Datenschutzbestimmungen

Version 09/2024

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website www.the-cloud-one.com und www.motel-one.com (im Folgenden „Websites“) und an unserer Anwendungssoftware für mobile Endgeräte, der Motel One App, (im Folgenden „App“). Die Websites und die App werden von der Motel One GmbH betrieben (nachfolgend „Motel One“ genannt) und bietet Ihnen als Nutzer (im folgenden „Nutzer“) die Möglichkeit, sich über die Zimmer-Angebote und die verschiedenen Hotel-Standorte zu informieren, bei Interesse und Vakanz zu buchen und uns bei Anfragen zu kontaktieren.

Wir nehmen den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst und halten uns an die Regeln der Datenschutzgesetze und anderer datenschutzrelevanter Auflagen. Nachstehend möchten wir Sie als Nutzer unserer Website bzw. unserer App über den Umgang mit Ihren Daten informieren und Ihnen einen Überblick über die von uns durchgeführten Maßnahmen zum Schutz von personenbezogenen Daten verschaffen.

Etwaig erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sollten Sie Fragen bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. Die Datenschutzerklärung kann jederzeit unter www.motel-one.com/de/datenschutz/ und www.the-cloud-one.com/de/datenschutz abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden. Ferner können Sie unsere Datenschutzhinweise hier einsehen:

• Zásady ochrany osobních údajů (CZ)
• Datenschutzhinweise (DE)
• Databeskyttelse (DK)
• Data protection information (EN)
• Aviso de privacidad (ES)
• Informations en matière de protection des données (FR)
• Gegevensbeschermingsinstructies (NL)
• Politykę prywatności (PL)

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
 

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Motel One GmbH
Tegernseer Landstraße 165
D-81539 München

Tel: 089 / 665025-0
Fax: 089 / 665025-50
Internet: www.motel-one.com oder www.the-cloud-one.com 
E-Mail: privacy@motel-one.com oder privacy@the-cloud-one.com

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot der Motel One GmbH, Tegernseer Landstraße 165 D-81539 München, welches unter den Domains www.motel-one.com und www.the-cloud-one.com, sowie den verschiedenen Subdomains abrufbar ist, und die Motel One App.

2. Datenschutzbeauftragter

Der externe Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:

Herr Rechtsanwalt Dr. Karsten Kinast, LL.M.
KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Hohenzollernring 54
D-50672 Köln
Tel.: +49 (0)221 – 222 183 – 0
E-Mail: dsb-motelone@kinast.eu 
Website: https://www.kinast.eu

3. Grundsätze der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder das Nutzerverhalten. Informationen, bei denen wir keinen (oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand einen) Bezug zu Ihrer Person herstellen können, z.B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten (bspw. das Erheben, das Abfragen, die Verwendung, die Speicherung oder die Übermittlung) bedarf immer einer gesetzlichen Grundlage oder Ihrer Einwilligung. Verarbeitete personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr zu wahren sind.

Sofern wir für die Bereitstellung bestimmter Angebote Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, informieren wir Sie nachfolgend über die konkreten Vorgänge, den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die jeweilige Speicherdauer.

4. Einzelne Verarbeitungsvorgänge

a. Bereitstellung und Nutzung der Websites sowie der Motel One App

Bei Aufruf und Nutzung unserer Websites sowie der Motel One App erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser bzw. die App automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Wenn Sie unsere Webseite nutzen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf einer der Websites bzw. auf die App und bei jedem Abruf einer Datei werden Zugriffsdaten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert. Dies sind:

• Browsertyp/-version
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
• Uhrzeit und Datum der Serveranfrage
• Übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.).

Aus diesen Daten werden pseudonymisiert interne Statistiken generiert, die uns helfen, die Nutzung der Website oder der Motel One App zu analysieren, Fehler zu beheben und unsere Dienste zu verbessern. Eine darüberhinausgehende personenbezogene Verwendung findet nicht statt. Insbesondere wird keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen vorgenommen. Diese Daten werden nach der statistischen Auswertung automatisch gelöscht. Sie können die Nutzung Ihrer pseudonymisierten Daten für statistische Zwecke jederzeit verhindern, indem Sie die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern (siehe dazu Ziffer 7.).

Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der genannten personenbezogenen Daten ist für die Bereitstellung einer Website sowie der Motel One App erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens.

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

Sobald die genannten Daten zur Anzeige der Websites nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Websites und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseiten sowie der Motel One App zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

b. Reservierungen, Buchungen und Gutscheinerwerb

Auf unseren Websites und in der App haben Sie die Möglichkeit, eine Reservierung und/oder Buchung vorzunehmen. Sie können auch Gutscheine erwerben. Folgende personenbezogenen Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und von uns verarbeitet:

• Name, Vorname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Gegebenenfalls Telefonnummer
• Gegebenenfalls Firma
• Gegebenenfalls Steuernummer
• Gegebenenfalls Kontoverbindungsdaten oder Kreditkartendaten

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst weiter. Diese Unternehmen dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen.

Zur Abwicklung von Zahlungen ist es weiterhin erforderlich, dass unser Payment Service Provider Computop Wirtschaftsinformatik GmbH personenbezogene Daten für das 3D-Secure 2.0 Verfahren verarbeitet. Das 3D-Secure 2.0 Verfahren ist ein Verfahren zur sicheren und verstärkten Kundenauthentifizierung, das gemäß der Richtlinie EU 2015/2366 (Payment Services Directive 2, PSD 23) durchgeführt wird.

Hierzu werden insbesondere folgende weitere personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet:

• Transaktionsdaten
• Browserinformationen, z.B. IP-Adresse oder Browsersprache
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Angaben über das Kundenkonto (z.B. Dauer des Bestehens des Kundenkontos)

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten für eine Buchung, Reservierung oder den Erwerb eines Gutscheines erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO zur Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und Motel One. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Sobald die verarbeiteten personenbezogenen Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Auch nach Abschluss des Vertrages kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten von Ihnen zu speichern, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

c. Kontaktformular und E-Mail-Anfragen

Wir bieten Ihnen an, über ein bereitgestelltes Formular mit uns elektronisch in Kontakt zu treten. Hierfür werden die von Ihnen in das Formular eingegebenen personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Wenn Sie von dem Kontaktformular Gebrauch machen, werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet:

• E-Mail-Adresse
• Vor- und Nachname
• Gegebenenfalls weitere in der Nachricht enthaltene personenbezogene Daten

Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende personenbezogenen Daten gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit Ihrer Nachricht

Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte. Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Es liegt ein berechtigtes Interesse unsererseits vor Anfragen zu beantworten, die Sie uns via E-Mail oder über das Kontaktformular zukommen haben lassen. Es besteht zudem ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO, während des Absendevorganges personenbezogene Daten zu verarbeiten, um einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und unsere informationstechnischen Systeme zu schützen.

