Jedno dítě do 6 let včetně má pobyt v pokoji rodičů zdarma. V ceně je zahrnuta i snídaně.
Jedno dítě ve věku 7 až 12 let má rovněž ubytování v pokoji rodičů zdarma. * Tyto děti dostávají snídani za poloviční cenu.

*Upozorňujeme, že toto ustanovení se vztahuje především na naše hotely v Německu. V případě pobytu v zahraničí a jakýchkoli dotazů se obraťte přímo na hotel.

Rodinám se dvěma a více dětmi nabízíme v závislosti na hotelu zvláštní podmínky. O dostupnosti rodinných pokojů se prosím informujte přímo u konkrétního hotelu.
Motel One, který nabízí rodinné pokoje:
Berlín-Hauptbahnhof, Berlín-Ku'damm, Berlín-Tiergarten
Drážďany-Palaisplatz
Edinburgh-Princes, Edinburgh-Royal
Essen
Freiburg
Hamburg am Michel, Hamburg-Alster, Hamburg-Altona, Hamburg-Fleetinsel
Hannover-Oper
Kolín-Messe
Lipsko-Augustusplatz, Lipsko-Post
Magdeburg
Manchester-Piccadilly, Manchester-Royal Exchange
Mannheim
Mnichov-Parkstadt Schwabing
Mnichov-Westend
Norimberk-Hauptbahnhof
Norimberk-Plärrer
Ulm
Varšava-Chopin
Vídeň-Hauptbahnhof
Wiesbaden
Curych

Otázky & Odpovědi

Rezervace

Jak si mohu zarezervovat ubytování v hotelu Motel One?

Mohu ubytování na motel-one.com rezervovat i bez platební karty?

Kdy potřebuji k rezervaci platební kartu?

Jak mohu uplatnit svůj dárkový poukaz?

Jakou platnost mají dárkové poukazy?

Jak můžu provést skupinovou rezervaci?

Kolik pokojů najednou lze na motel-one.com rezervovat?

Jaké typy rezervace jsou na motel-one.com dostupné?

Je moje rezervace na motel-one.com bezpečná?

Odkdy lze rezervovat ubytování v nově otevřených hotelech Motel One? Jak je mohu zarezervovat?

Lze rezervovat parkovací místa?

Jak dlouho je k dispozici recepce Motel One?

Odkdy se lze v den příjezdu přihlásit?

Dokdy se musím v den odjezdu odhlásit?

Sazby a ceny

Jaké sazby nabízí Motel One?

Kolik stojí parkování u hotelů Motel One?

Kolik stojí snídaně v hotelu Motel One?

Jak rezervovat ubytování s dětmi?

Kolik stojí ubytování pro děti?

Kdy se podává snídaně?

beOne

Co je beOne?

Jak se mohu zaregistrovat do beOne?

Stojí členství v beOne něco?

Mohu jako člen beOne sbírat body?

Budu mít více výhod, pokud budu v hotelech Motel One pobývat častěji jako člen beOne?

Jak funguje rezervace prostřednictvím beOne?

Kde najdu své členské číslo?

Získám výhody beOne i při telefonické/e-mailové rezervaci přímo v hotelu?

Jak získám sazbu beOne?

Kdy obdržím vodu na uvítanou?

Jak funguje „Sleep-in Sunday“?

Jak funguje rezervace jedním kliknutím?

Jak provedu rezervaci jedním kliknutím?

Mohu rezervaci jedním kliknutím opět deaktivovat?

Jak mohu změnit nastavení newsletteru?

Jak si mohu změnit heslo?

Kde najdu přehled svých rezervací?

Kde si mohu zobrazit a změnit své osobní údaje a údaje o kreditní kartě?

Jak mohu zrušit své členství v beOne?

Vybaveni pokoju

Jak jsou pokoje hotelů Motel One vybaveny?

Jsou pokoje v hotelech Motel One klimatizované?

Je v pokoji fén na vlasy?

Je v pokoji telefon?

Je v pokoji minibar?

Jsou v hotelech Motel One bezbariérové pokoje? Jak je mohu zarezervovat?

Jaký je rozdíl mezi postelí velikosti King a Queen?

Jsou u vás vítáni psi?

Platba

Jak mohu v hotelu Motel One zaplatit?

Kdy mám zaplatit ubytování?

Je z mé uvedené platební karty automaticky stahována platba při online rezervaci?

Mohu ubytování na motel-one.com rezervovat i bez platební karty?

Kdy potřebuji k rezervaci platební kartu?

S kterými platebními kartami můžete platit v hotelu Motel One?

Zmeny/storna

Jak můžu mou rezervaci změnit?

Jaké stornovací podmínky platí v hotelech Motel One?

Online Check-in

Co je online check-in? Jaké výhody nabízí?

Co je potřeba k využití služby online check-in?

Kolik dní před příjezdem je možné provést online check-in?

Mohu v případě použití služby online check-in přidat ke své rezervaci snídani?

Rezervoval/a jsem si několik pokojů. Mohu provést online check-in pro všechny pokoje?

Jak získám klíč od pokoje po využití služby online check-in?

Proč musím poskytnout údaje o své kreditní kartě a co mám dělat, když nemám kreditní kartu?

Jaké způsoby platby jsou k dispozici, chci-li použít službu online check-in?

Proč se může změnit cena mé rezervace, pokud během online check-inu uvedu jiný důvod cesty (soukromá/služební)?

Pokud jsem využil/a online check-in, je potřeba něco zohlednit při check-outu?

Jakým způsobem získám fakturu v případě, že využiji online check-in?

Kdy budu mít k dispozici mobilní klíč?

Kde najdu mobilní klíč?

Můj mobilní klíč nefunguje. Co mám dělat?

Co mám dělat, když se mi vybije baterie telefonu nebo když ztratím telefon?

Jak v pokoji zapnu elektřinu, když nemám přístupovou kartu?

Mohou mobilní klíč používat i další hosté v pokoji?