Ihr gewünschtes Motel One können Sie über motel-one.com sowie telefonisch direkt im jeweiligen Hotel buchen. Des weiteren können Sie bequem unterwegs mit Ihrem Smartphone über unser mobiles Portal, sowie über die Motel One App buchen.

Ja, nicht-garantierte Buchungen können Sie bequem ohne Kreditkarte tätigen. Allerdings wird Ihr Zimmer dann nur bis 18:00 Uhr am Anreisetag für Sie freigehalten. Wissen Sie schon heute, dass Sie nach 18:00 Uhr anreisen, so geben Sie bei Buchung doch Ihre Kreditkarte als Garantie an. Die Karte wird nicht belastet. Sie können bei Anreise die Zahlungsart frei wählen.

Um einen garantierte Buchung vorzunehmen, benötigen Sie bei Motel One, über motel-one.com wie auch telefonisch, eine Kreditkarte. Zu Messe- und Eventzeiten besteht eine Kreditkartenpflicht, um Ihre Buchung zu garantieren.

Bitte legen Sie Ihren Geschenkgutschein bei Check-in im gebuchten Hotel zur Einlösung vor, bzw. an der Bar für Speisen- und Getränkeleistungen. Die Einlösung während des Buchungsvorgangs ist nicht möglich.

Die Gültigkeit beträgt drei Jahre ab Ausstellungsdatum.

Für Gruppenreservierungen können Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage senden oder Sie wenden sich telefonisch an das jeweilige Hotel. Bei Gruppenbuchungen für mehrere Hotels kontaktieren Sie bitte ebenfalls eines Ihrer gewünschten Motel One. Wir werden für Sie dann die Buchung hotelübergreifend übernehmen.

Online können Sie auf motel-one.com bis zu 4 Zimmer auf einmal buchen.

Sie können sowohl garantierte Reservierungen, als auch ungarantierte Reservierungen vornehmen. Bei ungarantierten Reservierungen wird Ihr Zimmer bis 18:00 Uhr am Anreisetag für Sie freigehalten, bei garantieren Buchungen halten wir Ihr Zimmer auch für spätere Anreisen die ganze Nacht frei.

Ja, Ihre Buchung ist sicher – insbesondere Ihre Kreditkarteninformationen und sonstige persönliche Daten. Dies gewährleisten wir über einen sicheren https-Server, alle Buchungsinformationen sind SSL-verschlüsselt und finden in sicherer Umgebung statt.

Alle Neueröffnungen sind online auf motel-one.com buchbar, sobald Reservierungen angenommen werden können. Dies ist meistens ca. drei bis vier Monate vor Eröffnung des Hauses möglich.

Nein, bei Motel One können keine Parkplätze reserviert werden.

Dies ist vom Hotel abhängig – die meisten Motel Ones bieten eine 24-Stunden-Rezeption, in allen anderen Motel One ist der Empfang von 06:00 bis 24:00 Uhr besetzt.

Am Anreisetag können Sie ab 15:00 Uhr einchecken.

Zum Check-out haben Sie bis 12:00 Uhr am Tag der Abreise Zeit.

Die One Click Book Funktion ermöglicht beOne Membern eine schnelle und unkomplizierte Buchung mit nur einem Click. Auf Basis Ihrer einmalig hinterlegten Buchungspräferenzen stellen wir eine Buchung für Sie zusammen. Diese muss dann nur noch von Ihnen bestätigt bzw. bezahlt werden. Weitere Informationen finden Sie unter beOne.

Motel One gibt über motel-one.com die Bestpreis-Garantie. Das heißt, wir garantieren Ihnen, dass Sie Ihr Motel One auf keiner anderen Website günstiger buchen können. So ist motel-one.com mit Garantie immer Ihre beste Wahl zur Buchung eines unserer Hotels.

Motel One bietet eine durchgängige Bestpreis-Rate an. Diese beträgt – abhängig vom Hotel – im Einzelzimmer zwischen 69 € und 109 €. Zu Messe- und Eventzeiten fällt ein Aufschlag von 20 €, 40 €, 70 €, 100 €, 150 € bzw. 200 € pro Zimmer an.