Nach Bearbeitung Ihres Anliegens werden die personenbezogenen Daten gelöscht, soweit vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung nicht entgegenstehen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Sofern Sie mit uns per E-Mail Kontakt aufnehmen, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann Ihr Anliegen nicht weiterbearbeitet werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht, soweit vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung nicht entgegenstehen.

d. Minderjährige

Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.

e. beOne-Membership

Mit der Registrierung als beOne-Member haben Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des beOne Membership Programms (https://www.motel-one.com/de/services/be-one-membership/teilnahmebedingungen/ oder https://www.the-cloud-one.com/de/services/be-one-membership/teilnahmebedingungen/ ) akzeptiert und uns die nachstehende Einwilligungserklärung (https://www.motel-one.com/de/services/be-one-membership/datenschutzrechtliche-einwilligung/ oder https://www.the-cloud-one.com/de/services/be-one-membership/datenschutzrechtliche-einwilligung/) ausdrücklich erteilt. Diese haben wir protokolliert:

„Einwilligung in die Nutzung meiner personenbezogenen Daten

Mit der Registrierung für das BE ONE Membership Programm erkläre ich mich damit einverstanden, dass die Motel One GmbH meine personenbezogenen Daten neben der zur Durchführung des BE ONE Membership Programms erforderlichen Erhebung, Verarbeitung und Nutzung im Rahmen von Buchungen auch zur Übersendung regelmäßiger Informationen über Neuigkeiten, Aktionen und Angebote von Motel One zum Thema Hotel und Reisen per E-Mail, SMS, WhatsApp oder weiteren elektronischen Medien nutzen darf.

Weiterhin erkläre ich mich damit einverstanden, dass meine personenbezogenen Daten auch zur zielgerichteten Schaltung von Werbeanzeigen auf unseren Websites sowie auf Social-Media-Plattformen verwendet werden können.“

Falls Sie sich als beOne-Member registriert haben, können Sie diese Registrierung jederzeit auflösen. Die beOne-Mitgliedschaft kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail (beone@motel-one.com oder beone@the-cloud-one.com ) widerrufen und damit die Mitgliedschaft beendet werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die beOne-Mitgliedschaft sofort mit Wirkung für die Zukunft zu beenden, indem Sie im angemeldeten beOne Profil auf „Profil löschen“ klicken und die darauffolgende Frage „Wollen Sie Ihr Profil wirklich löschen?“ mit einem Klick auf „Profil löschen“ bestätigt. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie in Ihrem Profil jederzeit ändern.

Für Fragen wenden Sie sich bitte an:

Motel One GmbH
Tegernseer Landstraße 165
D-81539 München

Tel: 089 / 665025-0
Fax: 089 / 665025-50
Internet: www.motel-one.com
E-Mail: beone@motel-one.com oder beone@the-cloud-one.com

Falls die verarbeiteten Daten jedoch zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit dem nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen entgegenstehen.

f. beConnected

Über unseren Kooperationspartner m3 connect bieten wir beOne-Member die Möglichkeit, die Leistung „beConnected“ in Anspruch zu nehmen. Hierbei loggen Sie sich einmal mit einem Device (Laptop, Smartphone, Tablet, etc.) in unser Hotel WLAN ein, um dann dauerhaft (über mehrere Aufenthalte) mit diesem Device WLAN Zugang zu haben. Durch m3 connect wird Ihre Mac-Adresse verarbeitet und kann durch uns Ihrem beOne-Account zugeordnet werden.  Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich sind, dient Art. 6 Abs. 1 S 1 lit. B DS-GVO als Rechtsgrundlage. Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Sie die Leistung „beConnected“ in Anspruch nehmen.

5. E-Mail-Versand

a. Bewertungs-E-Mail nach Aufenthalt

Nach dem Aufenthalt in einem Motel One bzw. The Cloud One Hotel erhalten Kunden eine E-Mail mit der Aufforderung, den Aufenthalt zu bewerten und Verbesserungen aufzuzeigen.

Für diese Datenverarbeitung im Sinne der Nutzung der E-Mail-Adresse dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der E-Mail-Adresse sowie die Einholung von Bewertungen ist für die Sicherstellung der Hotelqualität sowie der Optimierung der Hotelleistungen erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens. Weitergehende Zwecke werden mit dieser Bewertungs E-Mail nicht verfolgt.

Sobald die genannten Daten (E-Mail-Adresse und Bewertung) nicht mehr zu den genannten Optimierungszwecken erforderlich sind, werden sie umgehend gelöscht.

b. Motel One Newsletter

Mit der Anmeldung zum Motel One Newsletter hat sich der Nutzer damit einverstanden erklärt, regelmäßig per E-Mail einen Newsletter mit Informationen über Neuigkeiten, Aktionen und Angeboten von Motel One und The Cloud One Hotels (sowie Beiträge rund um das Thema Hotel, Reisen und Übernachten) zu erhalten. Die personenbezogenen Daten, die Motel One für den Versand des Newsletters verarbeitet, werden nicht an dritte Unternehmen weitergegeben. Diese Einwilligung zur Nutzung der E-Mail-Adresse kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (newsletter@motel-one.de). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, den weiteren Erhalt des Newsletters über einen gesonderten Link direkt am Ende jeden Newsletters abzubestellen.

