Erklärung zur Barrierefreiheit

Einleitung 

Motel One ist bestrebt, alle digitalen Angebote im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) zugänglich und barrierefrei zu gestalten. Alle Websites wurden gemäß den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Konformitätsstufe AA, entwickelt. Die Websites wurden von einer externen Stelle hinsichtlich ihrer Barrierefreiheit geprüft. Auf Basis dieser Ergebnisse erfolgen derzeit gezielte Optimierungen zur Verbesserung der Nutzbarkeit für alle Menschen – insbesondere für Menschen mit Behinderungen. 

beOne App 

Wir arbeiten derzeit daran alle Aspekte unserer beOne App zugänglich zu machen. Wenn du in der Zwischenzeit barrierefreie Funktionen benötigst und Zimmerreservierungen vornehmen möchtest, nutze bitte unsere barrierefreie Website, die du unter https://www.motel-one.com oder https://www.the-cloud-one.com findest. 

Drittanbieter: Chatbot 

Unser Chatbot wird durch einen externen Dienstleister, die DialogShift GmbH, bereitgestellt. Für diesen ausgelagerten Funktionsbereich liegt die Verantwortung für die digitale Barrierefreiheit beim Anbieter selbst. 
Die Erklärung zur Barrierefreiheit von DialogShift findest du unter folgendem Link: https://www.dialogshift.com/erklaerung-zur-barrierefreiheit 

Nicht barrierefreie Inhalte  

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei: 

• Alternativtexte von Bildern: Bildbeschreibungen sind teilweise nicht ausreichend oder nicht vorhanden. Zudem werden Alternativtexte vereinzelt auch bei dekorativen Bildern eingesetzt, wodurch diese nicht immer den tatsächlichen Inhalt oder die Funktion wiedergeben. Wir prüfen und aktualisieren diese Texte kontinuierlich.
• Anpassung bei Vergrößerung: Inhalte lassen sich nicht in allen Bereichen problemlos vergrößern, ohne dass es zu Darstellungsproblemen kommt. Wir arbeiten daran, die Skalierbarkeit von Text zu verbessern.
• Überschriften: Die hierarchische Gliederung ist nicht auf allen Seiten korrekt umgesetzt oder Überschriften sind technisch nicht als solche ausgezeichnet.
• Maschinenlesbarkeit: Derzeit sind nicht alle (Bedien-)Elemente vollständig von assistiven Technologien wie Screenreadern erfassbar. Technische Optimierungen werden schrittweise umgesetzt.
• Tastaturbedienung: Die Bedienung per Tastatur ist nicht bei allen (Bedien-)Elementen möglich und der visuelle Fokusindikator ist nicht durchgängig klar erkennbar. Auch hier erfolgt eine laufende Überprüfung und technische Nachbesserung.
• Formulare: In einigen Formularen fehlen korrekte Verknüpfungen zwischen Beschriftungen, Eingabefeldern, Instruktionen und Fehlermeldungen. Dies kann die Nutzung mit assistiven Technologien beeinträchtigen. Wir arbeiten daran, diese Barrieren schrittweise zu beheben.
• Kontraste: In bestimmten Fällen reichen die Farbkontraste nicht aus, um eine gute Lesbarkeit sicherzustellen. Die Farbgestaltung von Text- und Nicht-Text-Inhalten wird aktuell überarbeitet und entsprechende Anpassungen folgen.
• Sprache einzelner Inhalte: Teilweise ist die Sprache einzelner Textabschnitte nicht korrekt ausgezeichnet. Dies kann dazu führen, dass die Inhalte nicht ausreichend verständlich sind oder Screenreader Inhalte nicht in der richtigen Sprache wiedergeben. Wir überprüfen und korrigieren diese Auszeichnungen. 

Barrieren melden – Feedback und Kontakt 

Wenn dir Barrieren auf unseren Websites oder in der beOne App auffallen, freuen wir uns über deine Rückmeldung. Bitte nenne uns dabei möglichst: 

• Die konkrete URL oder betroffene Funktion
• Eine kurze Beschreibung der Barriere 

Kontaktmöglichkeiten 

Motel One GmbH 
Tegernseer Landstraße 165 
D-81539 München 
Deutschland 
Tel.: +49 89 66 50 25-0 
Fax: +49 89 66 50 25 50 
Internet: www.motel-one.com und www.the-cloud-one.com 
E-Mail: info@motel-one.com und info@the-cloud-one.com   

Kontaktformular: https://www.motel-one.com/de/kontakt/

Marktüberwachungsbehörde 

Solltest du auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellenden Antworten erhalten, kannst du dich an die Marktüberwachungsbehörde wenden. Die Marktüberwachungsbehörde ist gemäß Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) für die Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zur Barrierefreiheit zuständig. 

Die Kontaktdaten der zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten: 
Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung 
IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern 
Durchsetzungs- und Überwachungsstelle für barrierefreie Informationstechnik 
St.-Martin-Straße 47 
81541 München 
E-Mail: bitv@bayern.de 
Homepage: https://www.ldbv.bayern.de/digitalisierung/bitv.html