Eine zweite Person kostet – abhängig vom Hotel – 0 €, 10 €, 15 € bzw. 20 € pro Zimmer/Nacht.

Es gibt keinen Einheitspreis für Parkleistungen bei Motel One. Teilweise ist das Parken auch kostenfrei. Informationen hierzu erhalten Sie auf der jeweiligen Hotelinfoseite auf motel-one.com.

Für das Frühstücksbüffet gelten folgenden Preise:

Deutschland: 16,90 €

Österreich, Belgien, Frankreich, Niederlande: 16,50 €

Spanien 14,50 €

Tschechische Republik: 12,50 €

UK: £ 13,50

Irland: EUR 15,90 €

Schweiz: CHF 19,50

Polen: 55,00 PLN 

Dänemark: 160,00 KR

Kinder von 0-6 Jahren frühstücken kostenlos. Kinder von 7-12 Jahren zahlen den halben Preis. 

Ab 2025 beträgt der Frühstückspreis:

Deutschland, Österreich: 17,90 € 

Schweiz: CHF 19,90

Prag: 13,00 € 

Bitte wenden Sie sich für Buchungen mit Kindern per Telefon oder Email direkt an Ihr gewünschtes Hotel oder verwenden Sie unser Kontaktformular

Ein Kind bis einschließlich 6 Jahren übernachtet im Zimmer der Eltern kostenfrei. Auch das Frühstück ist inklusive.
Ein Kind zwischen 7 und 12 Jahren übernachtet ebenfalls gratis im Zimmer der Eltern. * Sie frühstücken zum halben Preis.
 

*Bitte beachten Sie, dass diese Regelung hauptsächlich für unsere Hotels in Deutschland gilt. Bitte kontaktieren Sie bei Aufenthalten im Ausland und bei Fragen direkt das Hotel.

Familien mit zwei oder mehr Kindern bieten wir hotelabhängig spezielle Konditionen. Bitte informieren Sie sich direkt bei dem jeweiligen Hotel über die Verfügbarkeit von Familienzimmern.
Motel One die Familienzimmer anbieten:

Berlin-Hauptbahnhof

Berlin-Ku’damm

Berlin-Tiergarten

Dresden-Palaisplatz

Edinburgh-Princes

Edinburgh-Royal

Essen

Freiburg

Hamburg am Michel

Hamburg-Alster

Hamburg-Altona

Hamburg-Fleetinsel

Hannover-Oper

Köln-Messe

Leipzig-Augustusplatz

Leipzig-Post

Magdeburg

Manchester-Piccadilly

Manchester-Royal Exchange

Mannheim

München-Parkstadt Schwabing

München-Westend

Nürnberg-Hauptbahnhof

Nürnberg-Plärrer

Ulm

Warschau-Chopin

Wien-Hauptbahnhof

Wiesbaden

Zürich

Mo - Fr: 06:00 - 10:00 Uhr

Sa, So, Feiertag: 07:00 - 11.00 Uhr.

Für Abweichungen von diesen Zeiten (z.B. Motel One Paris-Porte Dorée, Barcelona-Ciutadella, Kopenhagen) prüfen Sie bitte zusätzlich die Hotelinfos für das Motel One Ihrer Wahl auf der entsprechenden Hotelseite unter „Gut zu wissen“.

Melden Sie sich bei beOne an und klicken Sie auf „beOne Profil“. Dort können Sie die Kreditkartendaten unter „Zahlungsdetails“ dauerhaft hinterlegen.