Die nachstehende Einwilligungserklärung haben Sie uns als Nutzer bei Bestellung des Newsletters, über unserer Webseite: www.motel-one.com/de/newsletter/ ausdrücklich erteilt und wir haben diese protokolliert:

„Ich möchte den kostenlosen Motel One-Newsletter bestellen und regelmäßig über Neuigkeiten, Aktionen und Angebote von Motel One und The Cloud One Hotels zum Thema Hotel und Reisen informiert werden. Meine E-Mail-Adresse wird nicht an andere Unternehmen weitergegeben. Meine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Website www.motel-one.com/de/newsletter/ widerrufen.“

c. beOne Newsletter

Sofern sich der Nutzer auf der Website oder über die App bei Motel One als beOne-Member registriert hat, erhält er als beOne-Member automatisch den beOne-Newsletter über Neuigkeiten, Aktionen und Angeboten des Membership-Programms. Die beOne-Mitgliedschaft und damit die Einwilligung zur Nutzung der E-Mail-Adresse kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail (beone@motel-one.com oder beone@the-cloud-one.com) widerrufen und damit die Mitgliedschaft beendet werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die beOne-Mitgliedschaft sofort mit Wirkung für die Zukunft zu beenden, indem Sie im angemeldeten beOne Profil auf „Profil löschen“ klicken und die darauffolgende Frage „Wollen Sie Ihr Profil wirklich löschen?“ mit einem Klick auf „Profil löschen“ bestätigt.

6. Push-Nachrichten

Sie haben die Möglichkeit, sich über die App für den Empfang von sogenannten „Push-Nachrichten“ anzumelden. Motel One und The Cloud One Hotels nutzt hierfür das Angebot „Firebase Cloud Messaging“, das von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, „Google“, angeboten wird. Ausführliche Angaben zur Nutzung von personenbezogenen Daten durch Google erhalten Sie unter https://policies.google.com/privacy und https://firebase.google.com/support/privacy.

Über die Push-Nachrichten können Sie Informationen zu Ihrer nächsten Buchung oder auch Neuigkeiten und Angebote von Motel One und The Cloud One Hotels erhalten.

Um sich in iOS für die Push-Nachrichten anzumelden, müssen Sie die Abfrage Ihres Browsers bzw. Endgerätes zum Erhalt der Push-Nachrichten bestätigen.

Wir werten anonymisierte Push-Nachrichten statistisch aus und können so erkennen, ob und wann Push-Nachrichten angezeigt und angeklickt wurden. Dies ermöglicht uns festzustellen, welche Push-Nachrichten die Empfänger interessieren, um zukünftige Nachrichten auf die mutmaßlichen Interessen aller Empfänger abzustimmen und damit das Interesse für unser Angebot zu steigern.

Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in die Speicherung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Erhalt unserer Push-Nachrichten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf der Einwilligung können Sie in den Einstellungen Ihres Endgerätes vornehmen.

Push-Nachrichten unter iOS deaktivieren:

• Öffnen Sie die “Einstellungen”-App.
• Scrollen Sie die Liste mit Apps herunter, bis Sie den Namen der App sehen, für die Sie Push-Nachrichten deaktivieren möchten.
• Tippen Sie auf den Namen der App und anschließend auf “Benachrichtigungen”.
• Hier können Sie einzelne Benachrichtigungs-Varianten oder Push-Nachrichten komplett deaktivieren.

Push-Nachrichten unter Android deaktivieren:

• Öffnen Sie das Benachrichtigungs-Center am oberen Bildschirmrand.
• Tippen und halten Sie den Finger auf einer Benachrichtigung der App gedrückt, für die Sie die Push-Nachrichten deaktivieren wollen, bis sich ein Menü öffnet.
• Tippen Sie auf “App Info”.
• Entfernen Sie nun den Haken bei “Benachrichtigungen empfangen”.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Ihre Daten werden demnach nur so lange gespeichert, wie das Abonnement für Push-Nachrichten aktiv ist.

7. Bearbeitung und Löschung

Motel One bzw. The Cloud One Hotels kann auf eigene Initiative oder auf Wunsch des Nutzers unvollständige, fehlerhafte oder veraltete persönliche Daten vervollständigen, berichtigen oder löschen, die von Motel One bzw. The Cloud One Hotels im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Websites gespeichert werden. Sofern diese Prozesse auf Wunsch des Nutzers erfolgen, so kann Motel One bzw. The Cloud One Hotels diese nur durchführen, wenn der Nutzer sich hinreichend authentifiziert hat. Die Authentifizierung kann anhand einer Kopie eines Lichtbildausweises erfolgen, die selbstverständlich nach Abgleich umgehend gelöscht wird, oder anhand von Merkmalen, die nur dem Nutzer bekannt sein können. Ohne eine Authentifizierung kann Motel One bzw. The Cloud One Hotels den Wünschen des Nutzers nicht entsprechen.

Motel One bzw. The Cloud One Hotels löscht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen personenbezogene Daten unverzüglich auf Veranlassung des Berechtigten, sofern dem nicht zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

a. Die personenbezogenen Daten werden vertraulich und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen behandelt. Die Daten werden nicht ohne die Erlaubnis des Nutzers an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Ausführung der Bestellungen, für die Zahlungsabwicklung oder für die Bearbeitung von Anfragen erforderlich oder nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig. Die externen Dienstleister sind zur vertraulichen und sicheren Behandlung der Daten verpflichtet und dürfen diese Daten nur verwenden, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgabe erforderlich ist.

b. Dies gilt insbesondere auch für eine etwaige Zahlungsabwicklung über externe Dienstleister sowie den Datenaustausch mit der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, zum Zwecke der Kreditprüfung bei berechtigtem Interesse oder bei nicht vertragsgemäßem Verhalten. Die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, speichert und übermittelt die Daten für Kreditprüfungen an ihre Vertragspartner. Die schutzwürdigen Belange des Nutzers werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

c. Im Übrigen werden personenbezogene Daten nur weitergegeben, wenn der Nutzer zuvor ausdrücklich eingewilligt hat oder dies zur Verfolgung von Straftaten erforderlich ist. Eine Übermittlung an Behörden oder staatliche Institutionen mit Auskunftsberechtigung erfolgt nur, falls diese einer gesetzlichen Auskunftspflicht unterliegt oder richterlich entschieden wird. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen berücksichtigt. Gegebenenfalls können wir auf Grund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sein, Ihre Daten Dritten gegenüber offen zu legen. Solchen Verlangen kommen wir nur, soweit dies erforderlich ist, im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtung nach.

d. Eine etwaig von Ihnen erteilte Einwilligung in die Weitergabe der Daten kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen uns gegenüber widerrufen werden.

