Häufige Fragen
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Buchung
Wie kann ich bei Motel One buchen?
Kann ich auch ohne Kreditkarte auf motel-one.com buchen?
Wann benötige ich zur Buchung eine Kreditkarte?
Wie kann ich meinen Geschenkgutschein einlösen?
Wie lange sind die Geschenkgutscheine gültig?
Wie kann ich Gruppenreservierungen vornehmen?
Wie viele Zimmer kann ich auf einmal auf motel-one.com buchen?
Welche Reservierungsarten gibt es auf motel-one.com?
Ist meine Buchung auf motel-one.com sicher?
Ab wann sind neu eröffnende Hotels bei Motel One buchbar? Wie kann ich diese buchen?
Können Parkplätze reserviert werden?
Wie lange ist die Rezeption bei Motel One besetzt?
Ab wann kann ich am Anreisetag einchecken?
Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?
Was ist die One Click Book Funktion?
Raten und Preise
Was ist die Bestpreis-Garantie?
Welche Raten bietet Motel One?
Wie viel Aufschlag zahle ich für eine zweite Person im Zimmer?
Was kostet das Parken bei Motel One?
Was kostet das Frühstück bei Motel One?
Wie buche ich wenn ich mit Kindern anreise?
Was kostet die Übernachtung für Kinder?
Zu welchen Zeiten kann ich frühstücken?
beOne
Wie kann ich meine Kreditkartendaten dauerhaft in meinem Profil hinterlegen?
Wie kann ich meine Kreditkarten in meinem Profil ändern?
Was ist beOne?
Wie kann ich mich für beOne registrieren?
Kostet beOne etwas?
Kann ich bei beOne Punkte sammeln?
Gibt es mehr Vorteile, wenn ich als beOne Member öfter bei Motel One übernachte?
Erhalte ich die beOne Vorteile auch bei Buchungen per Telefon/E-Mail direkt im Hotel?
Wann erhalte ich das Welcome Water?
Wie verläuft eine Buchung über beOne?
Wie kann ich das kostenlose Frühstück als Registrierungsbenefit einlösen?
Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?
Wenn ich bei einer Buchung den Frühstücksgutschein einlöse und diese dann storniere, ist der Gutschein dann noch gültig?
Können die Frühstücksgutscheine auch direkt im Hotel eingelöst werden?
Was passiert, wenn ich meinen Frühstücksgutschein nicht einlösen kann, weil das gewünschte Hotel keine verfügbaren Zimmer hat?
Können mehrere Frühstücksgutscheine bei einer Buchung/Aufenthalt eingelöst werden?
Kann der Gutscheinwert ausgezahlt werden, falls der Gutschein nicht eingelöst wurde?
Wie kann der "Sleep-In Sunday" genutzt werden?
Kann ich die Gutscheine in einem beliebigen Motel One einlösen?
Wo kann ich meine persönlichen Daten einsehen?
Wie kann ich meine beOne Profildaten ändern?
Wo kann ich meine getätigten Buchungen einsehen?
Sind die Gutscheine zeitlich begrenzt einzulösen?
Kann ich alle meine Buchungen in meinem beOne Profil einsehen?
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich dies zurücksetzen?
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Wie kann ich meine Newsletter-Einstellungen ändern?
Wie kann ich mich von beOne abmelden?
Was ist die One Click Book Funktion?
Wie kann ich die One Click Book Funktion nutzen?
Erhalte ich bei der Nutzung der One Click Book Funktion trotzdem alle weiteren beOne Vorteile?
Welche Zahlungsoptionen stehen mir bei einer One Click Book Buchung zur Verfügung?
Kann ich meine One Click Book Buchung ändern?
Kann ich meine One Click Book Buchung stornieren?
Kann ich den Frühstücksgutschein mit der One Click Book Funktion einlösen?
Kann ich die One Click Book Funktion wieder deaktivieren?
Was ist beConnected?
Wann kann ich mich mit beConnected verbinden?
Wie kann ich mich von beConnected wieder trennen?
Was passiert mit beConnected, wenn ich meine beOne Membership kündige?
Was passiert, wenn ich als beOne Member mein Passwort oder meine Email-Adresse ändere?
Was passiert, wenn ich als beOne Member mehr als drei Geräte für beConnected anmelde?
Zimmerausstattung
Wie ist ein Motel One Zimmer ausgestattet?
Sind die Zimmer bei Motel One klimatisiert?
Gibt es einen Fön im Zimmer?
Gibt es ein Telefon auf den Zimmern?
Gibt es eine Minibar auf den Zimmern?
Gibt es barrierefreie Zimmer bei Motel One? Wie kann ich diese buchen?
Was ist der Unterschied zwischen King-Size und Queen-Size Bett (Größe)?
Sind Hunde willkommen?
Bezahlung
Wie kann ich bei Motel One bezahlen?
Wann bezahle ich meinen Aufenthalt?
Wird meine angegebene Kreditkarte bei der Online-Buchung automatisch belastet?
Kann ich auch ohne Kreditkarte auf motel-one.com buchen?
Wann benötige ich zur Buchung eine Kreditkarte?
Mit welchen Kreditkarten kann ich bei Motel One im Hotel bezahlen?
Änderung/Stornierung
Wie kann ich meine Buchung ändern?
Wie lauten die Stornobedingungen bei Motel One?
Online Check-in
Was bedeutet Online Check-in? Was sind die Vorteile?
Was braucht man um einen Online Check-in durchzuführen?
Wie viele Tage vor Anreise ist der Online Check-in verfügbar?
Kann ich beim Online Check-in das Frühstück für meine Buchung hinzufügen?
Ich habe mehrere Zimmer gebucht. Kann ich für alle den Online Check-in durchführen?
Wie erhalte ich nach Online Check-in meinen Zimmerschlüssel?
Warum muss ich meine Kreditkartendaten angeben und was kann ich tun, wenn ich keine Kreditkarte habe?
Welche Zahlungsmöglichkeiten sind beim Online Check-in möglich?
Warum könnte sich der Preis meiner Reservierung ändern, wenn ich den Reisegrund (privat / geschäftlich) im Online Check-in anpasse?
Muss ich etwas beim Check-out beachten, wenn ich den Online Check-in genutzt habe?
Wie erhalte ich meine Rechnung, wenn ich Online eingecheckt habe?
Ab wann ist der Mobile Key verfügbar?
Wo ist der Mobile Key verfügbar?
Mein Mobile Key funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Was kann ich tun wenn der Akku meines Handys leer ist oder ich dieses verloren habe?
Wie kann ich im Zimmer den Strom einschalten ohne eine Key Card zu haben?
Können weitere Gäste aus einem Zimmer den Mobile Key nutzen?
Wie funktioniert der Mobile Key?
In welchen Hotels ist der Mobile Key verfügbar?
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