Melden Sie sich bei beOne an und klicken Sie auf „beOne Profil“. Dort können Sie die Kreditkartendaten unter „Zahlungsdetails“ ändern. Sollte dort bereits eine Kreditkarte hinterlegt sein, löschen Sie deren Daten bitte zuerst und speichern Sie den Vorgang. Dann erst kann die neue Karte hinterlegt werden. Hinweis: Es kann immer nur eine Kreditkarte im Profil hinterlegt werden.

beOne ist das Motel One Membership Programm, das attraktive Vorteile bietet

• 1 x leckeres Frühstück gratis
• 1 x Welcome Water pro Aufenthalt und Zimmer kostenlos
• Schneller und einfacher buchen durch die One Click Book Funktion
• Sleep-In Sunday - Ihr kostenloser Late-Check-out am Sonntag, nach Verfügbarkeit

Um die kostenlosen beOne-Vorteile innerhalb des Membership-Bereichs nutzen zu können, können Sie sich kostenfrei registrieren. Als Dankeschön laden wir Sie zu zu einem kostenlosen Frühstück in die One Lounge ein. Dieses können Sie innerhalb von drei Monaten ab dem Zeitpunkt der Neu-Registrierung bei Ihrer nächsten Buchung über www.motel-one.com oder die App einlösen.

Sie können sich für beOne kostenlos auf unserer Website registrieren. Oder legen Sie sich Ihr beOne Profil ganz einfach während der Buchung mit Ihren eingegebenen Daten an. Tragen Sie ein Passwort ein und Ihre kostenlose Registrierung findet bereits bei der Buchung statt.

Das neue beOne Membership Programm ist komplett kostenlos und bietet Ihnen viele Vorteile.

Wir möchten Ihnen sofort Mehrwerte bieten und Sie somit belohnen, sobald Sie sich bei beOne registrieren. Ein Punkte-Sammel-System würde voraussetzen, dass Sie erst durch eine bestimmte Anzahl von Punkten einen Mehrwert bekämen. Außerdem möchten wir mit beOne ein einfaches, transparentes Programm schaffen, mit dem wir Sie als unsere Fans sofort belohnen.

Wir bieten Ihnen ein transparentes, einfaches Membership-Programm, das nicht anhand der Anzahl der Buchungen Vorteile bringt. Bei Motel One erhalten Sie bei jeder Buchung über beOne Vorteile.

Nein, nur Buchungen die online über beOne getätigt wurden, erhalten die Vorteile. Telefonische oder Buchungen per E-Mail können nicht von diesen Vorteilen profitieren.

Sie erhalten bei Check-in einen Gutschein für das Welcome Water mit Ihrem Aufenthaltsdatum und Ihren Namen. Diesen können Sie an unserer Bar in der One Lounge einlösen. In DE, AT und CH erhalten Sie ein Wasser von Viva con Aqua und in UK von Thirsty Planet. Wir unterstützen mit diesen Wassern die soziale Projekte der Organisationen und leisten so unseren Beitrag für die Gesellschaft.

Melden Sie sich einfach direkt auf www.motel-one.com oder in der App an und buchen Sie ihre gewünschten Aufenthalt. Ihre Daten werden direkt bei uns ins System übertragen und bei Anreise erhalten Sie Ihren Gutschein für das Welcome Water.

Der Frühstücksgutschein kann während einer Buchung über www.motel-one.com oder die App im letzten Schritt der Buchungsstrecke „Zusammenfassung“ eingelöst werden. Der Gutscheincode kann nur einmalig eingelöst werden und ist 3 Monate gültig.

Bei unserem beOne Membership Programm gibt es keine Mitgliedsnummer. Sobald Sie sich auf unserer Website mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem Passwort einloggen, können Sie über Ihren beOne Account buchen. Ihre Mitgliedschaft können Sie bei Drittanbietern und Reiseportalen nicht hinterlegen.

Ja, das ist möglich, solange die nächste Buchung innerhalb der 3 Monate nach der Neu-Registrierung stattfindet.

Nein, der Frühstücksgutschein kann nur bei einer Online-Buchung über beOne eingelöst werden. Eine nachträgliche Einlösung im Hotel ist nicht möglich.

Der Frühstücksgutschein kann in jedem beliebigen Motel One online eingelöst werden, wenn dies innerhalb von 3 Monaten nach Neu-Registrierung erfolgt.