9. Schutz der Daten

Der Schutz personenbezogener Daten ist bei Motel One bzw. The Cloud One Hotels ein wichtiger Unternehmensgrundsatz. Dies wird u. a. durch Schulungen, einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten und die schriftliche Verpflichtung aller Mitarbeiter und externen Dienstleister zur Datengeheimhaltung und Einhaltung datenschutzrechtlicher Auflagen erreicht.

Alle technischen und organisatorischen, physischen wie logischen Einrichtungen und Maßnahmen im Bereich Datenschutz, IT- und Informationssicherheit dienen zum Schutz vor Beschädigungen, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff auf gespeicherte Daten und zur Erreichung der Schutzziele Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität.

Die personenbezogenen Daten werden zur Sicherheit unter Verwendung einer verschlüsselten „Secure Socket Layer“ (SSL-) Verbindung (erkennbar am Beginn der Internetadresse mit „https://“ oben in der Adresszeile des Internet-Browsers) erhoben.

Darüber hinaus ist Motel One bzw. The Cloud One Hotels stets bemüht, in zumutbarem Umfang Vorkehrungen zu treffen, um unbefugten Zugriff auf die persönlichen Daten der Nutzer sowie die unbefugte Verwendung oder Verfälschung dieser Daten zu verhindern und die entsprechenden Risiken zu minimieren. Die Bereitstellung persönlicher Daten, ob dies persönlich, telefonisch oder über das Internet geschieht, ist jedoch stets mit Risiken verbunden, und kein technologisches System ist völlig unanfällig für Manipulationen oder Sabotage.

10. Chatbot und Live-Chat 

Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit an, mit uns im Rahmen einer Chatfunktion in Kontakt zu treten, um uns Ihre Anliegen betreffend einer Hotelbuchung mitzuteilen. Hierbei handelt es sich um ein Live-Chat Tool. Mit der Nutzung des Chats nutzen Sie automatisch die Dienste der DialogShift GmbH, Rheinsberger Straße 76/77, 10115 Berlin, Deutschland. Die personenbezogenen Daten, die Sie in das Chatfenster eingeben, werden an die DialogShift GmbH übertragen und gespeichert.

a. Art und Zweck der Datenverarbeitung 

Wir nutzen diese personenbezogenen Daten zum Zwecke der effektiven sowie unmittelbaren Betreuung unserer Kunden und Interessenten. Bei Nutzung des Chat-Tools werden folgende personenbezogene Daten neben den personenbezogenen Daten, die Sie während des Chats preisgeben, erhoben:

• IP-Adresse
• Ggf. personenbezogene Daten aus dem Chatverlauf wie Name, Kontaktdaten, weitere Informationen.

Sofern Sie personenbezogene Daten in das Chatfenster eingeben (z.B. Name, Adresse, E-Mail, Buchungsnummer), kommt es zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch eine Künstliche Intelligenz.

Daneben setzt DialogShift leistungsbezogene Cookies zur Statistikzwecken. Dabei wird Ihre IP-Adresse verarbeitet.

b. Besondere Risiken beim Einsatz einer Künstlichen Intelligenz 

Bei der Nutzung des Chat-Tools findet eine Datenverarbeitung durch künstliche Intelligenz (KI) in einem eingeschränkten Umfang statt. Das Tool soll selbstständig Antworten auf Ihre Fragen finden, bevor Sie an einen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Dabei werden Informationen als Input in das System eingegeben, mittels Algorithmen verarbeitet und anschließend wieder als Output ausgegeben.

Der datenschutzrechtliche Transparenzgrundsatz gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. a DSGVO, der eine nachvollziehbare Verarbeitung personenbezogener Daten erfordert, wird durch die Arbeitsweise von KI-Systemen im "Machine Learning" oft nicht erfüllt. Denn KI-gestützte Systeme modifizieren und optimieren ihre Gewichtungen fortwährend und nutzen zur Fortentwicklung die eingegebenen Daten. Auch kann aufgrund der intransparenten Datenverarbeitungen nicht vollkommen ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten in Drittländer, z.B. in die USA, übermittelt werden. 

Die DialogShift GmbH verpflichtet sich, Ihre Daten lediglich zum Zweck der Bereitstellung des Chats zu verwenden. DialogShift setzt bei zur Verfügungstellung der Künstlichen Intelligenz Dienstleister ein, die Server innerhalb der EU verwenden. Eine Drittstaatenübermittlung ist nicht vorgesehen. Dennoch lässt sich ein Restrisiko bzgl. intransparenter Datenverarbeitungen und Drittstaatenübermittlungen bei der Verwendung von KI vorerst nicht beseitigen. 

Sofern Sie diese beschriebenen Risiken nicht eingehen möchten, sollten Sie auf die Nutzung des Chat-Tools verzichten.  

c. Rechtsgrundlage  

Die Datenverarbeitungen bei der Nutzung des Chat-Tools erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir nutzen die von Ihnen ggf. angegebenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der effektiven sowie unmittelbaren Betreuung unserer Kunden und Interessenten. Ihre Einwilligung erteilen Sie uns über das Setzen des Häkchens im Chatfenster. Die Einwilligung kann jederzeit mit Entfernen des Häkchens widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit, der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird, dadurch nicht berührt.

Soweit personenbezogene Daten von DialogShift durch leistungsbezogene Cookies zu statistischen Zwecken erhoben werden, erfolgt die Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO durch das Setzen eines Häkchens bzw. Ihrer Zustimmung zum Setzen von Cookies generell. Die Einwilligung kann jederzeit mit Entfernen des Häkchens widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit, der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird, dadurch nicht berührt.

Sie können die Speicherung der Cookies ebenfalls durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. In diesem Fall stehen Ihnen gegebenenfalls die Live-Chat-Funktion sowie andere Funktionen dieses Onlineangebots nicht mehr im vollen Umfang zur Verfügung. DialogShift gibt diese personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Die Daten dienen DialogShift ausschließlich zum Schutz und für interne Statistiken.  

