante, situado en la segunda planta. Nos disponíamos, 35 personas, a cenar unas pizzas, sin molestar a nadie en la terraza, cuando nos echaron de mala manera por, según ellos, no estar permitido, cuando en otros años anteriores habíamos hecho lo mismo. La manera de dirigirse a nosotros, de elevar el tono, de darnos órdenes sin ninguna educación denota la carencia en modales y atención al cliente de esta empleada. La solución fue echarlos a la recepción del hotel, donde tuvimos que terminar la cena a regañadientes y, para nuestro gusto, donde dábamos peor imagen que de donde veníamos.
Deberíais poner pizzas o dejar traerlas de fuera. Los edredones serían top si no taparan solo la mitad del cuerpo.
Gran descubrimiento!!! Todo perfecto desde la recepción a nuestra llegada y aún más la ayuda prestada al dejar el hotel y movernos al aeropuerto, fue todo amabilidad y no escatimaron tiempo en explicarme todas las opciones. Destacar el descanso que ofrecen sus camas, el placer de secarse con unas toallas delicadas y disfrutar de un saludable desayuno en unos espacios con bonito diseño. " Me gusta el precio, me encanta el diseño".
Me he sentido muy a gusto. Mou moderno y limpio. Si vuelvo a Berlin, repetire sin duda.
Personal amable, buen desayuno y la habitación limpia y bonita PERO la calor era INFERNAL. LO PEOR! Lo indiqué en recepción e iban a enviar un trabajador pero nunca hicieron nada. Me tocó abrir ventana pero la estación del tren está demasiado cerca y molesta bastante. También cuando hay personas en el bar se escucha todo.
Ubicación = excelente Atención = muy buena Desayuno = bueno he estado en otros por igual precio pero con mayor variedad Habitación = incomoda, pequeña, por el mismo precio he conseguido otros hoteles con mayor comodidad y servicio dentro de la habitación
Excelente comida, excelente trato del personal e instalaciones… el único punto bastante malo son los olores del drenaje que salen del lavamanos en el baño
El desayuno muy bueno, pero le faltaban platos de comida caliente como huevos revueltos, bacon, ... Respecto a la recepción, depende mucho de quien te atienda... Una noche uno de los trabajadores no quiso ayudarme con un problema de la factura alegando que era tarde y mejor hacerlo por la mañana, cuando realmente era una chorrada y se podría haber solucionado ese mismo día. Otro día una chica me puso impedimentos con la justificación de que la estancia era por negocios, y cuando finalmente aceptó, me escribió en el justificante original que debía entregar a la empresa para después realizar una fotocopia, cuando realmente podría haber hecho la fotocopia y después escribir en su copia, no en el documento original. Por lo demás, todo muy bien.
Tener personal de habla hispana
Todo correcto. Limpio y acogedor.
Galería
Todo de un vistazo
Ubicación y alrededores
Moda, diseño y arte posurbano en la capital
El estilo de nuestro Motel One Berlin-Alexanderplatz se caracteriza por la diversidad cultural, los contrastes y el carácter urbano de la cosmopolita Berlín. Las originales obras de «arte posurbano» del grupo artístico Klub7 traen el ambiente y el encanto especial de las calles del barrio al diseño del hotel. También llaman la atención los muebles de la marca italiana de diseño Moroso en el One Lounge. No solo son bonitos; además son supercómodos. Aquí podrá disfrutar de un saludable desayuno ecológico y, por la noche, experimentar el lado relajante de Berlín con un cóctel de frutas.
Alexanderplatz es un símbolo de la diversidad y los contrastes de la vida en la gran ciudad.
Y precisamente allí le acogerá nuestro Motel One Berlin-Alexanderplatz, punto de partida ideal para explorar el barrio de moda, con su inspirador arte urbano y las innumerables tiendas de ropa que ofrece el centro de Berlín. También quedan cerca los lugares de interés que no pueden faltar en ninguna visita a Berlín: La torre de la televisión, el Ayuntamiento Rojo y la catedral de Berlín están a tiro de piedra del hotel, y la estación de S-bahn y U-bahn conecta con la Isla de los Museos y la puerta de Brandemburgo, así como con el resto de los distritos de la ciudad. Sumérjase en la vida nocturna del Hackeschen Mark o descubra curiosos bares y tiendas en los barrios de moda que son Mitte y Prenzlauer Berg.