Nein, es kann pro Buchung nur ein Gutscheincode eingelöst werden.

Nein, eine Auszahlung ist nicht möglich.

Jeder Reisende, der an einem Sonntag abreist, ist berechtigt (nach Verfügbarkeit) den Late Check-out am Sonntag bis 15 Uhr zu nutzen, wenn die Buchung über beOne getätigt wurde. Unsere Mitarbeiter fragen Sie bei Check-in, ob der Late Check-out gewünscht ist. Gerne können Sie auch unsere Mitarbeiter direkt ansprechen.

Den Frühstücksgutschein können Sie online bei der Buchung eines beliebigen Motel One einlösen. Der Gutschein für das Welcome Water ist nur für den jeweiligen Aufenthalt gültig und kann somit nur in dem Motel One eingelöst werden.

Melden Sie sich einfach direkt auf www.motel-one.com oder in der App an und klicken Sie auf "beOne Profil". Dort sehen Sie Ihre Daten und können diese ergänzen.

Melden Sie sich bei beOne an und klicken Sie auf "beOne Profil". Dort sehen Sie Ihre eingetragenen Daten und können diese ändern.

Nach der Anmeldung zu beOne können Sie über "Meine Reservierungen" Ihre Online-Buchungen einsehen.

Der Frühstücksgutschein kann innerhalb von drei Monaten ab dem Zeitpunkt der Neu-Registrierung eingelöst werden. Der Gutschein für das Welcome-Water kann bei dem jeweiligen Aufenthalt eingelöst werden.

Nein, im beOne Profil werden nur online getätigte Buchungen angezeigt.

Klicken Sie auf "Login" und nutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ihr Passwort zurücksetzen können.

Nach der Anmeldung zu beOne können Sie über Ihr "beOne Profil" das Passwort ändern.

Melden Sie sich hierzu bitte über die Website www.motel-one.com bei beOne an und klicken Sie auf „beOne Profil“. Unter dem Reiter „Kontaktdaten“ entfernen Sie den gesetzten Haken für den kostenlosen Newsletter. Damit die Änderung übernommen wird, klicken Sie bitte auf den Button „Speichern“.

Sollten Sie nicht mehr von den attraktiven beOne Vorteilen profitieren wollen, gibt es die Möglichkeit über "beOne Profil" dieses zu löschen. Bei der erneuten Registrierung profiteren Sie nicht von dem einmaligen Registrierungsvorteil, dem kostenlosen Frühstück.

Die One Click Book Funktion ermöglicht beOne Membern eine schnelle und unkomplizierte Buchung mit nur einem Click. Auf Basis Ihrer einmalig hinterlegten Buchungspräferenzen stellen wir eine Buchung für Sie zusammen. Diese muss dann nur noch von Ihnen bestätigt bzw. bezahlt werden.

Um eine One Click Book Buchung durchzuführen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Legen Sie einen beOne Account an./ Registrieren Sie sich bei beOne. 
• Aktivieren Sie die One Click Book Funktion durch Angabe und Speicherung Ihrer Buchungspräferenzen in Ihrem beOne Profil.
• Wählen Sie in der Buchungsmaske wie gewöhnlich Ihre Reisedaten aus und klicken Sie auf One Click Book. Entsprechend Ihrer Angaben und Buchungspräferenzen wird automatisch eine Buchung für Sie zusammengestellt.
• Bestätigen bzw. bezahlen Sie die zusammengefasste Buchung anschließend mit einem weiteren Click.

Ja, bei der Durchführung einer One Click Book Buchung, erhalten Sie weiterhin Ihre beOne Vorteile.

Bei der One Click Book Funktion stehen Ihnen die gleichen Zahlungsoptionen zur Verfügung, wie bei einer regulären Buchung. In Ihrem beOne Profil können Sie ihre bevorzugte Zahlungsoption unter „Buchungspräferenzen“ hinterlegen. Diese wird bei der One Click Book Buchung automatisch herangezogen.

Ja, bestehende Reservierungen können bequem in Ihrem beOne Profil geändert werden.