Umfang und Zweck der Datenerhebung sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten durch DialogShift sowie die entsprechenden Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre können Sie den Datenschutzhinweisen der DialogShift GmbH entnehmen: 

https://www.dialogshift.com/de/dsvgo

d. Speicherdauer 

Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, bis der Zweck der Verarbeitung erreicht ist. Dies ist im Allgemeinen der Fall, sobald der Chat beendet ist. Zu einer Löschung Ihrer personenbezogenen Daten kommt es aber spätestens nach 90 Tagen. Außerdem löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung der personenbezogenen Daten widersprochen haben. Darüber hinaus kann eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist einer Löschung entgegenstehen.

e. Kategorien von Datenempfängern 

Bei der Datenverarbeitung durch Dienstleister findet eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an den Dienstleister statt. DialogShift wird im Auftrag von Motel One tätig, um eine datenschutzkonforme Einholung und Dokumentation von Einwilligungen sicherzustellen.  DialogShift fungiert dabei als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Zu diesem Zweck haben wir mit unserem Dienstleister nach den Vorgaben der DSGVO einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf unsere Weisung verarbeitet.

f. Ort der Verarbeitung und Drittlandsübermittlung 

Es ist keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in ein Drittland außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraumes vorgesehen. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten auch nicht an eine internationale Organisation. DialogShift setzt bei Zurverfügungstellung der Künstlichen Intelligenz Dienstleister ein, die Server innerhalb der EU verwenden. Aufgrund der Datenverarbeitungen durch eine KI kann dennoch nicht vollkommen ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten in Drittländer, z.B. in die USA, übermittelt werden.

g. Automatisierte Datenverarbeitung 

Es findet keine automatisierte Datenverarbeitung im Sinne der Artt. 13, 22 DSGVO statt. Automatische Verarbeitungen finden in dem beschriebenen Ausmaß durch die KI-Nutzung statt. 

11. Einsatz von Cookies

Motel One bzw. The Cloud One Hotels verwendet sogenannte „Cookies, also Textdateien, oder sogenannte „Web Beacons“, also Grafikdateien, die auf dem Anzeigegerät des Nutzers gespeichert werden. Dabei handelt es sich um Technologien, mit deren Hilfe bestimmte benutzerspezifische Einstellungen und technische Informationen, mit denen der Nutzer identifiziert werden kann, gesammelt werden können. Diese Informationen zeigen, wann und wie Nutzer die Website verwenden und ermöglichen, diese laufend zu verbessern. Die Verwendung von Cookies bietet dem Nutzer den Vorteil, dass er beim Ausfüllen von Formularen der Website nicht immer wieder seine persönlichen Daten eingeben muss. Die Verwendung von Cookies ist üblich und auf vielen Webseiten gängige Praxis. Cookies werden auf dem Anzeigegerät des Nutzers und nicht auf der Website gespeichert.

Zu Beginn der Nutzung der Websites oder der App von Motel One bzw. The Cloud One Hotels werden die Nutzer über den Einsatz von Cookies informiert. Motel One bzw. The Cloud One Hotels verwendet Cookies nur, um Informationen auf dem Speicher des Anzeigegeräts des Nutzers zu lesen, die durch einen Cookie von dieser Seite dort gespeichert wurden. Indem der Nutzer die Website oder App nutzt, ohne entsprechende Einstellungen in seinem Browser vorzunehmen, stimmt er der Verwendung von Cookies, wie in diesen Datenschutzbestimmungen dargestellt, zu. Wenn der Nutzer die Speicherung von Cookies auf seinem Anzeigegerät nicht wünscht, einen gespeicherten Cookie löschen möchte oder von ihrer Speicherung benachrichtigt werden möchte, kann er seinen Browser bzw. Anzeigegerät entsprechend einstellen. Wie dies im Einzelnen vorzunehmen ist, kann der Hilfe zum Browser bzw. dem Anzeigegerät entnommen werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies liegt in Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Webseite erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Sie können Ihren jeweiligen Browser jedoch so konfigurieren, dass er nur noch bestimmte oder auch gar keine Cookies mehr akzeptiert. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unseren Websites nutzen können, wenn Cookies durch Ihre Browsereinstellungen auf unseren Websites deaktiviert werden. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie auch bereits in Ihrem Browser gespeicherte Cookies löschen oder sich die Speicherdauer anzeigen lassen. Weiterhin ist es möglich, Ihren Browser so einzustellen, dass er Sie benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden. Da sich die verschiedenen Browser in ihren jeweiligen Funktionsweisen unterscheiden können, bitten wir Sie, dass jeweilige Hilfe-Menü Ihres Browsers für die Konfigurationsmöglichkeiten in Anspruch zu nehmen.

Falls Sie eine umfassende Übersicht aller Zugriffe Dritter auf Ihren Internetbrowser wünschen, empfehlen wir Ihnen die Installation hierzu speziell entwickelter Plug-Ins.

12. Tracking- und Analysetools

Wir nutzen Tracking- und Analysetools, um eine fortlaufende Optimierung und bedarfsgerechte Gestaltung unserer Websites sicherzustellen. Mit Hilfe von Tracking-Maßnahmen ist es uns auch möglich, die Nutzung unserer Websites durch Besucher statistisch zu erfassen und unser Onlineangebot mit Hilfe der dadurch gewonnenen Erkenntnisse für Sie weiterzuentwickeln. Rechtsgrundlage für den Einsatz von Tracking und Analysetools ist ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO erteilte Einwilligung im Cookie-Banner oder in den Cookie- und Trackingtooleinstellungen.

Der nachfolgenden Beschreibung der Tracking- und Analysetools lassen sich auch die jeweiligen Verarbeitungszwecke und die verarbeiteten Daten entnehmen.

a. Google Analytics und Google Firebase

Unsere Websites benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Anzeigegerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Websites durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Websites werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf unseren Websites wurde Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

In der Motel One App wird Google Analytics über den Dienst Google Firebase genutzt. Hierbei werden über Google Firebase personenbezogene Daten erhoben und anschließend in Google Analytics dargestellt und weiterhin verarbeitet.

Im Auftrag von Motel One bzw. The Cloud One Hotels wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Websiten auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bzw. App bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-on herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ zu diesem Browser Add-on können Sie bei Nutzung mobiler Anzeigegeräte die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Websites verhindert: <a href="javascript:gaOptout()">Click here to opt-out of Google Analytics</a>.

Weitere Informationen zu Google Analytics finden sich hier: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/

Weitere Informationen zu Google Firebase finden Sie unter: https://firebase.google.com/

b. Google Data Studio

Wir nutzen Google Data Studio, einen Analysedienst der Google LLC / Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA (“Google”). Es handelt sich hierbei um ein zusätzliches Management-Tool von Google Analytics. Durch diesen Analysedienst werden die erhobenen personenbezogenen Daten aus Google Analytics verwendet. Mit Google Data Studio werden benutzerdefinierte Berichte visuell dargestellt. Wenn Sie hier den Einsatz von Google Analytics für die Zukunft deaktivieren, werden Ihre Daten auch nicht in Google Data Studio verwendet.

Rechtsgrundlage für obige Datenverarbeitung ist gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. A DSGVO Ihre Einwilligung, welche Sie uns über das Setzen eines Häkchens im Cookie-Banner erteilt haben. Die Einwilligung kann jederzeit mit Entfernen des Häkchens widerrufen werden.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ und unter https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ abrufen. Google Data Studio wird unter diesem Link https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/data-studio/ genauer erläutert.

c. Google BigQuery

Zur Datenhhaltung nutzen wir Google BigQuery, ein Service von Google Cloud EMEA Ltd., 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin, D02 R296, Ireland. Dieser ermöglicht durch Verwendung der Google Cloud Infrastruktur gesammelte Daten zu speichern und zu verwalten. Durch unsere Webanalyse gesammelte Daten werden in Form von Tabellen exportiert, welche User-IDs enthalten, die durch Google Analytics und Google Firebase vergeben worden sind. Es handelt sich dabei um eine reine Datenhaltung, das heißt mit dem Export werden keine weiteren Daten neben den bereits bestehenden Daten aus dem GA4 Tracking hinzugefügt. Die Daten werden durch Google BigQuery für 36 Monate gespeichert. Datenspeicherort ist Frankfurt am Main, Deutschland.

Die Verarbeitung der Daten hat den Zweck, die Analyse der Daten durch Google Analytics und Firebase zu fördern. Durch Google BigQuery werden folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse, User- und Login-ID, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Nutzungsdaten, Klickpfad, App-Updates, Browser-Informationen, Geräteinformation, JavaScript-Unterstützung, besuchte Seiten, Referrer URL, Downloads, Flash-Version, Standortinformationen, Kaufaktivitäten und Widget-Interaktionen.

Rechtsgrundlage für obige Datenverarbeitung ist gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre Einwilligung, welche Sie uns über das Setzen eines Häkchens im Cookie-Banner erteilt haben. Die Einwilligung kann jederzeit mit Entfernen des Häkchens widerrufen werden. Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abrufen. Google BigQuery wird unter https://cloud.google.com/bigquery/docs/introduction genauer erläutert.

d. OWAPro

Auf unseren Websites wird das Webanalyse- und Onlinemarketing-Controlling-System „OWAPro“ der Hurra Communications GmbH („hurra.com“) für die Webanalyse und die Optimierung von Online-Marketingmaßnahmen eingesetzt.

Anbieter von OWAPro ist die Hurra Communications GmbH, Wollgrasweg 27, 70599 Stuttgart, Deutschland.

Die Webanalyse dient überwiegend der Analyse von Benutzerströmen auf unseren Websites und der Optimierung von Onlinemarketingkampagnen. Durch OWAPro können dabei folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden: Online-Kennungen, einschließlich Cookie-IDs, IP-Adressen, Geräteinformationen, Kundenkennungen, Referrer, Transaktionsdaten. Ebenso können diese Daten zur Messung und Optimierung des Erfolgs von Werbekampagnen und deren Kosten-Nutzen-Analyse genutzt werden, um Informationen darüber zu erhalten, welche Angebote Besucher bestellen oder welche anderen Aktionen diese initiiert haben (sog. „Conversion-Tracking). Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden, die eine Wiedererkennung eines Internetbrowsers bei einem erneuten Besuch ermöglichen. In diesen Cookies können auf Ihrem Gerät eindeutige Online-Kennungen („Cookie-ID“) gespeichert werden.

OWAPro verarbeitet in der Regel ausschließlich pseudonymisierte Daten, die hurra.com selbst keiner identifizierbaren natürlichen Person zuweisen kann. IP-Adressen werden von OWAPro standardmäßig automatisch anonymisiert. Weitere Informationen zur Art und Umfang der durch hurra.com in OWAPro verarbeiteten personenbezogen Daten und den möglichen eingesetzten Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung von hurra.com unter: https://www.hurra.com/ datenschutz

Der Datenerhebung und –verarbeitung durch hurra.com-Dienste können Sie für unsere Websites jederzeit für die Zukunft durch einen Opt-Out (http://ssl.hurra.com/opt-out?cid=600&ln=de) widersprechen.

13. Social Plugins

Auf unseren Websites nutzen wir folgende Plugins von Facebook, Instagram, Pinterest X (vormals Twitter) und Youtube. 

a. Facebook Social Plugins

Auf unseren Websites sind "Social Plugins" ("Plugins") des sozialen Netzwerkes www.facebook.com enthalten, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo oder dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet (https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin/). Die Websites enthalten solche Plugins, durch die der Browser des Nutzers eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook aufbaut, sobald der Nutzer die Webseiten aufruft. Der Inhalt der Plugins wird von Facebook direkt an den Browser des Nutzers übermittelt und von diesem in die jeweilige Website eingebunden. Motel One bzw. The Cloud One Hotels hat keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieser Plugins erhebt.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass der Nutzer die entsprechende Website aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn der Nutzer den "Gefällt mir" Button betätigt oder einen Kommentar abgibt, wird die entsprechende Information von seinem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

Nach eigenen Angaben (https://www.facebook.com/help/186325668085084) speichert Facebook Datum und Uhrzeit des Besuchs auf der Seite, die besuchte Website und weitere technische Daten wie etwa IP-Adresse und browserbezogene Daten, um die Dienste von Facebook weiter zu optimieren. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre können den Datenschutzhinweisen von Facebook entnommen werden (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Wenn der Nutzer Mitglied von Facebook ist und nicht möchte, dass Facebook über Motel One bzw. The Cloud One Hotels Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss sich der Nutzer vor seinem Besuch auf der Website bei Facebook ausloggen. Allerdings besteht, auch wenn der Nutzer bei Facebook nicht angemeldet ist, trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook bestimmte Daten in Erfahrung bringt und speichert.