Ja, bestehende Reservierungen können bequem in Ihrem beOne Profil storniert werden. Beachten Sie dabei bitte unsere Stornobedingungen.

Ja, den Frühstückgutschein können Sie während einer One Click Book Buchung im letzten Schritt der Buchungsstrecke „Zusammenfassung“ einlösen.

Ja, Sie können die Funktion ganz einfach in Ihrem beOne Profil unter „Buchungspräferenzen“ deaktivieren, indem Sie Ihre Auswahl zurücksetzen.

beConnected ist ein dauerhafter und kostenloser Benefit für beOne Member.
beOne Member können sich mit Eingabe Ihrer beOne Login-Daten bei der WLAN-Anmeldung in einem Motel One dauerhaft mit ihrem Gerät für das Motel One WLAN anmelden. Bei einem erneuten Aufenthalt in diesem oder einem anderen Motel One ist das Gerät dann automatisch mit dem WLAN verbunden.
Die Möglichkeit eines dauerhaften WLAN-Logins kann für eine Maximalanzahl von drei Geräten (z.B. Smartphone, Tablet, Laptop) pro Nutzer verwendet werden.

Wie gewohnt, wird jeder Gast zu Beginn des WLAN-Login-Vorgangs bei einem Motel One Aufenthalt über den Browser seines Endgeräts auf eine WLAN-Landingpage geführt. Hier können beOne Member zwischen dem einmaligen WLAN-Login und dem dauerhaften WLAN beConnected auswählen. Bei Letzterem müssen Sie Ihre beOne-Login-Daten (Email-Adresse und Passwort) eingeben und die AGBs akzeptieren. Nach erfolgreichem Login,  ist dieses Gerät für diesen und alle zukünftigen Aufenthalte in einem unserer Motel One automatisch mit dem Motel One WLAN verbunden, es ist für dieses Gerät kein Login mehr notwendig.

Sie haben als beOne Member jederzeit die Möglichkeit über die Settings in „Profileinstellungen -> Zugangsverwaltung“ Ihre Geräte wieder von beConnected zu trennen. 
Eine erneute Anmeldung einzelner oder mehrerer Geräte ist im Nachgang jederzeit wieder möglich.

Als ehemaliger beOne-Member sind Sie bei Ihrem nächsten Motel One Aufenthalt nicht mehr automatisch mit dem dauerhaften WLAN beConnected verbunden und müssen sich mit dem Gerät erneut mit dem normalen WLAN verbinden.

Eine Passwortänderung oder sonstige Datenänderungen im beOne Profil haben keinen Einfluss auf die beConnected Funktion. oder sonstige Datenänderungen im beOne Profil haben keinen Einfluss auf die beConnected Funktion.

Es können immer nur  drei Geräte pro Nutzer beConnected verwenden. Melden Sie sich mit einem vierten Gerät an, so wird das Gerät mit dem ältesten Login von beConnected ausgeschlossen.

Die Zimmer bei Motel One sind mit komfortablem Queensize-Bett bzw. Doppelbetten ausgestattet. Einige Motel One verfügen darüber hinaus über Einzelzimmer (COSY ONE/CLOUD 7 oder The ONE for one), die für eine Person ausgelegt sind. Die Bettengröße variiert hier zwischen 120 cm oder 140 cm.  
Außerdem bieten unsere Zimmer einen Flatscreen-TV, kostenfreies WLAN, Klimatisierung (bzw. ein Luftkühlungs- und Heizsystem), ein Bad mit Dusche/WC sowie einen mobiler Arbeitsplatz und Sessel (in Kopenhagen verfügen nicht alle Zimmer über einen Arbeitsplatz).
In unseren COSY ONE/CLOUD 7-Zimmern könnte es aufgrund der Größe vorkommen, dass einige Ausstattungsmerkmale im Zimmer nicht vorhanden sind.
 

Alle Motel One Zimmer sind klimatisiert - bzw. verfügen über ein Luftkühlungs- und Heizsystem. 

Ja, alle Motel One Bäder sind mit Fön ausgestattet.

Nein, Motel One Zimmer verfügen über kein Telefon.

Nein, es gibt keine Minibar auf den Hotelzimmern von Motel One. Allerdings erhalten Sie ein reichhaltiges Getränke- und Snackangebot in der One Lounge.

Alle unsere Hotels verfügen über barrierefreie Zimmer. Bitte kontaktieren Sie zur Buchung das Hotel telefonisch.
Gäste, die Aufgrund eine Behinderung beim Reisen auf eine Begleitperson angewiesen sind: Zimmer der Begleitpersonen werden mit 50% der aktuellen Rate berechnet.
 

Das King-Size Bett ist 180 cm x 200 cm. Das Queen-Size Bett 160 cm x 200 cm.

Ja, bitte geben Sie bei der Buchung an, dass Sie Ihren Hund mitbringen. Wir berechnen 15 EUR pro Tier und Nacht in allen Ländern, bzw. in der Schweiz (25 CHF), UK (15 GBP), Polen (40 PLN), Tschechien (250 CZK) und Dänemark (200 DKK). Ausnahme sind Blinden-, Gehörlosen- sowie andere vergleichbare Servicehunde. Diese dürfen kostenlos zu jeder Zeit mitgeführt werden.  

Nicht-garantierte Buchungen können Sie bequem erst bei Check-In bezahlen: in bar, mit Kreditkarte oder EC-Karte und per Google oder Apple Pay.
Bei Online-Buchungen, die direkt im Buchungsprozess bezahlt werden, können Sie aus den Zahlarten Kreditkarte, Paypal oder Google und Apple Pay auswählen. 

Bei Motel One bezahlen Sie bei Anreise/Check-in.

Nein, die Kreditkarte wird geprüft und dient als Garantie für Ihre Buchung. Die Übernachtung wird dann bei Anreise im Hotel bezahlt.

Ja, nicht-garantierte Buchungen können Sie bequem ohne Kreditkarte buchen. Allerdings wird Ihr Zimmer dann nur bis 18:00 Uhr am Anreisetag für Sie freigehalten.

Um einen garantierte Buchung vorzunehmen, benötigen Sie bei Motel One (über Motel-One.com wie auch telefonisch) eine Kreditkarte.

Motel One akzeptiert American Express, Visa, Master Card sowie Diner’s Club. Außerdem können Sie selbstverständlich mit EC-Karte oder natürlich bar bei Check-in bezahlen.

Ihre bereits getätigte Reservierung können Sie auf unserer Webseite unter Ihrem Profil bequem ändern. Sollten Sie kein Profil besitzen, so können Sie sich auf unserer Webseite kostenlos registrieren. Die Stornierung einer bestehenden Reservierung ist außerdem über den in Ihrer Reservierungsbestätigung enthaltenen Link möglich.

Ungarantierte Reservierungen verfallen nach 18:00 Uhr am Anreisetag. Sie müssen nicht storniert werden. Mit Kreditkarte garantierte Reservierungen können bis 18:00 Uhr am Anreisetag storniert werden. Für spätere Stornos berechnen wir 90% des Gesamtpreises Ihrer Buchung. Für Buchungen während Events und Messezeiten gilt eine Stornofrist von 14 Tagen vor Anreise (18:00 Uhr).

Stornierungen können mit Angabe der Reservierungsnummer storniert werden.

Mit dem Online Check-in können Sie schon zwei Tage vor Anreise im Hotel einchecken – ganz einfach über die beOne-App oder über Ihr beOne Profil auf der Website. So müssen Sie vor Ort nur noch Ihre Schlüsselkarte an der Rezeption abholen. In einigen Hotels können Sie dank des Mobile Keys sogar ohne Umwege auf Ihr Zimmer.

Der Online Check-in ist exklusiv für beOne Member verfügbar. Außerdem muss die jeweilige Buchung über die Motel One Website oder die beOne App getätigt worden sein.