Wenn der Nutzer die Facebook Social Plugins generell blocken will, kann er eine entsprechende Erweiterung für seinen Browser installieren und aktivieren.

b. Instagram Social Plugins

Auf unseren Websites werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) von Instagram verwendet, das von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland, betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer „Instagram-Kamera“ gekennzeichnet. Wenn der Nutzer eine Seite unserer Websites aufruft, die ein solches Plugin enthält, stellt der Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Der Inhalt des Plugins wird von Instagram direkt an den Nutzer-Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Instagram die Information, dass der Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von dem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert. Ist der Nutzer bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unserer Websites dem Instagram-Account des Nutzers unmittelbar zuordnen. Wenn der Nutzer mit den Plugins interagiert, zum Beispiel das „Instagram“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort den Kontakten des Nutzers angezeigt. Motel One bzw. The Cloud One Hotels hat keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Instagram mit Hilfe dieser Plugins erhebt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Instagram sowie diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten des Nutzers zum Schutz der Privatsphäre kann der Nutzer den Datenschutzhinweisen von Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/ entnehmen. Wenn der Nutzer nicht möchte, dass Instagram die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar dem Instagram-Account zuordnet, muss der Nutzer vor dem Besuch unserer Websites bei Instagram ausloggen. Der Nutzer kann das Laden der Instagram Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

c. Pinterest Social Plugins

Auf unseren Websites werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Pinterest verwendet, das von der Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA („Pinterest“) betrieben wird. Die Plugins sind z. B. an Buttons mit dem Zeichen „Pint it“ auf weißem oder rotem Hintergrund erkennbar. Wenn der Nutzer eine Seite unseres Webauftritts aufruft, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Pinterest her. Der Inhalt des Plugins wird von Pinterest direkt an den Browser des Nutzers übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Pinterest die Information, dass der Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn der Nutzer kein Profil bei Pinterest besitzen oder gerade nicht bei Pinterest eingeloggt ist.

Diese Information (einschließlich IP-Adresse) wird vom Browser des Nutzers direkt an einen Server von Pinterest in die USA übermittelt und dort gespeichert. Ist der Nutzer bei Pinterest eingeloggt, kann Pinterest den Besuch unserer Websites des Nutzers Pinterest Profil unmittelbar zuordnen. Wenn der Nutzer mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den „Pin it“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Pinterest übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Pinterest veröffentlicht und dort Kontakten des Nutzers angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Pinterest sowie diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre entnehmen können den Datenschutzhinweisen von Pinterest entnommen werden: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy .Wenn Nutzer nicht möchten, dass Pinterest die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar dem Profil auf Pinterest zuordnet, müssen die Nutzer sich vor Ihrem Besuch unserer Websites bei Pinterest ausloggen. Die Nutzer können das Laden der Pinterest Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

d. X (vormals Twitter) Buttons

Auf unseren Websites besteht weiter die Möglichkeit, Beiträge u.ä. über X zu posten. Dieser Dienst und ein entsprechend konfiguriertes Plugin werden von X, Corp., Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, USA angeboten. Mit dem Tweet -Button ist es dem Nutzer möglich, Blogartikel über X zu teilen. Der Button zeigt auch die Anzahl der Tweets zu einem Blogbeitrag an.

Beim Aufbau der Internetseite wird der Code des Tweet-Buttons direkt von einem Server von X durch den Browser des Nutzers abgefragt und in die Website eingebunden. Motel One bzw. The Cloud One Hotels hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der von X abgerufenen Daten. Nach eigenen Angaben (https://twitter.com/privacy) speichert X die übermittelte Nachricht des Tweets und dessen Metadaten. Dazu zählen nach der Einschätzung des Betreibers: Datum und Uhrzeit des Tweets, die konkrete ggfs. gekürzte Internetadresse auf, die sich der Tweet Button befindet, und weitere technische Daten wie bspw. die IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem. X teilt nicht mit, wie lange die Informationen gespeichert werden. Weitere Informationen von X finden sich hier (https://twitter.com/privacy)

e. YouTube 

Diese Internetseite beinhaltet mindestens ein Plugin von YouTube, gehörig zur Google Inc., ansässig in San Bruno/Kalifornien, USA. 

Wir nutzen die YouTube Funktion No-Cookies, d.h. wir haben Erweiterten Datenschutz aktiviert, Videos werden nicht über youtube.com, sondern über youtube-nocookie.com aufgerufen. 

Diesen stellt YouTube selbst bereit und sichert damit zu, dass YouTube zunächst keine Daten an Dritte weitergibt. Beim Aufruf der betreffenden Seiten werden allerdings die IP-Adresse sowie weitere in der Datenschutzerklärung von Google genannten Daten übertragen und so insbesondere mitgeteilt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Diese Information lässt sich jedoch nicht Ihnen zuordnen, wenn Sie bei dem Seitenaufruf bei YouTube oder einem anderen Google-Dienst dauerhaft angemeldet sind. 

Sobald Sie die Wiedergabe eines eingebundenen Videos durch Anklicken starten, speichert YouTube durch den erweiterten Datenschutzmodus auf Ihrem Gerät Cookies, die personenbezogene Daten enthalten können. Hierfür holen wir Ihre Einwilligung über unseren Cookiebanner ein. Diese Cookies lassen sich auch durch entsprechende Browsereinstellungen und -erweiterungen verhindern. 

Google/YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – Datenschutzerklärung:  https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

14. Retargeting / Interessenbasierte Werbung

Unsere Websites nutzen zudem den Dienst Criteo-Service der Criteo GmbH, Gewürzmühlstraße 11, 80538 München. Mit Hilfe dieses Dienstes werden Nutzern, die unsere Websites bereits einmal besucht und sich für unsere Angebote interessiert haben, auf unseren Websites und auf Internetseiten, die ebenfalls den Dienst Criteo-Service nutzen, zielgerichtete Werbeanzeigen angeboten. Die Einblendung dieser Werbung erfolgt auf Basis von Informationen über den Besuch der jeweiligen Internetseiten, die u.a. in Cookies auf dem Rechner des Nutzers gespeichert sind. Diese Textdateien werden im Rahmen anschließender Websitebesuche für gezielte Produktempfehlungen ausgelesen. Für diesen Zweck ist in den Cookies eine zufällig erzeugte Identifikationsnummer gespeichert. Weder diese Nummer noch die Informationen über Ihre Besuche der Internetseiten können dabei Ihnen persönlich zugeordnet werden. In keinem Fall werden diese Daten dazu verwendet, Sie als Besucher unserer Webseiten persönlich zu identifizieren.

Sie können die Speicherung und Verwendung von Informationen durch den Dienst von Criteo verhindern, indem Sie den folgenden Link anklicken (Datenschutzrichtlinie | DE - Criteo.com) und dort den Regler bei "Opt-Out" auf "ON" stellen. Wählen sie "ON", wird in ihrem Browser ein neues Cookie (Opt-Out-Cookie) gesetzt. Dieses Cookie signalisiert dem Dienst von Criteo, dass Criteo keine Daten über Ihr Nutzungsverhalten mehr erheben und verarbeiten darf. Sie haben die Möglichkeit, diese Funktion wieder zu aktivieren, indem Sie den Regler auf "OFF" stellen. Beachten Sie bitte, dass diese Einstellung für jeden von Ihnen verwendeten Browser vorgenommen werden muss. Werden alle Cookies in Ihrem Browser gelöscht, so ist hiervon auch das Opt-Out-Cookie betroffenen.

15. Brame

Brame (Brame AG, Sonnenrainweg 8, 8834 Schindellegi, Schweiz) ist ein Anbieter, der Werbekampagnen in Form von Gamification anbietet.

Die Datenverarbeitung dient dabei folgenden Zwecken.

• Bereitstellung eines Marketingdienstes auf Anfrage der Website-Nutzer
• Bereitstellung von Spielen auf den Websites von Motel One
• Durchführung von Gewinnspielen
• Bereitstellung eines Newsletter Opt-Ins
• Bereitstellung eines beOne Opt-Ins 

Die Verarbeitung erfolgt durch den Einsatz von Cookies und einer Gamificationsoftware.

Dabei werden folgende Daten erhoben:

• technische ID (Unique Player Identifier);
• Identifikations- und Kontaktdaten (z.B. Name, Email, Adresse, Telefonnummer), allgemeine Standortdaten
• DeviceID Fingerprint
• IP-Adresse
• Timestamps (NL- und / oder beOne Anmeldung)
• technische Daten inkl. Nutzungsdaten
• Optionale Newsletter Anmeldung (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail)
• Optionale BeOne Registrierung (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail, Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, Land)

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ihre Einwilligung, die Sie vor Spielbeginn durch ein Häkchen in der erteilen. Dabei findet die Datenverarbeitung ausschließlich auf EU-Servern und nicht browser- oder webseitenübergreifend statt.

Bei diesem Einsatz eines Dienstleisters findet eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an den Dienstleister statt. Brame wird im Auftrag von Motel One tätig, zum Einsatz von Mini-Games im Rahmen von Werbekampagnen. Brame fungiert dabei als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Zu diesem Zweck haben wir mit unserem Dienstleister nach den Vorgaben der DSGVO einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf unsere Weisung verarbeitet.

Ihre Daten werden in der EU und der Schweiz verarbeitet. Die Verarbeitung in der Schweiz erfolgt aufgrund des Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch europäische oder nationale Gesetze, Verordnungen, oder sonstigen Vorschriften vorgesehen ist.

Ihre Daten werden bei Brames spätestens 6 Monate nach Beendigung des Vertrages mit MotelOne gelöscht.

Weitere Informationen Brame erhalten Sie unter: Datenschutzerklärung | Brame

16. Links zu anderen Webseiten

Unsere Websites können gelegentlich Links (interaktive Verweise) auf Internetauftritte Dritter, für die Motel One bzw. The Cloud One Hotels nicht verantwortlich ist, enthalten. Motel One bzw. The Cloud One Hotels hat keinerlei Einfluss auf Inhalt und Gestaltung der verlinkten externen Seiten bzw. der Internetauftritte, auf die der Nutzer über diese Links gelangt. Für Inhalt und Gestaltung dieser Internetauftritte sowie die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

17. Betroffenenrechte

Aus der DSGVO ergeben sich für Sie als Betroffener einer Verarbeitung personenbezogener Daten die folgenden Rechte:

• Gemäß Art. 15 DSGVO können Sie Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Sie können insbesondere Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, über eine Übermittlung in Drittländer oder an internationale Organisationen sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
• Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen und Sie deren Löschung ablehnen, weil Sie diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Das Recht aus Art. 18 DSGVO steht Ihnen auch zu, wenn Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• Gemäß Art. 20 DSGVO können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder Sie können die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
• Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die auf dieser Einwilligung beruhende Datenverarbeitung für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
• Gemäß Art. 77 DSGVO steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

18. Widerspruchsrecht

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im Fall der Direktwerbung besteht für Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das von uns ohne Angabe einer besonderen Situation umgesetzt wird.

19. Datensicherheit und Sicherungsmaßnahmen

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Um eine Manipulation, einen Verlust oder einen Missbrauch Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden. Hierzu gehört unter anderem die Verwendung anerkannter Verschlüsselungsverfahren (SSL oder TLS).Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die o. g. Sicherungsmaßnahmen von anderen, nicht innerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten – z. B. wenn dies per E-Mail erfolgt – von Dritten mitgelesen werden. Wir haben technisch hierauf keinen Einfluss. Es liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers, die von ihm zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen.

20. Änderungen

Motel One bzw. The Cloud One Hotels kann jederzeit unangekündigt diese Datenschutzbestimmungen oder den Inhalt der Webseiten ändern oder den Zugriff auf seine Websites ändern oder sperren.

21. Fragen zum Datenschutz und Kontakt

Der Nutzer kann sich jederzeit an Motel One bzw. The Cloud One Hotels wenden, wenn die zu seiner Person gespeicherten Daten berichtigt, gesperrt oder gelöscht werden sollen. Darüber hinaus erteilt Motel One bzw. The Cloud One Hotels jederzeit Auskunft darüber, welche Daten vom Nutzer gespeichert worden sind sowie deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung.

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Motel One GmbH
Tegernseer Landstraße 165
D-81539 München

Tel: 089 / 665025-0
Fax: 089 / 665025-50
Internet: www.motel-one.com oder www.the-cloud-one.com
E-Mail: privacy@motel-one.com oder privacy@the-cloud-one.com