Der Online Check-in kann ab zwei Tagen vor Anreise durchgeführt werden. Sie erhalten eine E-Mail oder Push-Notification, sobald der Service verfügbar ist.

Das Hinzufügen von Zusatzleistungen im Online Check-in ist aktuell nicht möglich. Sie können Ihr Frühstück problemlos nach Ankunft im Hotel an der Rezeption dazubuchen.

Zum aktuellen Zeitpunkt kann nur der Hauptreisende den Online Check-in für das erste Zimmer der Buchung durchführen. Alle weiteren Zimmer müssen vor Ort an der Rezeption einchecken.

Nach erfolgreichem Online Check-in muss bei Ankunft im Hotel nur noch der Zimmerschlüssel an der Rezeption abgeholt werden. In einigen Hotels ist alternativ der Mobile Key in der beOne-App verfügbar. Welche Möglichkeiten in Ihrem Hotel verfügbar sind, erfahren Sie nach erfolgreichem Check-in in der Bestätigung.

Da die Kreditkarte zur Identitätsprüfung genutzt wird, ist diese für den Online Check-in zwingend erforderlich. Außerdem werden offene Rechnungsbeträge während des Online Check-ins über die angegebene Kreditkarte beglichen.

Sollten Sie keine Kreditkarte haben, können Sie weiterhin den klassischen Check-in an der Rezeption nutzen.

Falls im Online Check-in offene Rechnungsbeträge beglichen werden müssen, stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

- Visa

- Mastercard

- Diners Club

Die Änderung des Reisegrunds kann aufgrund von Steuern und Gebühren den Preis Ihres Aufenthalts beeinflussen.

Nein, der Check-out erfolgt wie immer bei Motel One automatisch.

Die Rechnung wird nach Zahlung per E-Mail an die in der Buchung hinterlegte E-Mail Adresse versendet und kann jederzeit im beOne Profil eingesehen werden.

Sie erhalten Ihren Mobile Key am Tag der Ankunft je nach Verfügbarkeit Ihres Zimmers bis spätestens 15 Uhr. Sobald das Zimmer bezugsfertig ist, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung über die beOne App.

Der Mobile Key ist nur über die beOne App verfügbar.

Prüfen Sie, ob Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktivert haben. Sollte der Mobile Key trotzdem nicht funktionieren, können Sie jederzeit eine physische Schlüsselkarte zu Ihrem Zimmer an der Rezeption abholen.

Sie können jederzeit eine physische Schlüsselkarte zu Ihrem Zimmer an der Rezeption abholen. Unsere Rezeption ist 24 Stunden für Sie verfügbar.

Sie können jede beliebige Karte im Scheckkartenformat nutzen, um den Strom in Ihrem Zimmer zu aktivieren.

Nein, nur der Hauptreisende kann den Mobile Key über die beOne App nutzen.

Der Mobile Key ist nur bei beOne-Buchungen nutzbar. Nachdem Sie den Online Check-in inklusive Identitätsprüfung abgeschlossen haben, erhalten Sie Ihren Mobile Key in der beOne-App. Diesen können Sie wie die klassische Schlüsselkarte am Türschloss nutzen. Stellen Sie dafür sicher, dass Sie Bluetooth und die Standortfreigabe für die beOne App auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert haben.

Aktuell (Stand 07/2024) ist der Mobile Key an folgenden Standorten verfügbar:

Motel One Stuttgart-Hauptbahnhof

Motel One Hannover-Oper

The Cloud One Nürnberg-Hauptbahnhof

The Cloud One Hamburg-Kontorhaus

Motel One Hamburg-Fleetinsel

Motel One Bonn-Hauptbahnhof

Motel One Köln-Messe

Motel One Mannheim

Motel One Würzburg

Motel One Ulm

Motel One Dublin

Motel One Aachen

Motel One Graz

Motel One Linz-Hauptplatz

Motel One Innsbruck

Motel One Rotterdam

Motel One Karlsruhe

Wir arbeiten daran, den Service bald flächendeckend für Sie anbieten zu können.